En cas d'erreur d'application, le conducteur se retrouve dans une situation étrange

(Dan Tri) - Dans l'après-midi du 20 octobre, l'application de covoiturage et de livraison Be a rencontré un problème, rendant son accès impossible aux utilisateurs au Vietnam.

L'application Be était inaccessible dans l'après-midi du 20 octobre à Hanoi (Photo : TN).

Dans l'après-midi du 20 octobre, de nombreux utilisateurs ont signalé ne pas pouvoir accéder à l'application de VTC Be. L'incident s'est produit en pleine heure de pointe, mettant clients et chauffeurs dans une situation délicate.

D'après les informations du journaliste, à 16 h le même jour, lors de l'accès à l'application Be, l'écran affichait le message suivant : « Connexion échouée. Une erreur s'est produite lors du traitement de votre demande ! Veuillez réessayer dans quelques minutes. »

Sur les réseaux sociaux et dans les groupes communautaires Be driver, une série de publications sont apparues se plaignant du « crash » de l'application à mi-chemin.

M. Dung, chauffeur Be à Hanoï, a partagé : « Je livrais une commande lorsque l'application a planté et je n'ai pas pu prendre de photo pour finaliser la commande. Maintenant, je ne peux plus que rester assis et attendre, car je n'ai aucun moyen de gérer la situation. »

De même, M. Vu Minh Vuong a déclaré : « J'ai livré la marchandise, mais je ne peux pas confirmer sa réception. Je ne sais pas quoi faire. »

D'autres chauffeurs ont rapporté une situation plus ironique : après avoir reçu une commande et s'être rendus au point de livraison, l'application a soudainement planté, les laissant incapables de contacter le client pour livrer ou récupérer le paiement.

L'incident s'est produit pile à l'heure de pointe de l'après-midi, heure à laquelle de nombreux utilisateurs ouvrent l'application pour réserver un trajet. M. Le Thuan (Ha Dong, Hanoï) a raconté : « J'ai ouvert l'application Be pour réserver un trajet, mais je n'y suis pas parvenu. J'ai donc dû télécharger une autre application. C'était très chronophage. »

Sur la page Facebook officielle de Be, l'administrateur a annoncé dans un commentaire : « Le système rencontre un petit problème. L'équipe technique le résout rapidement afin que vous puissiez l'utiliser à nouveau immédiatement. » D'après les informations du journaliste, l'application était accessible vers 18 h.

Be n'a pas encore fourni d'informations officielles sur la cause de la panne du système.

Source: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ung-dung-be-gap-loi-tai-xe-roi-vao-tinh-huong-do-khoc-do-cuoi-20251020182122593.htm