Le dévouement et les soins attentifs des infirmières ont permis au patient de garder une chance de survie.

Dans les services les plus difficiles de l'hôpital Bach Mai (soins intensifs, urgences, maladies infectieuses, oncologie, pédiatrie, chirurgie), les infirmières travaillaient jour et nuit, effectuant parfois plusieurs quarts de travail, pour prendre soin des patients.

Le professeur agrégé, Dr Dao Xuan Co - directeur de l'hôpital Bach Mai, a souligné cette information lors de la conférence résumant les activités en soins infirmiers, obstétricaux, génie médical et secrétariat médical en 2025 et orientant les tâches pour 2026, organisée par l'hôpital Bach Mai l'après-midi du 3 décembre.

Le professeur agrégé, Dr Dao Xuan Co, directeur de l'hôpital Bach Mai, a souligné : « L'hôpital est fier de compter sur une équipe soignante nombreuse, dévouée, expérimentée et dynamique. »

Le Dr Bui Minh Thu, chef par intérim du département des soins infirmiers et des soins aux patients, vice-principal du Bach Mai Medical College, a déclaré que l'hôpital compte plus de 2 700 infirmières, techniciens, sages-femmes..., dont l'équipe infirmière représente 72,6 % du personnel.

En plus de participer aux soins aux patients, les infirmières s'impliquent de plus en plus activement dans le processus de traitement, en participant aux procédures techniques de base et spécialisées, contribuant ainsi à améliorer la qualité des soins.

Selon le professeur agrégé, le Dr Dao Xuan Co, dans le contexte de la demande croissante de soins de santé, des changements complexes dans les schémas pathologiques, des exigences professionnelles et des exigences de qualité des services médicaux de plus en plus strictes, l'équipe soignante est confrontée à une forte pression au travail.

Mais la qualité des soins aux patients a connu des progrès remarquables au cours de l'année écoulée. Dans chaque service et dans chaque chambre, les soins ont été complets, la coordination entre les infirmières, les médecins et les soignants a été harmonieuse, avec un esprit de dévouement et de responsabilité ;

À l'hôpital Bach Mai, on compte plus de 2 700 infirmières, techniciens, sages-femmes..., dont l'équipe soignante représente 72,6 % du personnel.

L'équipe soignante a pris l'initiative d'accroître la surveillance des patients, de standardiser les processus de soins, de promouvoir l'éducation à la santé, d'utiliser les technologies de l'information pour l'enregistrement et la communication des données, et de collaborer étroitement avec les médecins et les familles des patients, améliorant ainsi considérablement l'efficacité des traitements, raccourcissant la durée des séjours hospitaliers et augmentant la sécurité et la satisfaction des patients.

« Des gestes simples comme changer des pansements, donner des instructions sur les exercices respiratoires, aider à l'hygiène personnelle, aux techniques de soins intensifs dans les services de réanimation et d'urgence, tout cela témoigne d'une maturité professionnelle et d'une bienveillance exemplaires », a déclaré le professeur agrégé Co, ajoutant qu'au cours de l'année écoulée, l'hôpital Bach Mai a été témoin de nombreux exemples d'infirmières dévouées, responsables et humaines.

« Il y a eu des nuits blanches au chevet des patients, des moments critiques où le calme, le dévouement et les mains expertes des infirmières ont sauvé la vie des malades. Ces histoires sont peut-être méconnues, peut-être même peu connues, mais ce sont ces moments qui illustrent le mieux la valeur professionnelle d'une infirmière », a déclaré le professeur agrégé Dao Xuan Co.

L'équipe soignante participe de plus en plus activement au processus de traitement, en prenant part aux procédures techniques de base et spécialisées en matière de soins aux patients, contribuant ainsi à améliorer la qualité des soins à l'hôpital Bach Mai.

À l'hôpital Bach Mai, selon les statistiques, le taux de satisfaction global des patients hospitalisés et ambulatoires a atteint 97 à 99 %. Le Centre de consultation et de traitement médical de jour a affiché un taux de satisfaction stable supérieur à 98,4 %, et celui des unités d'hospitalisation a dépassé les 97 %. D'après le professeur agrégé Co, ce résultat est dû en grande partie à la contribution du personnel infirmier.

Le professeur agrégé, le Dr Dao Xuan Co, a déclaré qu'en vue de la mise en service du deuxième établissement à Ninh Binh , le personnel infirmier de l'hôpital a participé à des formations, à un encadrement, à la normalisation des procédures opérationnelles, au contrôle des infections, à la sécurité des soins et à la gestion des équipements...

« Nous avons tout mis en œuvre pour nous préparer, des ressources humaines à l'expertise, des infrastructures aux technologies de l'information. Les soins infirmiers dans ce deuxième établissement seront sans aucun doute un exemple à suivre, illustrant l'excellence de Bach Mai dans un environnement moderne et professionnel, et visant les standards internationaux », a souligné le professeur agrégé Co.

Le directeur de l'hôpital Bach Mai a notamment souligné que la communication et le comportement constituent un critère primordial d'évaluation de la qualité des soins. En 2025, l'hôpital a fortement innové en matière de style et d'attitude du personnel, a amélioré ses compétences en communication et les patients sont de plus en plus satisfaits des soins prodigués par les médecins et les infirmières.

Le Dr Bui Minh Thu, au nom du département des soins infirmiers, a offert des fleurs au professeur agrégé, le Dr Dao Xuan Co, et aux délégués.

Toutefois, le professeur agrégé Co a également souligné franchement qu'il existe encore des situations de communication qui manquent de tact, de douceur, d'irritabilité aux heures de pointe, un manque d'explications claires aux patients et qui nécessitent des corrections continues.

« En 2026, le personnel infirmier continuera de jouer un rôle clé dans les missions stratégiques de l'hôpital ; il s'agira de poursuivre l'amélioration de la qualité des soins, de concentrer toutes les ressources sur la bonne mise en œuvre des activités du deuxième établissement, de promouvoir la transformation numérique, l'amélioration de la qualité, la recherche scientifique, la formation continue et l'intégration internationale. »

« Par conséquent, l’équipe soignante doit continuer à promouvoir l’esprit d’innovation, à adopter de manière proactive de nouvelles techniques, à améliorer ses compétences en communication, en conseil et en éducation à la santé, à promouvoir des modèles de soins complets et personnalisés, et à contribuer activement aux initiatives d’amélioration de la qualité », a déclaré le directeur de l’hôpital Bach Mai, qui a également demandé : « Chaque infirmier(ère) doit se considérer non seulement comme un(e) technicien(ne), mais aussi comme un(e) accompagnateur(trice) du patient, un(e) garant(e) de sa sécurité, une personne qui inspire compassion et confiance. »

Dans le même temps, afin de répondre à la demande croissante de soins de santé, le directeur de l'hôpital Bach Mai exige que chaque infirmière continue à prendre soin de son propre développement – ​​en apprenant davantage de langues étrangères, en technologies de l'information, en compétences générales et en compétences de leadership – afin de disposer d'une équipe infirmière régionale solide et professionnelle.

Source : https://suckhoedoisong.vn/su-tan-tuy-va-doi-ban-tay-cua-dieu-duong-da-giu-lai-co-hoi-song-cho-nguoi-benh-169251204102258093.htm