SHB et le parcours pour contribuer à la création d'un écosystème numérique national

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Do Quang Vinh, vice-présidentde SHB, présente des solutions de paiement intégrées lors de la Journée de la transformation numérique du secteur bancaire

L'événement « Transformation numérique du secteur bancaire » a été l'occasion de compter sur la participation du Premier ministre , de dirigeants de l'État, de ministères, d'agences et de nombreux établissements de crédit. Les dirigeants gouvernementaux ont vivement salué la détermination et la participation active des banques, notamment des banques commerciales, qui placent les citoyens et les entreprises au cœur de la transformation numérique.

Les initiatives numériques apportent des contributions concrètes aux unités administratives publiques

Le Chef du Gouvernement a souligné que l'objectif de la transformation numérique est d'aider à connecter et à faciliter les transactions entre les banques commerciales avec les particuliers, les entreprises et l'État, contribuant au développement rapide et durable du pays, contribuant au développement de l' économie numérique, du gouvernement numérique, de la société numérique, des citoyens numériques ; contribuant à stabiliser la macroéconomie, à contrôler l'inflation et à assurer les principaux équilibres de l'économie.

Conformément à la politique de transformation numérique du secteur bancaire visant à développer un écosystème numérique national, SHB investit constamment dans le développement d'initiatives numériques, accordant une priorité particulière aux solutions de paiement numérique pour les entreprises et les administrations publiques. La solution de paiement intégrée de SHB a été présentée aux dirigeants du gouvernement, aux ministères, aux départements et aux agences.

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L'initiative numérique de SHB apporte des contributions pratiques aux unités administratives publiques

Actuellement, SHB est un partenaire de confiance de dizaines d'hôpitaux et de centres médicaux à travers le pays tels que : l'hôpital central pour enfants, l'hôpital Thanh Nhan, l'hôpital central de dermatologie, l'hôpital militaire 120, l'hôpital cardiaque de Hanoi, l'hôpital central d'obstétrique, l'hôpital de l'amitié Viet Duc, l'hôpital universitaire national de Hanoi, l'hôpital Dang Van Ngu, l'hôpital général central de Can Tho, l'hôpital de la tuberculose et des maladies pulmonaires de la ville de Can Tho...

L'accompagnement, la compréhension et l'expérience dans le déploiement de produits destinés aux unités administratives publiques sont les « matériaux » permettant à SHB d'améliorer constamment les solutions financières dans le sens de la numérisation et de la spécialisation, aidant les clients à optimiser l'efficacité opérationnelle.

Par exemple, la solution de paiement intégrée présentée au festival de la transformation numérique bancaire a suscité un vif intérêt et une forte appréciation pour les avantages pratiques qu'elle apporte aux clients du secteur de la santé. Pour les patients, le paiement intégré par QR codes permet de régler facilement leurs examens et traitements médicaux sans avoir à se déplacer d'argent liquide. Les QR codes sont placés aux caisses des hôpitaux ou attachés à chaque formulaire d'examen, ordonnance, etc. Les patients et leurs proches peuvent utiliser les applications bancaires mobiles de toutes les banques pour scanner le QR code et régler leurs frais d'hospitalisation. Ainsi, le processus de paiement et le montant sont mis à jour en temps réel tout au long du processus d'examen médical, ce qui permet aux patients de comprendre clairement les coûts et de régler facilement. Grâce à cette nouvelle solution de paiement intégrée, l'expérience de paiement des patients et de leurs proches est fluide et pratique, leur permettant de gagner du temps et de l'énergie.

Côté hospitalier, les établissements optimiseront les ressources humaines et minimiseront les surcharges et les files d'attente de paiement. Cette solution favorise également la transparence des recettes et des dépenses, une gestion efficace de la trésorerie et la prévention de la fraude. Les dépenses sont rendues publiques, collectées et remboursées en fonction des examens médicaux, des traitements et des services.

