Shopee facture des frais d'infrastructure supplémentaires de 3 000 VND par commande, les vendeurs sont inquiets

Shopee vient d'annoncer qu'il appliquera des frais d'infrastructure de 3 000 VND par commande, sur toutes les commandes créées à partir du 1er juillet.

Ces frais seront déduits directement de chaque commande avant que le produit de la vente ne soit transféré sur le solde du compte Shopee du vendeur.

Expliquant les frais d'infrastructure supplémentaires, Shopee a déclaré qu'il s'agit d'un type de frais de service collectés dans le but de fournir, de maintenir et de développer une infrastructure technique pour servir les transactions de commerce électronique sur cette plate-forme.

Selon Shopee, cette politique s'applique aux commandes incluant les commandes livrées avec succès (commandes dans la section « livrées ») ou les commandes avec des demandes de retour/remboursement acceptées par le vendeur/Shopee pour un « remboursement immédiat » (sauf pour des raisons de non réception de la marchandise).

Avant l'annonce inattendue de Shopee, de nombreux vendeurs sur cette plateforme de commerce électronique ont exprimé leur inquiétude quant à une diminution des bénéfices et pourraient même subir des pertes.

Shopee a annoncé qu'elle percevrait des frais d'infrastructure de 3 000 VND par commande à compter du 1er juillet. (Photo : capture d'écran)

M. Nguyen Nam (district de Hoan Kiem, Hanoi ), vendeur sur Shopee, a déclaré : « Normalement, nous devons payer 15 % de frais de plancher, 1,5 % d'impôt sur le revenu des personnes physiques, puis ajouter le forfait PiShip à 1 650 VND par commande, et maintenant ajouter 3 000 VND de frais d'infrastructure par commande. Comment pouvons-nous faire des affaires maintenant ? Le seul moyen d'éviter les pertes est probablement d'augmenter les prix des produits. Mais de cette façon, il sera difficile de rivaliser et facile de perdre des clients. » Actuellement, je réalise en moyenne 1 700 commandes par mois. Si j'ajoute ces frais, cela me coûtera 5 à 6 millions de VND supplémentaires par mois .

Mme Mai Lan (district de Hai Ba Trung, Hanoï), spécialisée dans la vente de biens de consommation, a également déclaré que la nouvelle réglementation de Shopee aurait un impact plus important sur les commandes de faible valeur, comme celles inférieures à 10 000 VND. « Les frais d'infrastructure supplémentaires font perdre tout bénéfice à ces commandes. Si vous vendez quelques milliers de VND, vous perdrez 3 000 VND », a-t-elle déploré.

Mme Lan a également déclaré que Shopee avait récemment perçu des frais supplémentaires ou mis en place de nouvelles réglementations qui avaient eu un impact important sur les vendeurs. Suite à l'annonce de frais d'infrastructure supplémentaires, Mme Lan envisage de fermer et d'arrêter de vendre sur cette plateforme par crainte de pertes financières.

Pendant ce temps, M. Minh Long (district de Tay Ho) envisage de retirer du magasin les produits de petite valeur inférieure à 10 000 VND, ou d'utiliser la méthode de vente de ces produits en combos pour limiter le montant des frais à payer.

Source : https://baoquangninh.vn/shopee-thu-them-phi-ha-tang-3-000-dong-don-nguoi-ban-lo-meo-mat-3362387.html