Lors de la conférence, les délégués ont partagé et étudié les principaux contenus tels que : les normes touristiques de l'ASEAN, la protection de l'environnement, la réponse au changement climatique dans les activités touristiques, les solutions de transformation numérique dans les entreprises... Les entreprises doivent respecter 8 normes touristiques de l'ASEAN, notamment : les hôtels verts, les séjours chez l'habitant, le tourisme communautaire, les produits touristiques durables, les lieux MICE, les villes touristiques propres, les toilettes publiques et les services de spa.

Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du tourisme de Ho Chi Minh -Ville, a pris la parole lors de la conférence.

Grâce à cette conférence, le Département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville espère que chaque entreprise élaborera proactivement un plan et une feuille de route pour l'application des normes touristiques de l'ASEAN. Les entreprises doivent évaluer l'efficacité et les compétences du personnel et des employés des établissements d'hébergement touristique, afin de maintenir et de promouvoir l'éthique professionnelle et l'attitude au travail, et d'accroître le niveau de satisfaction des touristes. Elles contribueront ainsi à optimiser la gestion et l'activité des entreprises touristiques de la ville.

Délégués participant à la conférence.

M. Dang Phu Hien Dat, représentant d'AB Travel International Travel Company Limited, a déclaré : « Atteindre les normes touristiques de l'ASEAN n'est pas chose aisée pour les entreprises touristiques actuelles, mais il est indispensable d'améliorer la qualité des destinations de la ville. C'est aussi l'occasion pour chaque entreprise d'élaborer rapidement un plan de modernisation de ses services et de ses installations afin d'accroître sa compétitivité. La mise en œuvre de ce plan permet également de doter les ressources humaines de compétences professionnelles et d'améliorer régulièrement les services publics pour répondre aux besoins croissants des touristes. »

Des experts fournissent et échangent des informations pour les entreprises lors de la conférence.

Concernant la mise en œuvre des normes touristiques de l'ASEAN, Mme Bui Thi Ngoc Hieu, directrice adjointe du département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville, a déclaré que cela constituerait la base pour la protection des touristes et leur offrir une expérience de voyage optimale. Les entreprises touristiques gagneront la confiance des touristes lors de leurs visites touristiques dans la ville. L'application des normes touristiques de l'ASEAN garantira la durabilité des activités touristiques dans la ville et améliorera continuellement son intégration internationale. De plus, la ville pourra minimiser ses impacts négatifs sur l'environnement et maintenir un équilibre harmonieux entre développement touristique et protection de l'environnement, en s'adaptant au changement climatique.

Actualités et photos : THU LE