Promouvoir les activités de marketing numérique dans le développement du tourisme

Le tourisme est un pont pratique et efficace d'échange international, permettant aux touristes du monde entier de visiter, d'expérimenter, de mieux comprendre, de partager davantage et d'aimer davantage le pays, la culture et le peuple du Vietnam. Le Vietnam est un pays en développement, une économie en transition, avec un point de départ bas, une échelle économique modeste, une faible force interne, une résilience et une adaptabilité limitées, et avec une grande ouverture économique, il est grandement affecté par l'évolution de la situation mondiale. Outre les difficultés, il existe également de nombreuses opportunités et avantages. L’objectif est de travailler ensemble pour exploiter au mieux les opportunités, identifier et résoudre les difficultés et surmonter les défis. Le tourisme au Vietnam s’est amélioré au cours des 10 derniers mois. À la fin du mois d'octobre 2023, le nombre total de touristes internationaux a atteint environ 10 millions et celui des touristes nationaux 99 millions. Cependant, le nombre de touristes internationaux au cours des 10 premiers mois de 2023 n’était que de 69 % par rapport à la même période en 2019 (avant la pandémie). Le tourisme intérieur, après une période de forte croissance en 2022, montre des signes de ralentissement. L’industrie du tourisme est confrontée à de nombreux défis, obstacles et problèmes qui durent depuis de nombreuses années et de nombreux mandats et qui n’ont pas été résolus.
Pour faire du tourisme un secteur économique de pointe, pour atteindre l'objectif d'accueillir au moins 35 millions de visiteurs internationaux et 120 millions de visiteurs nationaux d'ici 2025, et 50 millions de visiteurs internationaux et 160 millions de visiteurs nationaux d'ici 2030, le tourisme vietnamien doit véritablement innover dans sa réflexion et son approche avec des mesures créatives, révolutionnaires, synchrones et efficaces, en particulier en mettant en œuvre « des liens étroits, une coordination harmonieuse et une coopération globale ». Promouvoir notamment les activités de marketing numérique. Car aujourd’hui, utiliser le marketing et le marketing numérique pour promouvoir le développement du tourisme est une nouvelle direction vers laquelle se tournent les provinces et les villes. La réalité actuelle montre que presque tous les touristes utilisent des appareils connectés à Internet, utilisent les réseaux sociaux ainsi que les moteurs de recherche pour rechercher des informations sur des circuits ou des services de vente au détail tels que : la location de voitures, la location de services dans les destinations touristiques, les lieux d'hébergement. La plupart des entreprises du secteur du voyage et du tourisme qui ont adopté le marketing numérique obtiennent de bien meilleurs résultats que celles qui ne l’ont pas fait. Un rapport récent montre qu’il y a aujourd’hui 3,2 milliards d’utilisateurs de smartphones dans le monde , soit environ 50 % de la population mondiale. Ainsi, le simple fait d’attirer des clients potentiels vers un service touristique local peut apporter une efficacité commerciale maximale.

Avec le développement de la technologie aujourd'hui, le simple fait de proposer des circuits ou des services de voyage attrayants sur Internet est une bonne occasion d'interagir et de prendre soin des clients potentiels avant, pendant et après l'utilisation du service de voyage. Cela crée une confiance chez les touristes qui continuent à choisir le prestataire de services pour leurs futurs voyages. Le marketing numérique est également une opportunité pour les entreprises de voyages et de tourisme de collecter et d’analyser de meilleures données, de dresser un tableau complet de leurs clients potentiels et de fournir des expériences personnalisées aux clients. À partir de là, il sera possible de comprendre les clients et de leur fournir ce qu’ils recherchent réellement pour leurs prochains voyages, tout en stimulant la croissance de l’entreprise dans la bonne direction. On peut affirmer que l’industrie du tourisme doit promouvoir l’utilisation du marketing numérique , qui est l’une des approches commerciales les plus réussies aujourd’hui. La croissance du marketing numérique est rapidement multipliée par l’expansion des médias numériques dans tous les aspects de la vie, du courrier électronique aux réseaux sociaux, en passant par les appareils mobiles et les tablettes… Le tourisme est l’une des industries qui bénéficie grandement des méthodes de marketing numérique. Comme d’autres secteurs, le marketing numérique dans le secteur du tourisme a connu une forte croissance ces dernières années et les outils pour aider le marketing numérique à réussir. L’industrie du tourisme répond à de nombreux objectifs tels que la réduction de la pauvreté, l’amélioration de la qualité de la vie culturelle et spirituelle des populations, la création d’emplois locaux, l’augmentation des flux de trésorerie et l’exportation de produits locaux.

Dans les temps à venir, avec l'orientation du Parti et la coordination de la gestion entre les secteurs, le tourisme au Vietnam se développera encore plus fortement, visant à apporter une plus grande efficacité socio-économique, afin que le tourisme devienne le fer de lance du secteur économique du pays.

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