Le Premier ministre Pham Minh Chinh a inspecté le Centre de services de l'administration publique de la commune de Bat Mot, province de Thanh Hoa.

Dans l'après-midi du 14 octobre, le Premier ministre Pham Minh Chinh a inspecté le travail de règlement des procédures administratives au Centre de services de l'administration publique et a inspecté le fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux dans la commune frontalière de Bat Mot, province de Thanh Hoa.

Báo Đại biểu Nhân dân•14/10/2025

Légende de la photo — Le Premier ministre Pham Minh Chinh rend visite aux personnes venant effectuer des démarches au Centre de services de l'administration publique de la commune de Bat Mot, province de Thanh Hoa. Photo : Duong Giang/VNA

Après la création de l'unité administrative, la province de Thanh Hoa compte 166 communes et arrondissements, dont 16 communes frontalières. Actuellement, la province compte 2 272 procédures administratives standardisées, entièrement intégrées au Portail national des services publics, dont 965 services en ligne complets et 1 266 services publics en ligne partiels. De plus, tous les services publics en ligne ont été intégrés et entièrement publiés sur le Portail national des services publics.

Après plus de trois mois de fonctionnement, l'administration locale à deux niveaux a confirmé son efficacité au service de la population. Les nouvelles communes et les nouveaux arrondissements ont rapidement stabilisé leur organisation et innové leurs méthodes de travail pour privilégier le service à la population ; les capacités et l'attitude du personnel ont progressivement été améliorées. En particulier, malgré les récents dégâts et les difficultés causés par les tempêtes successives, qui ont eu de graves conséquences, les centres d'administration publique communaux de Thanh Hoa ont rapidement surmonté le manque de ressources humaines et investi dans les infrastructures et les technologies de l'information pour mieux servir la population.

Bat Mot est une commune montagneuse, limitrophe de la province de Thanh Hoa, avec plus de 17 km de frontière avec le Laos, à environ 120 km du centre de la province. Avec une superficie de 205,7 km², elle possède la plus grande zone naturelle de la province et compte 4 052 habitants, dont plus de 96 % sont d'origine thaïlandaise.

Les rapports du personnel du centre et les avis des habitants montrent qu'avec quatre employés, le centre a traité 332 dossiers ces derniers temps et que, globalement, la charge de travail n'est pas surchargée. De nombreuses personnes ont également intégré des documents relativement complets dans la demande VNeID, mais ne sont pas encore familiarisées avec les démarches administratives en ligne. Le personnel les a donc directement accompagnés.

En inspectant le travail réel de gestion des procédures administratives pour servir la population dans la commune de Bat Mot ; constatant la confiance et la satisfaction de la population ici, le Premier ministre a estimé que le modèle de gouvernement local à deux niveaux dans la commune de Bat Mot en particulier et à Thanh Hoa en général est initialement entré en ordre, fonctionnant efficacement, au service de la population ; l'appareil administratif au niveau local fonctionne bien, les gens peuvent facilement accéder aux services publics, les procédures sont rapides et transparentes...

Le Premier ministre Pham Minh Chinh a demandé au Centre administratif de la commune de Bat Mot et aux Centres d'administration publique de la commune de Thanh Hoa de continuer à promouvoir l'intégration et la connexion des données, à promouvoir l'apprentissage numérique et à accompagner la population dans sa transformation numérique, favorisant ainsi la formation de citoyens numériques, créant une tendance et une habitude pour la transformation numérique et les démarches en ligne, réduisant ainsi les temps de déplacement et les coûts de conformité pour les habitants, notamment dans les zones reculées. Parallèlement, il est nécessaire de poursuivre l'amélioration des infrastructures numériques et de pallier les baisses de signal et de puissance.

Convaincu que toutes les communes ne sont pas surchargées de travail et que l'utilisation des technologies contribuera à alléger la charge de travail, le Premier ministre a demandé que le personnel soit réparti de manière flexible et adaptée à chaque lieu et aux exigences de chaque domaine. Dans les zones où la charge de travail est importante et complexe, davantage de personnel devrait être déployé pour servir les citoyens et les entreprises avec plus de rapidité, de réactivité et d'efficacité.

Le Premier ministre a demandé aux collectivités locales de continuer à résoudre leurs difficultés et problèmes. Si ces derniers dépassent leurs compétences, elles devraient synthétiser leurs conclusions, les signaler et proposer aux autorités compétentes des solutions rapides pour les aider au mieux.

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