La jeunesse de Hô Chi Minh-Ville soutient activement les personnes dans l'accomplissement des démarches administratives.

Le matin du 7 juillet, l'Union de la jeunesse de Hô Chi Minh-Ville a organisé une plateforme en ligne de niveau central à Hô Chi Minh-Ville afin de lancer des équipes de jeunes bénévoles pour soutenir le fonctionnement du modèle de gouvernement local à deux niveaux et fournir des services publics en ligne au niveau local dans les communes, les quartiers et les zones économiques spéciales de la région.

Étaient présents à ce programme les camarades suivants : Nguyen Pham Duy Trang, secrétaire de l’Union centrale de la jeunesse et président du Conseil central des jeunes pionniers ; Nguyen Thi Bach Mai, chef adjointe du département de la propagande et de la mobilisation des masses du comité du Parti de Hô Chi Minh-Ville ; Ngo Minh Hai, vice-président du comité du Front de la patrie du Vietnam de Hô Chi Minh-Ville et secrétaire de l’Union de la jeunesse de Hô Chi Minh-Ville.

Le secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Hô Chi Minh-Ville, Le Tuan Anh, prend la parole lors du programme.

Lors de cet événement, Le Tuan Anh, secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Hô Chi Minh-Ville, a exhorté les volontaires à toujours faire preuve de responsabilité, à étudier sérieusement les méthodes et les compétences nécessaires pour apporter leur aide, et à se montrer irréprochables en toute objectivité et négligence. Il les a encouragés à diffuser des actions positives, à tisser des liens étroits avec la population et à incarner l'esprit suivant : « De votre vivant, on est aimé ; de votre action, on inspire confiance ; de votre départ, on reste dans les mémoires. »

Les délégués procèdent à la cérémonie de lancement

Le secrétaire adjoint de l'Union de la jeunesse de Hô Chi Minh-Ville a également suggéré que le Comité permanent de l'Union de la jeunesse des quartiers, des communes et des zones spéciales déploie simultanément des équipes de jeunes bénévoles pour soutenir les autorités locales à deux niveaux et fournir des services publics en ligne au niveau local.

Après la cérémonie de lancement, l'atmosphère aux centres de services administratifs des arrondissements, communes et zones spéciales d'Hô-Chi-Minh-Ville s'est animée grâce aux t-shirts verts des volontaires. Les membres des syndicats et les jeunes se sont rapidement répartis en groupes pour aider les usagers à obtenir des tickets d'attente, à effectuer des démarches en ligne liées aux services publics et à numériser des documents.

Les habitants bénéficient du soutien de bénévoles au Centre de services administratifs publics du quartier de Xuan Hoa

Venue au Centre de services administratifs de l'arrondissement de Xuan Hoa pour effectuer les démarches de réparation de son commerce, Mme Nguyen Thi Hieu (née en 1954) s'est dite extrêmement satisfaite. « Les agents, les fonctionnaires et les bénévoles présents m'ont aidée à accomplir les formalités administratives rapidement et efficacement. Toutes mes questions et préoccupations ont trouvé une réponse claire et des conseils avisés », a-t-elle déclaré.

Mme Nguyen Thi Hieu partage des photos et des informations sur les nouveaux quartiers qu'elle a compilées elle-même.

Ouvrant son téléphone, Mme Hieu nous a présenté une section intitulée « Fusion » qu'elle avait elle-même compilée. On y trouvait des informations sur le nouveau siège, une liste des principaux responsables des quartiers de Xuan Hoa, Ban Co et Nhieu Loc, ainsi que la signification des noms de ces quartiers… « Je souhaite maîtriser parfaitement ces informations afin qu'elles soient faciles à consulter et à retrouver en cas de besoin. Si les habitants du quartier ne disposent pas encore de ces informations, je suis disposée à en partager davantage », a-t-elle confié.

Cao Phuong Hieu, bénévole de la campagne « Été vert » de l’Université ouverte de Hô Chi Minh-Ville, s’affairait à aider les gens à obtenir leur ticket, à remplir les formulaires de demande et à les orienter vers les guichets spécialisés. « Tous les bénévoles, moi y compris, étions ravis et reconnaissants de pouvoir contribuer à aider la population », a-t-elle confié.

Des bénévoles guident les personnes au Centre de services administratifs publics du quartier de Phu Nhuan.

Au centre de services administratifs du quartier de Phu Nhuan, Pham Khanh Duy aide avec diligence les usagers à se connecter à leurs comptes VNeID. « Beaucoup de personnes âgées ne savent pas utiliser leur téléphone ou oublient leur mot de passe ; nous sommes toujours prêts à les aider à en créer un nouveau », explique-t-il.

Dès son entrée au Centre de services administratifs du quartier de Phu Nhuan, Mme Ho Ngoc My (80 ans) a été accueillie par un bénévole qui lui a remis un numéro et l'a conduite au guichet d'enregistrement. Après avoir obtenu une copie de l'acte de naissance de sa fille vivant à l'étranger, Mme My a déclaré avec joie : « Je suis âgée et peu à l'aise avec les nouvelles technologies. Grâce à l'aide des cadres, des membres du syndicat et des jeunes, j'ai pu accomplir toutes les démarches. Je suis si heureuse ! »

Des bénévoles discutent et apportent leur soutien à Mme Ho Ngoc My

La présidente du comité populaire du quartier de Phu Nhuan, Nguyen Thi Nhu Y, a déclaré que le nombre de personnes venues effectuer des démarches administratives ces derniers jours était très important. Cependant, grâce à une préparation minutieuse des infrastructures et du personnel, ainsi qu'au soutien d'une équipe de bénévoles, tout s'est déroulé sans encombre.

« J’espère que cette équipe de bénévoles collaborera avec les autorités locales pour déployer le gouvernement numérique de manière plus efficace et plus solide, dans le but de mettre en œuvre avec succès le modèle de gouvernement local à deux niveaux », a déclaré Mme Nguyen Thi Nhu Y.

Ces équipes de volontaires exerceront leurs fonctions du 7 juillet au 30 août 2025 dans 168 centres de services de l'administration publique des quartiers, communes et zones spéciales de Ho Chi Minh-Ville.

CAMÉRA SUR NEIGE

Source : https://www.sggp.org.vn/tuoi-tre-tphcm-tich-cuc-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-post802765.html