Après que l'incident du « compte dormant » a entraîné des coûts, Eximbank a modifié la méthode de calcul

Eximbank a déclaré que, le matin du 19 mars, des représentants d'Eximbank ont ​​rencontré des clients de PHA à Hanoï . À cette occasion, Eximbank et les clients ont eu une discussion franche, dans un esprit de coopération, de compréhension et de partage. Les parties ont convenu de se coordonner pour résoudre le dossier, garantissant des avantages équitables et raisonnables pour les deux parties dans les meilleurs délais.

Dès que l'information est apparue dans la presse, Eximbank a commencé à vérifier, réviser, évaluer et ajuster d'urgence les politiques, les réglementations, les procédures, les contrats, les accords, y compris les méthodes de calcul des intérêts et des frais de prêt, l'octroi de crédit par carte ainsi que les procédures de service à la clientèle pour soutenir, partager et assurer rapidement des avantages harmonieux pour la banque et les clients.

Après l'incident de la « dette de 8 millions devenue 8 milliards », Eximbank a changé la méthode de calcul

Selon les informations de la Banque d'État, avant l'annonce de la dette de M. PHA de 8,5 millions de VND, qui, après 11 ans, est passée à 8,8 milliards de VND, provoquant un tollé dans l'opinion publique, la Banque d'État a également adressé une dépêche officielle à Eximbank lui demandant de prendre des dispositions pour que les dirigeants répondent directement ou informent la presse et l'opinion publique de leurs responsabilités, pouvoirs et orientations concernant le traitement de cette affaire, dans un esprit d'ouverture, d'écoute et de prise en compte des opinions publiques. Il convient d'examiner l'affaire d'urgence, de protéger les droits et intérêts légitimes des clients et de la banque. Il convient de communiquer les résultats du traitement de l'affaire à la Banque d'État avant le 21 mars.

Auparavant, Eximbank avait classé les comptes inactifs sur la liste des comptes « inactifs ». Cependant, la banque les a ensuite réactivés et a accordé au directeur de l'agence le pouvoir de décider des exonérations de frais et d'intérêts. Suite à l'incident concernant les comptes « inactifs », Eximbank a annoncé le 20 mars dans son système interne que pour les comptes de paiement des clients inutilisés depuis longtemps, n'ayant généré aucune transaction et présentant un solde de 0 VND, la banque ne prélèverait pas de frais de SMS Banking ni de frais de gestion de compte.

Lien source: https://thanhnien.vn/sau-vu-tai-khoan-ngu-dong-phat-sinh-chi-phi-eximbank-thay-doi-cach-tinh-185240320182859084.htm