Par ailleurs, la solution de paiement intégrée constitue une étape importante de la transformation numérique nationale, favorisant la connexion du système national de données avec les administrations publiques. Grâce à cette solution, les dossiers médicaux personnels seront reliés aux données nationales, contribuant ainsi à perfectionner progressivement l'écosystème numérique du pays, à améliorer l'efficacité de la gestion de l'État et la qualité des services rendus à la population, et à préparer le pays à entrer dans l'ère du développement.

Avec une vision tournée vers le modèle bancaire du futur (Banque du Futur), SHB créera progressivement davantage de solutions et de services au service des particuliers, des entreprises, des administrations et du pays. La Banque du Futur intégrera pleinement des plateformes technologiques de pointe telles que l'IA, le Big Data et l'apprentissage automatique à tous ses processus, solutions, services et produits.

Le modèle devrait modifier en profondeur la compétitivité et la capacité de service client de SHB et apporter des résultats importants en 2025 et 2026, notamment : des services numériques avancés, la numérisation des parcours clients, l'amélioration de l'expérience client, l'augmentation de l'automatisation, l'augmentation de l'efficacité basée sur la technologie des données, la modernisation du cœur de métier bancaire... améliorant la stabilité et l'évolutivité de l'infrastructure technologique, tout en favorisant la capacité à développer des produits et des solutions de services avancés.

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SHB et Tasco ont signé un accord de coopération global

Accompagnement à la création de l'écosystème numérique national

En plus des unités du secteur de la santé, SHB est devenu un partenaire de confiance, fournissant des produits et services financiers à des centaines d'autres prestataires de services publics tels que les écoles, les organisations étatiques, les entreprises publiques, etc.

Outre son engagement à améliorer la qualité de la formation, SHB a signé des accords de coopération avec de nombreuses universités prestigieuses, telles que l'Université nationale de Hanoï, l'Université de Hué, l'Université nationale de Hô-Chi-Minh-Ville, l'Université Thai Binh, l'Académie bancaire et l'Université Hung Vuong, afin de proposer des solutions financières complètes. Le service de recouvrement SLINK, via un compte identifié, a notamment reçu de nombreux éloges pour son efficacité, ses gains de temps et de coûts, et sa simplicité d'utilisation.

Forte de sa force dans le développement de sa clientèle d'entreprise, SHB renforce continuellement sa coopération pour fournir des produits, des services et des solutions financières aux grandes entreprises, notamment aux sociétés et groupes publics tels que : PV Power ; Vietnam Airlines ; Vinaphone, EVN, Vietnam Steel Group, Tasco...

SHB a été l'une des premières banques par actions à signer un accord de coopération avec le Trésor public et à mettre en œuvre rapidement les paiements électroniques bilatéraux. La banque a collaboré avec la Direction générale des impôts pour mettre en place le service de paiement électronique des impôts et des taxes personnelles via l'application mobile eTax.

Répondant activement à la résolution 57-NQ/TW du Politburo sur les avancées scientifiques, technologiques, innovantes et la transformation numérique nationale, le parcours de transformation numérique de SHB démontre l'engagement de la banque à améliorer continuellement sa capacité et sa position, en apportant des contributions concrètes au développement économique du pays.

Participant activement à l'écosystème numérique national et apportant de nombreuses contributions positives, SHB a été honorée par le magazine FinanceAsia comme « Meilleure banque pour les clients du secteur public » au Vietnam, reconnaissant les efforts continus de SHB pour fournir des solutions financières complètes et efficaces aux agences et organisations du secteur public ; accompagnant le développement durable du pays.

Les dirigeants de SHB ont déclaré : « Dans le cadre de sa stratégie de transformation 2024-2028, SHB vise à devenir une banque de premier plan en termes d'efficacité, la banque numérique la plus appréciée, la meilleure banque de détail et, simultanément, une banque de premier plan fournissant des capitaux, des produits et des services financiers à une clientèle stratégique d'entreprises privées et publiques, avec une chaîne d'approvisionnement, une chaîne de valeur, un écosystème et un développement vert. » À l'horizon 2035, SHB deviendra une banque de détail moderne, une banque verte et une banque numérique de premier plan dans la région.

Les initiatives numériques apportent des contributions concrètes aux unités administratives publiques

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