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| Le nombre de smartphones vendus dans le monde a continué de diminuer en 2023. (Source : Dan Tri Newspaper) |
Selon un rapport du cabinet d'études de marché Counterpoint Research, les ventes mondiales de smartphones ont diminué de 8 % au troisième trimestre 2023 par rapport à la même période en 2022. Les ventes des cinq principales marques ont toutes reculé.
La production mondiale de smartphones est en baisse depuis plusieurs trimestres consécutifs. Au premier semestre 2023, l'industrie mondiale du smartphone n'a produit que 522 millions d'appareils, soit une diminution de 13,3 % par rapport à la même période de l'année précédente. Selon TrendForce, il s'agit du niveau le plus bas enregistré ces dix dernières années.
Les experts de Counterpoint Research prévoient que le marché continuera de se contracter tout au long de 2023, notamment sur les marchés développés. Cependant, le quatrième trimestre devrait afficher des signes plus positifs. Ils anticipent également une légère croissance du marché mondial des smartphones en 2024.
Une année marquée par de nombreuses difficultés et de féroces guerres des prix.
Lors d'entretiens avec des journalistes, des représentants de nombreuses grandes chaînes de distribution vietnamiennes ont partagé un constat commun : 2023 a été une année exceptionnellement difficile en raison de l'impact de la récession économique. Le secteur de la distribution de produits technologiques a été parmi les plus durement touchés.
« Pour l’ensemble du marché de la téléphonie mobile et de l’électronique en général, la situation actuelle reste au plus bas et ne montre aucun signe de reprise. Le volume total du marché a diminué d’environ 33 % par rapport à la période précédant la pandémie en 2020 », a déclaré Huy Tan, représentant des médias de CellphoneS.
Depuis début 2023, une guerre des prix féroce fait rage entre les concessionnaires. La conjoncture économique instable a directement impacté leurs activités, les obligeant à multiplier les promotions pour attirer les clients. Ce qui, paradoxalement, a exacerbé la concurrence sur les prix.
Par conséquent, de nombreuses enseignes de distribution, telles que Gioi Dien Thoai,FPT Shop, CellphoneS et Di Dong Viet, se sont lancées dans une course aux prix cassés. Il arrivait même que les vendeurs se livrent à une concurrence féroce en baissant leurs prix de seulement 10 000 VND.
Cependant, cette guerre est considérée comme insoutenable et affecte négativement l'activité de tous les distributeurs. De nombreux systèmes indiquent fonctionner depuis des mois sans quasiment aucun profit.
« Pendant plus de six mois, engagé dans une guerre des prix, le système a quasiment sacrifié ses profits au profit de parts de marché et d'une meilleure expérience client. Cela signifie que depuis fin mai, le chiffre d'affaires du système a augmenté, mais le bénéfice est resté négligeable », a expliqué Mme Phung Phuong, attachée de presse du système Di Dong Viet.
Mme Phuong a ajouté que le système devait restructurer l'échelle des opérations de tous les magasins, optimiser la main-d'œuvre et sacrifier les profits.
Face à cette situation, tous les systèmes ont progressivement abandonné la guerre des prix. Chaque entreprise a opté pour des stratégies différentes afin d'attirer des utilisateurs, de maintenir son activité et de développer son marché.
« Nous veillons toujours à faire preuve de flexibilité et à réagir rapidement face à la volatilité du marché. Actuellement, nous ne poursuivons pas une stratégie de prix bas, mais nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience client, la diversification des produits et l'amélioration de la qualité du service », a déclaré un représentant du service de presse de FPT Retail.
Prévisions de croissance pour 2024
Récemment, des représentants de The Gioi Dien Thoai (Mobile World) ont déclaré que l'entreprise poursuit son processus de restructuration global, englobant tout, de ses magasins de détail et services d'achat à ses services de logistique et de support.
« Ce processus entraînera certainement de nombreux changements. Toutefois, l'entreprise est contrainte de le faire afin de surmonter une conjoncture de marché défavorable en 2023, et vise une croissance du chiffre d'affaires, des parts de marché et une rentabilité nettement améliorée en 2024 », a déclaré un représentant de Gioi Dien Dong.
Par conséquent, Mobile World se concentrera sur le maintien de ses activités principales, de ses réseaux, de ses magasins et de ses gammes de produits qui créent de la valeur pour l'entreprise, que ce soit immédiatement ou dans un avenir proche. Outre l'analyse et l'élimination des gaspillages, l'entreprise cessera les activités non essentielles et reportera temporairement ses investissements dans les projets de recherche et développement à moyen et long terme.
Mobile World Group a également réaffecté toutes ses ressources (direction, magasins, employés, finances, etc.) afin de garantir la concentration et l'efficacité de l'entreprise, et a traité de manière rationnelle les problèmes de ressources excédentaires découlant de la restructuration.
Les chaînes Bach Hoa Xanh, An Khang et AVAKids ont finalisé leur examen des fermetures de magasins pour le mois de novembre. Par conséquent, le nombre de magasins de ces chaînes restera stable à partir de décembre.
Avec ses enseignes The Gioi Dien May, Dien May Xanh et Topzone, la société a fermé près de 150 magasins en octobre et novembre. Il est prévu que le groupe poursuive ces fermetures en décembre, notamment pour les magasins les moins performants, afin de stabiliser son activité et de se préparer à la période des fêtes, qui marquera le Nouvel An lunaire 2024.
« Face à la baisse de la demande et du pouvoir d'achat, Mobile World a entrepris une restructuration afin de rationaliser ses opérations. L'objectif est d'aider l'entreprise à s'adapter rapidement et à mieux résister à la volatilité du marché », a déclaré un représentant de Mobile World.
Parallèlement, FPT Retail a annoncé le déploiement d'un service d'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) afin d'offrir des services supplémentaires à ses clients et de tirer parti des atouts de l'écosystème du groupe FPT. Le lancement officiel de ce service est prévu début 2024.
« À long terme, nous privilégions toujours la qualité et l'expérience utilisateur. C'est ce qui fidélise véritablement nos clients. En 2024, le pouvoir d'achat dans les secteurs des téléphones et des ordinateurs portables restera faible en raison de facteurs macroéconomiques qui ne se sont pas sensiblement améliorés. Cependant, nous avons des raisons d'espérer une situation plus favorable l'année prochaine », a déclaré un représentant de FPT Retail.
De même, un représentant de Di Dong Viet a déclaré qu'en 2024, le système continuerait d'améliorer son système de boutique en ligne tout en optimisant les magasins existants afin d'améliorer l'expérience d'achat des clients.
« Stimuler la demande du marché est une tâche complexe. La nouvelle stratégie consiste à faire appel aux émotions, à susciter des envies d'achat pour accroître le pouvoir d'achat et contribuer à l'équilibre du marché. Il s'agit d'un défi non seulement pour nous, mais aussi pour l'ensemble du secteur de la vente au détail de produits technologiques en 2024 », a déclaré Mme Phuong.
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