ÉVITER LES CRITÈRES D'ÉVALUATION ÉMOTIONNELS
Sur les forums, de nombreux étudiants publient des messages exprimant leur ressenti vis-à-vis de leurs professeurs. Certains se plaignent de la sévérité de tel ou tel enseignant, de sa notation stricte et de son contrôle des présences. D'autres, en revanche, décrivent ces mêmes professeurs comme sérieux, capables d'aider les étudiants à être disciplinés, à interagir davantage et à être proactifs.
Chaque semestre, les étudiants sont interrogés afin de recueillir leurs impressions sur les activités pédagogiques de leurs enseignants.
Le professeur Vo Van Viet, responsable du département de gestion de la qualité de l'Université d'agriculture et de foresterie de Hô Chi Minh-Ville, a indiqué qu'il s'agissait d'une opinion personnelle, influencée par les émotions de certains étudiants. Par conséquent, selon lui, il est primordial, dans les enquêtes d'évaluation des pratiques pédagogiques des enseignants, d'établir des critères d'objectivité permettant d'éviter toute évaluation subjective et d'obtenir des résultats précis.
« À la fin de chaque semestre, l'Université d'agriculture et de foresterie de Hô Chi Minh-Ville réalise une enquête. Celle-ci porte sur 37 critères relatifs aux matières et au matériel pédagogique, aux méthodes et au contenu des cours, à l'évaluation, au style pédagogique et à l'appréciation générale. Chaque critère est noté de 1 à 5, correspondant à différents niveaux », a expliqué M. Viet. Outre cette notation, les étudiants peuvent également formuler des suggestions à l'intention des enseignants et de l'établissement afin d'améliorer la qualité de l'enseignement et de la formation.
À l'Université de droit de Hô Chi Minh-Ville, l'enquête est également menée une fois par semestre à l'aide d'un questionnaire élaboré et mis à jour comprenant 20 critères d'évaluation du contenu des cours et des méthodes pédagogiques des enseignants, notamment la discipline, l'objectivité, l'attractivité et la création d'un environnement d'apprentissage stimulant, le respect des enseignants envers les étudiants... De plus, une section de questions ouvertes permet aux étudiants d'exprimer leurs opinions et suggestions.
Toutefois, dans le cadre de cette enquête, les étudiants doivent également déclarer des informations telles que le pourcentage de temps passé en cours et le nombre moyen d'heures consacrées à l'étude personnelle chaque semaine. Ces informations permettront d'évaluer la fiabilité des notes et de refléter l'opinion des étudiants sur les enseignants. En effet, l'évaluation d'un enseignant sera très différente pour un étudiant qui assiste à moins de 50 % des cours et qui étudie moins d'une heure par semaine, par rapport à un étudiant qui assiste à 100 % des cours et qui étudie plus de 10 heures par semaine.
Parallèlement, l'Université Nguyen Tat Thanh et l'Université des langues étrangères et des technologies de l'information de Hô Chi Minh-Ville mettent l'accent sur le sérieux, l'objectivité, la précision et l'équité dans l'évaluation des enseignants, la responsabilité, l'enthousiasme dans l'accompagnement des étudiants, les connaissances pratiques, les méthodes d'enseignement actives et le style pédagogique.
Pendant 10 ans, un seul enseignant a ajusté ses heures d'enseignement en fonction des résultats d'un sondage.
Le maître Vu Duy Cuong, directeur du Centre d'assurance qualité et de méthodes pédagogiques de l'Université de droit de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré : « Les enquêtes montrent que les étudiants apprécient souvent beaucoup le contenu et le matériel pédagogique, et qu'ils exigent une amélioration des méthodes d'enseignement. »
Il est connu qu'après le traitement des questionnaires étudiants, les résultats généraux de l'enquête et ceux de chaque enseignant seront envoyés par le Centre d'assurance qualité de l'Université de droit de Hô Chi Minh-Ville au conseil d'administration et aux facultés spécialisées afin que ces dernières disposent de données à échanger, à recommander des enseignants à améliorer (le cas échéant) ou à synthétiser en informations pour des récompenses ou la prise en compte de titres d'excellence.
Cependant, selon Maître Duy Cuong, en réalité, d'après les résultats de l'enquête, au cours des 10 dernières années, l'école n'a eu qu'un seul enseignant qui a dû ajuster ses heures d'enseignement en raison de faibles résultats à l'enquête ainsi que des commentaires des élèves.
Maître Dam Duc Tuyen, responsable du département des examens et de la gestion de la qualité de l'Université de finance et de marketing, a également fait remarquer que, bien que le même professeur dispense les cours, certains étudiants apprécient cette méthode et la jugent appropriée, tandis que d'autres la rejettent. « Par conséquent, toute forme d'évaluation qui ne répond pas aux critères de fiabilité sera éliminée. Par exemple, attribuer la même note à tous les critères, du plus élevé au plus bas, ou inversement », a déclaré Maître Tuyen.
