Thanh Suong est ambigu avec Thanh Suong : le faux restaurant nuit au vrai restaurant de Nha Trang

Il y a deux restaurants de fruits de mer nommés « Thanh Suong » dans la rue Tran Phu, à Nha Trang - Photo : MINH CHIEN

Mme Tran Thi Thu Hien, cheffe du bureau du Comité populaire de la ville de Nha Trang, a déclaré que l'équipe d'inspection, dirigée par le Service municipal de la culture et de l'information, a inspecté le restaurant de fruits de mer « Thanh Suong », situé au 102, rue Tran Phu, après avoir recueilli les réactions de la presse et des touristes. Elle travaille actuellement à la synthèse du rapport et le soumettra à la ville.

Les clients qui mangent dans le « faux » restaurant réprimandent le vrai restaurant.

Mme Dang Thi Thu Suong, propriétaire du restaurant Thanh Suong (15 Tran Phu), a déclaré que le groupe de clients dirigé par M. Cuong (la personne qui a publié la plainte sur les réseaux sociaux le 31 mars) avait réservé une table au restaurant le soir du 30 mars, mais qu'ils avaient ensuite annulé parce qu'ils devaient aller dans un autre restaurant.

Le restaurant de fruits de mer Thanh Suong a du mal à se faire un nom, de nombreux restaurants copiant son nom - Photo : MINH CHIEN

« Mon restaurant est en activité depuis près de dix ans et vend ses plats aux prix locaux, sans donner de pourboire aux chauffeurs de taxi. Ainsi, lorsque des touristes veulent manger chez moi, ils sont souvent dirigés vers de faux restaurants, qui versent souvent des commissions élevées aux chauffeurs et aux conducteurs de cyclos. Lorsque des clients viennent dans ces restaurants et ne sont pas satisfaits ou se font arnaquer, ils le signalent à notre restaurant, ce qui me donne du fil à retordre », a déclaré Mme Suong.

Selon Mme Suong, le restaurant Thanh Suong a obtenu un certificat de marque du Département de la propriété intellectuelle le 12 mai 2022, valable dix ans. Elle avait déjà soumis des documents aux autorités compétentes concernant le traitement des noms de restaurants « imitateurs » et « usurpateurs », mais ces documents n'ont pas encore été traités.

« Je publie souvent des informations sur l'adresse officielle et j'indique aux clients de se rendre au bon restaurant. J'espère que les autorités interviendront bientôt pour protéger les clients et la réputation du restaurant », a suggéré Mme Suong.

Le matin du 7 avril, on a constaté la fermeture du restaurant de fruits de mer Thanh Suong, situé au 102, rue Tran Phu. À moins de deux magasins de là, se trouvait également un restaurant de fruits de mer nommé Thanh Suong. La multitude de restaurants Thanh Suong le long de la rue Tran Phu donnait aux touristes l'impression d'être perdus dans un labyrinthe, sans savoir lequel était le vrai.

Enregistrez le nom du magasin à un endroit, mais laissez l'enseigne à un autre endroit.

Le restaurant de fruits de mer « Thanh Suong » au 102 Tran Phu a fermé ses portes le matin du 7 avril - Photo : MINH CHIEN

M. Nguyen Phi Hong Nguyen, vice-président de l'Association du tourisme de Khanh Hoa , a déclaré que la situation de copie et d'imitation des marques se produit assez souvent, en particulier dans les secteurs des services et des voyages.

Les établissements et les entreprises devraient donc enregistrer leurs marques pour les protéger. Ce n'est qu'alors qu'ils disposeront de motifs suffisants pour intenter des poursuites et demander la prise en charge des établissements qui portent atteinte à leurs marques.

« Nous conseillons aux touristes de rechercher soigneusement les restaurants et les hôtels avant de se rendre dans une destination touristique sur les sites d'information officiels tels que le portail d'information touristique de Khanh Hoa (nhatrang-travel.com), l'association touristique de Nha Trang - Khanh Hoa (ekhanhhoa.com) pour voir les restaurants et les hôtels réputés... ou demandez en groupe en partageant des expériences de voyage », a partagé M. Nguyen.

Un représentant de l'équipe de gestion du marché n° 1 a déclaré qu'en avril 2023, au 102 Tran Phu, les autorités avaient déjà infligé une amende de 20,75 millions de VND pour de nombreuses infractions. Le propriétaire de l'établissement avait apposé une enseigne « Nha Be », alors que le nom figurant sur le certificat d'immatriculation était « Thanh Suong ». L'établissement n'était donc pas entièrement indiqué sur l'enseigne, conformément au certificat d'immatriculation.

Le nom commercial enregistré du restaurant est « Thanh Suong », mais l'accent prononcé sur l'enseigne est « invisible », trompant facilement les touristes - Photo : MINH CHIEN

« L'enseigne de cet établissement est Thanh Suong, mais le marquage en gras est enfoncé et masqué car la couleur de fond est la même. Le Service municipal de la Culture et de l'Information va vérifier et traiter cette affaire », a informé un représentant de l'équipe de gestion du marché n° 1.

D'après l'observation du journaliste, les restaurants "Thanh Suong" au 102 Tran Phu et "Thanh Suong" à proximité ont tous deux un fort accent "Thanh Suong", mais ce fort accent est trop petit, caché dans la couleur de fond, les touristes doivent se concentrer et forcer leurs yeux pour le voir clairement, il est donc facile de se tromper.

M. Le Anh Van, directeur de la compagnie internationale de taxis, a déclaré que l'entreprise avait contacté les clients et présenté ses excuses, et que les trois chauffeurs accusés d'avoir conduit des passagers au mauvais restaurant étaient toujours suspendus temporairement de leurs fonctions. Ils ont commis une grave erreur en conduisant des passagers au mauvais endroit, comme prévu.

Source: https://tuoitre.vn/thanh-suong-lap-lo-voi-thanh-suong-quan-nhai-hai-quan-that-o-nha-trang-20240407143553904.htm