Actualités économiques - À l'ère de la technologie, de nombreuses unités de police déploient des activités dans l'espace numérique

Une série d'unités de police à travers le pays sont les pionnières de l'application du compte officiel Zalo (OA) et de l'application Zalo Mini pour se connecter avec les gens, améliorer l'efficacité de la gestion de l'État et promouvoir la transformation numérique.

Il s’agit d’une étape concrète, qui démontre l’esprit de la résolution 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Politburo , visant à renforcer la gestion dans l’environnement numérique, en assurant une connexion transparente entre les agences politiques du niveau central au niveau local d’ici 2030.

Le ministère de la Sécurité publique a rapidement affirmé son rôle de leader avec la page officielle Zalo OA, gérée directement par le portail d'information électronique du ministère. Cette chaîne n’est pas seulement une source d’informations officielles et fiables, constamment mises à jour sur la situation sécuritaire ; propagande des orientations et des politiques du Parti et des lois de l’État ; mettre en garde contre les tactiques criminelles, mais aussi lutter activement contre la désinformation, la haine et la malveillance. De plus, cette page Zalo OA aide également les gens à accéder rapidement aux informations et à interagir directement avec les autorités. Associé au Portail d'Information Electronique et à la page Facebook officielle, Zalo OA crée un système de communication multicanal du Ministère de la Sécurité Publique, à la fois officiel et proche, contribuant à construire l'image d'une force de police responsable et amicale.

Au niveau local, la page Zalo OA « Département de la police de la circulation de Hanoi » est également un exemple frappant. Après un peu plus d’un an de fonctionnement, en février 2025, cette chaîne avait reçu près de 8 000 signalements d’infractions au code de la route de la part de particuliers. Avec des dizaines de milliers d'abonnés et des milliers d'interactions chaque jour, cette page fournit non seulement des informations, mais permet également de gérer les infractions au code de la route de manière rapide et correcte. La police de Hanoi encourage également les gens à envoyer proactivement leurs commentaires via Zalo ou des numéros de téléphone, transformant ces canaux en outils efficaces pour surveiller l'ordre de la circulation.

À Thai Binh, la police provinciale vient de lancer la mini-application Zalo « Police provinciale de Thai Binh » pour améliorer la qualité des services administratifs publics. Les utilisateurs n'ont qu'à ouvrir Zalo sur leur téléphone pour rechercher des procédures, vérifier les résultats des demandes ou contacter directement les responsables pour obtenir des instructions détaillées, sans avoir à installer d'applications compliquées supplémentaires. Le major Doan Thi Phuong, agent du Département de l'immigration, a déclaré : « Cette application est utile aux deux parties : aux personnes et aux agents qui les reçoivent. Les personnes n'ont pas besoin de se souvenir d'opérations complexes, et nous comprenons les besoins réels, analysons les difficultés et les problèmes courants pour mieux les accompagner. » Après près d'un mois, l'application a attiré plus de 10 000 visites, 8 000 utilisateurs et 100 % de commentaires de satisfaction grâce à la fonction d'évaluation intégrée.

Le secrétaire général To Lam a souligné un jour : « La science et la technologie, l’innovation et la transformation numérique sont les clés pour que le Vietnam s’élève dans la nouvelle ère et devienne une nation riche et puissante. » La police fait de cette vision une réalité. D'ici fin 2024, 63/63 provinces et villes ont déployé 17 300 comptes Zalo OA, profitant d'une plateforme familière avec 78 millions d'utilisateurs mensuels. Depuis les avertissements en matière de criminalité, le traitement des infractions au code de la route jusqu'au règlement des procédures administratives, ces canaux réduisent progressivement l'écart entre le gouvernement et le peuple.

Avec la devise « proche du peuple, pour le peuple », la police à tous les niveaux est non seulement pionnière dans l’application de la technologie, mais la transforme également en un pont pratique, rapprochant le Vietnam de l’objectif du développement durable dans la nouvelle ère.

Comment (0)