Lors de la conférence, les délégués ont partagé et étudié les principaux contenus tels que : les normes touristiques de l'ASEAN, la protection de l'environnement, la réponse au changement climatique dans les activités touristiques, les solutions de transformation numérique dans les entreprises... Les entreprises doivent respecter 8 normes touristiques de l'ASEAN, notamment : les hôtels verts, les séjours chez l'habitant, le tourisme communautaire, les produits touristiques durables, les lieux MICE, les villes touristiques propres, les toilettes publiques et les services de spa.

Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a pris la parole lors de la conférence.

Grâce à cette conférence, le Département du Tourisme de Ho Chi Minh-Ville espère que chaque entreprise élaborera de manière proactive un plan dans les délais et une feuille de route pour appliquer les normes touristiques de l'ASEAN. Les entreprises doivent évaluer l’efficacité et la capacité de leur personnel et de leurs travailleurs travaillant dans les établissements d’hébergement touristique, afin de continuer à maintenir et à promouvoir l’éthique professionnelle, les attitudes de travail et d’augmenter le niveau de satisfaction des touristes. De là, contribuer à l’optimisation de la gestion et des affaires des entreprises touristiques de la ville.

Délégués participant à la conférence.

M. Dang Phu Hien Dat, représentant d'AB Travel International Travel Company Limited, a déclaré : « Atteindre les normes touristiques de l'ASEAN n'est pas chose aisée pour les entreprises touristiques actuelles, mais il est indispensable d'améliorer la qualité des destinations de la ville. C'est aussi l'occasion pour chaque entreprise d'élaborer rapidement un plan de modernisation de ses services et de ses installations afin d'accroître sa compétitivité. La mise en œuvre de ce plan permet également de doter les ressources humaines de compétences professionnelles et d'améliorer régulièrement les services publics pour répondre aux besoins croissants des touristes. »

Des experts fournissent et échangent des informations pour les entreprises lors de la conférence.

Lors de la mise en œuvre de l'application des normes touristiques de l'ASEAN, Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du tourisme de Ho Chi Minh-Ville, a déclaré que cela constituerait la base pour que les touristes soient protégés et bénéficient de la meilleure expérience de voyage. Les entreprises touristiques créeront un climat de confiance pour les touristes qui participeront aux activités touristiques dans la ville. L’application des normes touristiques de l’ASEAN garantira que les activités touristiques dans la ville seront menées de manière durable et amélioreront continuellement l’intégration internationale. En outre, la ville peut minimiser les impacts négatifs sur l’environnement et maintenir un équilibre harmonieux entre le développement du tourisme et la protection de l’environnement, en s’adaptant au changement climatique.

Actualités et photos : THU LE