Mme Huong G., responsable du centre d'appels « 02873087366 » chez Acecook Vietnam, a partagé une situation « hilarante mais frustrante » lorsqu'elle a informé un client qu'il avait remporté le grand prix du programme promotionnel « Tet avec le meilleur ».
Toute excitée, Mme G. a appelé le client NTH ( Hanoi ) pour confirmer les informations, l'heure et le lieu de la remise du prix. Bien que les informations concordent et que la gagnante soit ravie d'avoir remporté le gros lot, NTH n'a communiqué ces informations qu'après confirmation par message sur la page Facebook « Pho - Bun - Hu Tieu Acecook ».
NTH a déclaré : « Quand j'ai vu la carte à gratter, j'étais tellement content car j'avais gagné 50 000 VND de crédit téléphonique. J'ai ensuite envoyé le code par SMS au site web : https://denhatpho.vn. Le résultat était clair : j'avais gagné le gros lot, mais je n'osais pas encore y croire complètement. Ce n'est que lorsque l'opérateur du centre d'appels m'a appelé pour confirmer que j'ai réalisé à quel point j'avais eu de la chance. »
Par exemple, M. et Mme A., à Hô Chi Minh-Ville, contactés par le centre d'appels pour fournir des informations sur le prix, bien qu'étant des clients fidèles de la marque De Nhat pho depuis près de 10 ans, souhaitaient tout de même se rendre en personne dans l'entreprise pour vérifier leurs informations avant de fournir leurs données personnelles et de demander à recevoir le prix sur place.
Mme A a déclaré : « En cette période chargée du Têt, avec tous ces appels et messages, nous espérons que les organisateurs du programme comprendront notre démarche prudente. Aujourd’hui, notre famille est ravie d’avoir gagné le prix ; cette somme nous permettra de passer un Têt agréable. »
Mme Huong G. a indiqué que le sentiment d'incrédulité est assez fréquent lors des appels de confirmation de gain dans le cadre du programme « Premier prix du Têt ». Pour remédier à ce problème, Mme G. conseille aux consommateurs d'être vigilants lorsqu'ils fournissent des informations pour réclamer leurs prix.
Tout d'abord, si vous avez acheté ou consommé du De Nhat Pho entre le 20 novembre 2023 et aujourd'hui, vous aurez la possibilité de gagner un prix en trouvant une carte à gratter et en participant au tirage au sort sur le site web : https://denhatpho.vn. Le gagnant sera contacté par téléphone au 02873087366 pour l'informer de son gain.
Si vous recevez un appel de la hotline mais que vous ne vous souvenez pas si vous avez gratté un ticket gagnant lors de votre repas chez Pho De Nhat, vous pouvez vous renseigner auprès des autres membres de votre famille. Au fil des années, lors de nos campagnes promotionnelles, il est arrivé fréquemment que des clients s'inscrivent au tirage au sort par SMS sans être propriétaires du numéro de téléphone ; ils utilisaient alors celui de leurs enfants, de leur conjoint ou d'autres proches.
De plus, les consommateurs peuvent vérifier les informations relatives à leur réclamation de prix via trois canaux : la ligne d’assistance téléphonique pour les promotions : 1900633004 ; la ligne d’assistance téléphonique pour l’enregistrement des informations relatives aux réclamations de prix : 02873087366 ; et la page Facebook Acecook Vietnam « Pho - Bun - Hu Tieu Acecook ».
Le programme promotionnel « Pho de Première Classe », offrant plus de 40 000 prix d'une valeur totale de 3 milliards de VND, propose des offres exceptionnelles et de fortes chances de gagner aux clients achetant le Pho de Première Classe d'Acecook Vietnam. Plus précisément, 120 grands prix d'une valeur de 12 millions de VND chacun et 40 000 prix de consolation d'une valeur de 50 000 VND chacun sont à gagner.
Il suffit de trouver la carte à gratter à l'intérieur de l'emballage du pho pour recevoir instantanément un bonus de 50 000 VND. Mais ce n'est pas tout ! Conservez la carte pour participer au tirage au sort sur https://denhatpho.vn/ ou via l'application Zalo Miniapp « Đệ Nhất Phở » et tenter de gagner 12 millions de VND.
À ce jour, le programme « Premier prix du Têt » a récompensé plus de 100 gagnants à travers le pays. Le tirage au sort se poursuit et d'autres heureux gagnants seront annoncés prochainement.
Bich Dao
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