Accroître la confiance, bâtir un consensus.

Prévenir l’apparition de « points chauds ».

Après avoir assisté à une consultation publique avec le président du Comité populaire provincial, et après avoir entendu l'analyse des obstacles rencontrés en matière d'indemnisation et de réinstallation suite à l'expropriation des terres de sa famille par l'État pour la construction de la route principale reliant Tuyen Quang au centre du district de Yen Son, Mme La Thi Vien s'est dite très satisfaite. Elle a déclaré que cette analyse avait permis de clarifier des points que le gouvernement du district n'avait pas réussi à résoudre depuis longtemps. La conclusion du président du Comité populaire provincial, demandant au Comité populaire du district de Yen Son d'attribuer rapidement des terres de réinstallation à sa famille, l'a pleinement satisfaite.

Une séance de consultation publique au Comité populaire du quartier de Hung Thanh (ville de Tuyen Quang).

Au cours de la dernière période, la plupart des plaintes et dénonciations, à tous les niveaux, concernaient des questions foncières. Pour y remédier, les unités et les localités de la province ont dû revoir leurs plans et s'attacher à résoudre 100 cas de plaintes, de dénonciations, de suggestions et de commentaires dans leurs zones respectives, en effectuant des inspections régulières, en relancé les autorités et en demandant des rapports d'étape. Ainsi, depuis le début de l'année, 40 cas ont été résolus et 60 sont toujours en cours de traitement.

Afin de traiter efficacement les plaintes et les dénonciations des citoyens, le Comité populaire provincial donne régulièrement des instructions et exhorte les unités et les localités à surveiller de manière proactive la situation concernant les plaintes, les nouveaux cas et les cas susceptibles de donner lieu à des litiges complexes et de grande ampleur, afin de conseiller rapidement et de se concentrer sur leur résolution complète, en les empêchant de dégénérer en points chauds.

Conformément aux directives du Comité populaire provincial, les services ont élaboré des plans d'organisation et de mise en œuvre des tâches qui leur ont été confiées. Les agences, les services et les collectivités locales poursuivent la promotion de solutions de transformation numérique et la réforme des procédures administratives en matière d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations. L'accent est mis sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations en ligne. L'accueil en ligne des citoyens se poursuit, ce qui permet de réduire les rassemblements importants dans les bureaux d'accueil, de diminuer les temps et les coûts de déplacement et de créer des conditions favorables à l'exercice du droit de porter plainte et de dénoncer. De ce fait, aucun cas de plainte complexe ou de grande ampleur n'a été recensé dans la province.

Les procédures administratives relatives à l’accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations ont été revues et mises en œuvre par l’intermédiaire des services publics en ligne. Les dossiers et les résultats des procédures administratives concernant l’accueil des citoyens, le traitement des demandes et le traitement des plaintes et des dénonciations sont mis à jour rapidement et conformément aux échéanciers dans le Système d’information sur le traitement des procédures administratives, garantissant ainsi la transparence. Au cours des six premiers mois de l’année, la province a enregistré 1 157 visites, soit 1 165 citoyens et 1 142 dossiers ; les accueils réguliers ont totalisé 584 visites, soit 587 citoyens et 584 dossiers ; et les chefs de service ont reçu 522 visites, soit 527 citoyens et 521 dossiers.

La clé pour parvenir à un consensus.

Dans un esprit d’écoute du peuple, les actions menées ces dernières années par les dirigeants du Parti et du gouvernement provincial ont été considérées comme essentielles pour instaurer un consensus social. Grâce à ces échanges et dialogues, menés avec ouverture, franchise et responsabilité, ces dirigeants ont pu appréhender les opinions, les aspirations, les suggestions et les propositions de la population, et résoudre les problèmes à la base. De ce fait, de nombreuses questions urgentes ont été réglées rapidement, évitant ainsi des conflits prolongés et contribuant à renforcer la confiance du peuple envers le gouvernement, tout en préservant la sécurité et l’ordre public dans la région.

Le camarade Dao Quang Hau, secrétaire du Comité du Parti et président du Comité populaire de l'arrondissement de Hung Thanh, a déclaré que les dialogues avec la population ne sont pas seulement programmés le jeudi, mais peuvent avoir lieu chaque fois que les citoyens en ressentent le besoin. Les responsables de l'arrondissement peuvent organiser ces dialogues en fonction de leurs disponibilités, témoignant ainsi du respect, de la proactivité et de la proximité entre le gouvernement et le peuple, ainsi que de la volonté de résoudre les problèmes au plus vite. Si les droits et intérêts légitimes des citoyens sont pris en compte et résolus rapidement et avec fermeté, les nouveaux problèmes qui surgissent au niveau local peuvent être réglés rapidement, limitant ainsi les recours aux instances supérieures, les protestations massives et prévenant l'apparition de foyers de tension.

M. Ly Van Hien, chef du comité de front du village de Kim Thu Nga, commune de Kim Quan (district de Yen Son), a déclaré que le village compte 147 foyers et cinq groupes ethniques différents. Les membres de ces groupes ethniques œuvrent ensemble au développement économique et culturel, et la sécurité et l'ordre y sont maintenus en permanence. Ceci est dû aux échanges réguliers entre les habitants et l'administration communale ; les suggestions et propositions des habitants sont prises en compte rapidement, ce qui évite les plaintes et les pétitions, et garantit ainsi la sécurité et l'ordre dans la région.

D'après le rapport du Conseil populaire provincial, les séances d'information organisées par le chef de l'organisation ont largement porté leurs fruits, notamment en permettant de diffuser auprès de la population des explications détaillées et complètes des politiques et directives du Parti et de l'État. Grâce à cela, la population a pu comprendre, faire confiance et participer à leur mise en œuvre. Ces séances d'information sont véritablement essentielles pour parvenir à un consensus.

Source : https://baotuyenquang.com.vn/tang-niem-tin-tao-dong-thuan-195771.html