La tendance à sortir de l'étape « d'entrée en bourse »
Ces dernières années, l'essor fulgurant du commerce électronique a offert aux produits artisanaux vietnamiens d'immenses opportunités de conquérir le marché. Selon certaines estimations, le marché vietnamien du e-commerce figure actuellement parmi les plus dynamiques d'Asie du Sud-Est et devrait atteindre plus de 20 milliards de dollars américains en 2024. Grâce à la richesse de son patrimoine culturel, artisanal et respectueux de l'environnement, l'artisanat vietnamien bénéficie d'un atout majeur pour séduire une nouvelle clientèle.
Mme Hoang Thi Phuong, de l'Association du village de tissage de la soie de Van Phuc, a constaté que les consommateurs apprécient de plus en plus les produits artisanaux porteurs d'histoires culturelles. La soie de Van Phuc possède cet atout, mais peine à l'exploiter pleinement dans l'environnement numérique. Selon elle, la présence des produits sur les plateformes de commerce électronique ne vise pas seulement à vendre, mais aussi à valoriser la marque et à préserver les valeurs culturelles.
Le commerce électronique n'est pas seulement un canal de consommation, mais aussi un moyen de préserver la culture traditionnelle des villages artisanaux. Photo : Can Dung
Bat Trang illustre parfaitement l'importance du commerce électronique comme canal de consommation. M. Dang Dinh Tuc, représentant du village de poterie de Giang Cao - Bat Trang, a déclaré : « Environ 60 % des commerces utilisent les réseaux sociaux pour vendre leurs produits, et 20 % sont présents sur des plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Tiki, Alibaba et Amazon. Certains proposent même des diffusions en direct à l'international. »
Il apparaît clairement que la vente en ligne est devenue la voie à suivre pour les villages artisanaux souhaitant prospérer dans l'économie numérique. De plus, les programmes de soutien des organismes de tutelle, tels que le programme « Transformation numérique de 100 000 PME » du ministère de l'Industrie et du Commerce , ou les formations professionnelles en ligne, constituent un atout majeur pour permettre aux ménages de production d'accéder sereinement au marché.
Bien que la vente en ligne soit confirmée comme une tendance porteuse pour les villages artisanaux, la réalité montre que la vente via les canaux numériques reste un défi de taille. Mme Phuong reconnaît que la concurrence avec la soie thaïlandaise, chinoise et indienne est féroce. Sans une marque forte, il est facile de perdre des clients au profit de produits bon marché.
Par ailleurs, la création d'images de produits requiert des techniques numériques professionnelles : photographie, conception, optimisation des données produit, diffusion en direct, traitement des commandes…
Bat Trang rencontre également des problèmes similaires. M. Tuc a souligné que la plupart des petites entreprises familiales de production manquent de ressources humaines spécialisées dans le commerce électronique. Le manque de compétences numériques, l'absence de connexion réseau et le manque de cohésion interne rendent difficile la mise en place d'une chaîne de valeur en ligne.
De plus, la logistique et les paiements internationaux demeurent des obstacles majeurs. Les produits artisanaux sont souvent volumineux et fragiles, et les coûts d'expédition ont fortement augmenté, ce qui rend les prix à l'exportation moins compétitifs.
M. Pham Nhu Thanh, directeur adjoint de l'Institut de recherche sur les applications environnementales des produits artisanaux des villages vietnamiens, a affirmé : « Le commerce électronique est une tendance inévitable. Mais sans un écosystème de soutien, les villages artisanaux seront toujours confrontés à des difficultés au niveau de l'expérience et ne pourront pas percer . »
Nécessité d'une stratégie de marque et d'un écosystème numérique
Pour que le e-commerce devienne un véritable moteur de développement, les villages artisanaux doivent passer d'une approche réactive à une démarche plus systématique. Concernant le village de la soie de Van Phuc, Mme Phuong a proposé de créer une marque commune, « Van Phuc Silk », sur une plateforme numérique, avec des QR codes permettant de retracer l'origine et de découvrir les récits culturels associés ; de mettre en place un « Espace numérique du village artisanal » intégrant des stands, des cartes touristiques virtuelles et des vidéos de production ; et de nouer des partenariats avec des start-ups technologiques afin de constituer une chaîne de valeur numérique complète.
Bat Trang envisage également un modèle similaire pour la création d'un portail de commerce électronique commun avec des normes d'identité de marque ; la mise en place d'un centre pour soutenir la transformation numérique des villages artisanaux ; l'ajout de codes QR et de normes OCOP à chaque produit ; et l'organisation d'un salon annuel de la céramique en ligne.
Du point de vue des entreprises technologiques, M. Le Anh Xuan, directeur de Seapics International Joint Stock Company, a souligné l'importance de la mise en réseau : « Nous devons construire un écosystème numérique pour les villages d'artisans vietnamiens, coordonné par l'Association, soutenu par l'État via des politiques spécifiques, et où les entreprises technologiques prennent en charge l'infrastructure et les solutions de commerce électronique . » Il a également proposé de promouvoir les salons virtuels, le marketing vidéo et de créer des partenariats avec Amazon Handmade et Alibaba afin de faire rayonner l'artisanat vietnamien à l'international.
Il apparaît clairement que le commerce électronique ne remplace pas les valeurs traditionnelles, mais constitue un nouveau moyen de les préserver et de les promouvoir. Comme l'a souligné le directeur adjoint de l'Institut de recherche et d'application environnementales des produits artisanaux des villages vietnamiens, l'application des technologies 4.0 ne détruit pas l'identité traditionnelle, mais contribue au contraire à faire rayonner les produits vietnamiens et à révéler leur véritable valeur.
Par conséquent, le commerce électronique doit être perçu comme une stratégie de développement durable, où chaque produit vendu contribue à diffuser une histoire culturelle, chaque commande exportée témoigne de l'ingéniosité et de la créativité du peuple vietnamien.
Certaines entreprises ont rapidement saisi l'opportunité de vendre en ligne, mais pour que cette tendance devienne efficace, les villages d'artisans ont besoin de plus de soutien et d'entraide.
Source : https://congthuong.vn/san-pham-lang-nghe-len-san-co-hoi-but-pha-tu-thuong-mai-dien-tu-432554.html
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