« Shark » Thuy Than est en difficulté à cause de ses parents qui exigent des frais de scolarité

M. Nguyen Ngoc Thuy a déclaré avoir rencontré des « difficultés particulières » lorsque les centres d'anglais de Ho Chi Minh-Ville ont dû cesser leurs activités parce que des parents sont venus les « assiéger » pour exiger le paiement des frais de scolarité.

Dans un communiqué publié dans l'après-midi du 9 janvier, M. Nguyen Ngoc Thuy, président d'Egroup et directeur général d'Apax Leaders, a fait état de « difficultés particulières » lorsque certains centres de Ho Chi Minh-Ville ont dû fermer temporairement en raison d'un groupe de parents venus les encercler et exiger le remboursement de leurs frais de scolarité.

« Cela exerce une pression sur les activités et les revenus de l'entreprise. Les employés ont peur de démissionner, ce qui augmente le nombre de départs, car les centres d'exploitation ne peuvent pas former directement les étudiants », indique le communiqué.

Apax Leaders n'est donc pas en mesure de rembourser les prochaines mensualités aux parents. Actuellement, Shark Thuy Company a cessé d'enseigner directement dans ses centres de Hô-Chi-Minh-Ville afin de garantir la sécurité des élèves et des enseignants.

En réponse aux informations fournies par M. Thuy, les parents ont déclaré que leur rassemblement pour exiger de l'argent était compréhensible, car Apax Leaders avait auparavant retardé le remboursement comme promis.

Un parent d'élève à Ho Chi Minh-Ville a déclaré que la façon dont les parents s'adressent aux centres Apax Leaders est de parler directement et de crier des ordres pour exiger de l'argent, et non pas de « les entourer » comme l'a décrit M. Thuy.

« M. Thuy fait exprès de nous transformer de victimes en vandales », s'indigne ce parent.

Des parents se rendent au centre Apax Leaders de Phan Xich Long, à Hô-Chi-Minh-Ville, pour réclamer les frais de scolarité, mars 2023. Photo : HN

Selon eux, l'entreprise de M. Thuy a manqué à plusieurs reprises les délais de remboursement des frais de scolarité. Apax Leaders n'a remboursé que 20 à 60 % des frais de scolarité aux parents en deux versements, en juin et août 2023. Par la suite, l'entreprise a manqué à plusieurs reprises les délais. En novembre 2023, le centre avait proposé une feuille de route pour rembourser le solde par étapes, en commençant par 5 % le 31 décembre 2023.

Cependant, la veille de la date de remboursement, M. Thuy a adressé une lettre d'excuses aux parents et aux élèves des centres pour ne pas avoir pu respecter le calendrier de paiement. En effet, de nombreuses difficultés inattendues ont empêché les centres de fonctionner. L'entreprise a promis de proposer un nouveau plan de remboursement d'ici le 9 janvier (aujourd'hui).

Une autre mère a déclaré ne plus croire aux promesses de M. Thuy. « Des dizaines d'autres centres Apax Leaders dans le Nord ne rapportent-ils rien à l'entreprise pour rembourser les parents ? » a-t-elle demandé.

Shark Thuy estime que le remboursement des frais de scolarité doit être basé sur un accord mutuel et sur la capacité d'Apax à l'exécuter. L'entreprise prévoit également d'organiser des séances de dialogue avec les parents en janvier afin de trouver des solutions appropriées pour remplir ses obligations en matière de remboursement des frais de scolarité.

Apax Leaders est une chaîne de centres d'enseignement de l'anglais pour enfants appartenant à l'écosystème Egroup de M. Nguyen Ngoc Thuy. Depuis la fin de l'année dernière, de nombreux parents d'élèves de Hô-Chi-Minh-Ville, Hanoï , Dak Lak et Da Nang se plaignent d'un manque de sérieux dans la qualité de l'enseignement, « encaissant l'argent et abandonnant les clients » et exigeant le remboursement des frais de scolarité. Egroup doit également des salaires et des cotisations d'assurance à ses employés, et verse des intérêts en retard à ses investisseurs.

Egroup a ensuite élaboré un plan de restructuration. À ce jour, la chaîne compte 38 centres, principalement dans le Nord. La direction a indiqué que les revenus des centres d'enseignement restent faibles, principalement grâce au retour des anciens élèves ayant acquitté les frais de scolarité, tandis que les nouvelles sources de financement restent limitées.

À Ho Chi Minh Ville, Apax Leaders vient d'ouvrir deux centres, Him Lam (District 6) et Phan Xich Long (Phu Nhuan) et s'apprête à en ouvrir d'autres à Thu Duc et Go Vap.

Lors de la réunion des investisseurs de novembre 2023, M. Thuy a déclaré qu'Hô-Chi-Minh-Ville était un marché extrêmement difficile et que la réouverture des centres était lente, mais qu'Egroup était déterminé à y relancer ses activités. À son apogée en 2019, Apax Leaders comptait 50 centres et 22 000 étudiants dans cette ville.

Siddhartha

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