Maître Tuyen a indiqué qu'à ce jour, aucun enseignant de l'établissement n'a reçu la mention « faible », seulement des notes moyennes et supérieures à la moyenne. « L'établissement travaillera avec le corps professoral afin d'échanger et d'améliorer les compétences et les méthodes pédagogiques des enseignants qui n'ont pas reçu de bons retours sur les critères d'évaluation de leurs compétences pédagogiques, ou qui adapteront leur style et leur comportement avec les élèves en cas de remarques », a déclaré Maître Tuyen.
Le retour d'information des étudiants sur les enseignants est un canal important pour mettre en œuvre des règles démocratiques dans les écoles, contribuant ainsi à renforcer le sens des responsabilités des enseignants.
CANAL D'INFORMATION IMPORTANT POUR L'AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ
Selon le professeur Vo Van Viet, les universités n'utilisent pas les résultats des enquêtes pour contraindre un enseignant n'ayant pas obtenu une note d'évaluation élevée à démissionner ou à réduire ses heures d'enseignement, mais ces résultats serviront de base aux enseignants pour mettre en valeur leurs points forts et surmonter leurs faiblesses afin d'améliorer leur travail pédagogique.
« La qualité de la formation est aujourd'hui une question de survie pour les universités, et son amélioration constitue une priorité absolue. Par conséquent, mener efficacement des enquêtes auprès des étudiants sur les pratiques pédagogiques des enseignants sera très utile aux établissements pour obtenir des résultats fiables et chiffrés, leur permettant ainsi de mettre en œuvre des mesures visant à améliorer la qualité de la formation et la recherche scientifique », a déclaré le maître Vu Duy Cuong.
Maître Bui Quang Trung, responsable du département de communication de l'université Nguyen Tat Thanh, a également indiqué qu'au fil des ans, l'évaluation des enseignants par les étudiants a constitué un canal d'information supplémentaire permettant aux enseignants d'adapter leurs pratiques pédagogiques et de renforcer leur sens des responsabilités dans la mise en œuvre des objectifs de formation de l'université. De plus, les étudiants peuvent ainsi exprimer leurs réflexions, leurs aspirations et leurs opinions sur les activités pédagogiques des enseignants.
« Il s'agit d'une activité qu'il faut maintenir pour mettre en œuvre des réglementations démocratiques dans les écoles, contribuant ainsi à renforcer le sens des responsabilités des enseignants ; parallèlement, elle renforce le sens des responsabilités des apprenants quant à leurs droits et obligations en matière d'études et de pratique, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la formation dispensée par les établissements d'enseignement supérieur », a déclaré Mme Le Thi Tuyet Anh, chef du département des examens et de l'assurance qualité de l'éducation à l'Université des langues étrangères et des technologies de l'information de Hô Chi Minh-Ville.
Les évaluations des étudiants sont assez précises.
Par le passé, la collecte des avis des étudiants sur les pratiques pédagogiques des enseignants a contribué à améliorer la qualité de l'enseignement. En effet, après chaque enquête, les résultats étaient consultables sur le compte de l'enseignant et transmis aux départements concernés. Ainsi, les enseignants pouvaient identifier leurs points forts et leurs points faibles, adapter leurs pratiques pédagogiques en conséquence, et le département assurait un suivi.
À mon avis, l'évaluation des étudiants est assez fiable, car tous les étudiants doivent participer au sondage ; l'opinion majoritaire reflète donc la qualité réelle de l'enseignement. De plus, les enseignants dispensent de nombreux cours et chaque classe doit remplir le questionnaire.
Maître Chau The Huu
(Chargé de cours à l'Université des langues étrangères et des technologies de l'information de Hô Chi Minh-Ville)
J'espère que les enseignants écouteront.
Chaque fois que l'école mène une enquête, j'étudie le questionnaire avec beaucoup d'attention et je le prends au sérieux, car je sais que cela a un impact important sur les enseignants et l'établissement. Personnellement, j'apprécie les enseignants enthousiastes, dotés d'une solide expérience pratique et qui proposent aux élèves de nombreux sujets de discussion afin de développer leur initiative et leurs compétences en analyse, évaluation et résolution de problèmes. C'est pourquoi, lors de l'évaluation générale, je donne souvent mon avis en ce sens et j'espère que les enseignants en tiendront compte.
Nguyen Thu Huong
(Étudiant en dernière année de licence en administration des affaires, Université de finance et de marketing)
L'important, c'est que les enseignants soient toujours dévoués.
L'évaluation révélera certainement des opinions divergentes d'élèves concernant un même enseignant. Cependant, je pense que le questionnaire est assez complet et que, si l'enquête est menée à l'échelle de l'établissement, les résultats refléteront la réalité de l'enseignant. Pour moi, le plus important est que, lorsqu'ils sont en classe, les enseignants soient toujours dévoués, possèdent de solides compétences professionnelles et respectent les élèves.
Vu Duy Tien
(Étudiant en administration et droit, Université de droit de Hô Chi Minh-Ville)
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