Augmenter la confiance, créer un consensus

Ne laissez pas apparaître des points « chauds »

Lors d'une réception organisée par le président du Comité populaire provincial, Mme La Thi Vien a écouté l'analyse des problèmes d'indemnisation et de réinstallation rencontrés lors de la récupération des terres de sa famille par l'État pour la construction d'un axe routier reliant la ville de Tuyen Quang au centre du district de Yen Son. Elle s'est dite très satisfaite. Elle a déclaré que l'analyse des étapes avait clarifié les problèmes que le gouvernement du district n'avait pas réussi à résoudre depuis longtemps. La conclusion du président du Comité populaire provincial demandant au Comité populaire du district de Yen Son d'allouer d'urgence des terres de réinstallation à sa famille était très satisfaisante.

Une séance d'accueil des citoyens au Comité populaire du quartier de Hung Thanh (ville de Tuyen Quang).

En fait, ces derniers temps, la plupart des cas de plaintes et de dénonciations (KNTC) à tous les niveaux concernent le secteur foncier. Pour les résoudre, les unités et les localités de la province ont dû examiner et inclure dans leurs plans de résolution de 100 cas de KNTC, des recommandations et des réflexions sur la région ; inspecter régulièrement, exiger et demander des rapports sur l'état d'avancement. Ainsi, depuis le début de l'année, 40 cas ont été résolus et 60 autres sont encore en cours de résolution.

Pour mener à bien le travail de réception des plaintes et de résolution des plaintes, le Comité populaire provincial ordonne et exhorte régulièrement les unités et les localités à saisir de manière proactive la situation des plaintes, les nouveaux cas, les cas susceptibles de provoquer des plaintes massives et qui sont complexes, afin de conseiller rapidement et de se concentrer sur leur résolution approfondie, sans qu'ils ne deviennent des points chauds.

Sous la direction du Comité populaire provincial, les unités ont publié des plans d'organisation et de mise en œuvre des tâches assignées. Les agences, les unités et les localités continuent de promouvoir des solutions de transformation numérique et de réforme des procédures administratives pour l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations. L'accent est mis en particulier sur les activités d'accueil et de traitement des plaintes et des dénonciations dans l'environnement électronique. L'accueil des citoyens en ligne est maintenu, ce qui réduit les rassemblements massifs et complexes au Bureau d'accueil des citoyens, réduit les délais et les coûts de déplacement et crée des conditions favorables à l'exercice du droit de plainte et de dénonciation. Par conséquent, aucun cas de plaintes massives et complexes n'a été enregistré dans la province.

Les procédures administratives relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des plaintes et des dénonciations ont également été revues et mises en œuvre sur les services publics en ligne. Les dossiers et résultats des procédures administratives relatives à l'accueil des citoyens, au traitement des pétitions et au traitement des plaintes et des dénonciations ont été mis à jour rapidement et dans les délais prévus sur le Système d'information sur les procédures administratives afin d'en garantir la publicité et la transparence. Au cours des six premiers mois de l'année, la province a reçu 1 157 visites pour 1 165 citoyens et 1 142 dossiers ; les accueils réguliers : 584 visites pour 587 citoyens et 584 dossiers ; les chefs ont reçu 522 visites pour 527 citoyens et 521 dossiers.

La « clé » pour ouvrir la porte au consensus

Dans un esprit d'écoute citoyenne, les contacts et le dialogue menés ces dernières années par les responsables des comités du Parti et des autorités de la province avec la population ont été considérés comme essentiels pour ouvrir la voie au consensus social. Grâce à ces contacts et à ce dialogue, animés d'un esprit ouvert, franc et responsable, les responsables des comités du Parti et des autorités ont saisi les idées, les aspirations, les recommandations et les propositions de la population pour les résoudre au plus près de la population. Grâce à cela, de nombreux problèmes urgents ont été résolus rapidement, évitant ainsi des plaintes prolongées, contribuant ainsi à renforcer la confiance de la population envers le gouvernement et à maintenir la sécurité et l'ordre social dans la région.

Le camarade Dao Quang Hau, secrétaire du Parti et président du Comité populaire du quartier de Hung Thanh, a déclaré que le dialogue avec la population n'est pas seulement prévu tous les jeudis, mais peut se tenir à tout moment. Si la population en a besoin, les responsables du quartier peuvent également organiser un dialogue s'ils en ont le temps. Cela témoigne du respect, de l'ouverture et de la proximité entre le gouvernement et la population, ainsi que de la volonté de résoudre le problème au plus vite. Si les droits légitimes et légaux des citoyens sont pris en compte et résolus rapidement, les nouvelles affaires soulevées par la population pourront être résolues rapidement, ce qui limitera les plaintes excessives, les accumulations et les « points chauds ».

M. Ly Van Hien, chef du comité de travail du village de Kim Thu Nga, commune de Kim Quan (Yen Son), a déclaré que le village comptait 147 foyers et cinq groupes ethniques différents. Les habitants de tous les groupes ethniques s'unissent pour développer l'économie et la culture, et la sécurité et l'ordre y sont toujours assurés. Grâce aux échanges réguliers entre la population et le gouvernement communal, les recommandations et propositions de la population sont rapidement traitées. Ainsi, la commune n'a reçu aucune plainte et la sécurité et l'ordre dans la zone sont garantis.

D'après le rapport du Conseil populaire provincial, les rencontres avec les dirigeants ont permis à la plupart d'entre eux d'obtenir des résultats positifs, notamment en ce qui concerne la diffusion détaillée et approfondie des politiques et orientations du Parti et de l'État. De ce fait, la population comprend, fait confiance et applique les politiques ensemble. Les rencontres avec les citoyens sont véritablement la clé pour ouvrir la voie au consensus.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html