Les opérations immobilières à l'ère 4.0 : quand la technologie prend le dessus

Proptech - le nouvel avantage concurrentiel

Après avoir découvert une tasse de thé au lait cassée avec des taches sales dans le couloir du 16e étage, M. Tuan Linh a ouvert l'application S-Plus sur son téléphone et l'a signalé au conseil d'administration de l'immeuble Gold Silk (Ha Dong). Seulement 5 minutes plus tard, le personnel de nettoyage du bâtiment était là pour nettoyer la tache.

L’application de la technologie moderne dans la gestion et l’exploitation des bâtiments a aidé le conseil d’administration à recevoir rapidement les avis des gens et à fournir des solutions immédiates. À partir de là, augmentez la satisfaction des résidents lorsqu'ils bénéficient des services dans l'immeuble.

Selon le dernier rapport de Savills, la demande des clients en matière d'espace de vie ou de travail dépend de nombreux facteurs, et le prix n'est pas le seul facteur. Spécialement pour les clients qui ont besoin de déménager dans des bâtiments de meilleure qualité. Cela nécessite que les investisseurs et les unités de gestion opérationnelle s’adaptent avec souplesse pour renforcer l’avantage concurrentiel du projet.

Les experts affirment que l'application de la technologie immobilière (proptech) dans la gestion opérationnelle sera une tendance importante en 2025. En effet, la proptech apporte des valeurs exceptionnelles aux investisseurs, aux unités de gestion et aux résidents.

Pour les investisseurs, la technologie permet d’optimiser les coûts d’exploitation, d’augmenter la valeur de la marque et d’améliorer la compétitivité des projets. Par exemple, l’application de solutions FM pour optimiser le cycle de vie des équipements peut aider les investisseurs et les conseils de gestion des bâtiments à optimiser 25 % de la surface utilisable et à réduire de 20 % les coûts d’exploitation.

La zone urbaine de Goldseason est l'un des complexes d'appartements TNPM qui investit dans le système FM pour optimiser l'espace Immobilier

Pour les résidents et les utilisateurs, la proptech apporte une expérience de vie et de travail confortable, sûre et pratique avec des fonctionnalités de gestion intelligente de l'espace, le paiement en ligne, la planification de l'utilisation des services publics et le traitement rapide des demandes via des applications mobiles.

Le rapport de PropertyGuru sur le sentiment des consommateurs et les tendances immobilières d'ici fin 2024 montre que : 50 % des jeunes âgés de 22 à 29 ans apprécient l'application de la technologie dans la gestion opérationnelle et donneront la priorité au choix d'un lieu de vie avec des services publics intelligents.

Pour les unités de gestion opérationnelle, l’application de la technologie permet d’améliorer l’efficacité du travail, de standardiser les processus et de prendre des décisions basées sur des données réelles.

Mettre à jour et s'adapter aux tendances du marché

Ces dernières années, des systèmes de gestion de bâtiments intelligents, des logiciels de gestion intelligente des résidents et des plateformes de gestion immobilière ont été largement déployés dans des projets immobiliers de milieu et haut de gamme au Vietnam. Les sociétés de gestion immobilière continuent de mettre à jour les nouvelles tendances technologiques pour créer leur propre avantage concurrentiel.

Les images sont contrôlées de manière centralisée au centre de contrôle de la salle des machines de TNPM, dans une grande zone résidentielle.

M. Doan Thanh Son, directeur du conseil d'administration de l'immeuble GoldSeason, à Hanoi, a déclaré : « Il y avait un habitant du quartier qui avait oublié d'éteindre le poêle en quittant la maison. Heureusement, grâce à une solution d'exploitation intelligente, le conseil d'administration de TN Property Management Investment and Real Estate Management Joint Stock Company (TNPM) a rapidement détecté et géré l'incident, évitant ainsi un incendie dans la zone.

Le représentant de TNPM a déclaré : Ces derniers temps, la société a été pionnière dans l'application de solutions avancées de transformation numérique dans la gestion des opérations et a continuellement mis à jour de nouvelles solutions.

L’une des solutions exceptionnelles de TNPM est l’application S-Plus – une plate-forme de gestion intelligente des résidents. L'application permet aux résidents d'effectuer des transactions en ligne telles que le paiement des frais de services publics, la planification de l'utilisation des services publics, la soumission de demandes de réparation et le suivi des progrès. En 2025, S-Plus sera étudié et déployé dans une nouvelle version avec de nombreuses fonctionnalités améliorées, répondant à plusieurs objectifs d'amélioration de l'expérience client et d'optimisation de la gestion et de l'exploitation des revenus.

À chaque projet de gestion opérationnelle, TNPM met continuellement à niveau des systèmes tels que le parking, le système de sécurité intelligent intégré à la caméra AI, le système de contrôle d'accès... pour optimiser l'expérience et assurer une sécurité maximale aux résidents et aux biens.

TMPM se concentre toujours sur le système technique du bâtiment et l'optimise pour augmenter l'efficacité des opérations techniques du bâtiment.

En tant que membre de ROX Key (MCK : TN1), TNPM a l'avantage de pouvoir fournir des services diversifiés en coordination avec d'autres membres de l'écosystème. Grâce à cela, l'entreprise répond avec flexibilité à tous les besoins des clients en matière d'hygiène, de sécurité, de protection, d'ingénierie, d'arbres, de paysage, d'environnement... TNPM commande également régulièrement des partenaires TNTech du même écosystème pour disposer de solutions technologiques « sur mesure », contribuant à valoriser l'image, la valeur des projets et à optimiser les coûts d'exploitation.

L'entreprise mesure également la satisfaction des résidents et est à leur écoute pour déployer une série de services essentiels à valeur ajoutée tels que : l'entretien des équipements électroniques, l'imperméabilisation, la pulvérisation d'insectes, le ménage de la maison, etc.

Dans un contexte où les clients accordent de plus en plus d’importance à l’expérience et à la technologie, les solutions de gestion opérationnelle intelligentes améliorent non seulement la qualité de vie, mais augmentent également la valeur durable de chaque projet. Les unités pionnières appliquant et développant continuellement des technologies comme TNPM seront les « compagnons » des investisseurs, créant une valeur exceptionnelle pour l'immobilier, contribuant à attirer les clients.

TNPM est membre de ROX Key Corporation, sponsorisé par ROX Group.

Actuellement, TNPM est l'opérateur de complexes d'appartements tels que : Kosmo Tay Ho, La Casta Ha Dong, Goldsilk, Goldseason, Khu S Goldmark City... et de nombreux autres projets de centres commerciaux et d'immeubles de bureaux de classe A.

Pour plus d'informations sur TNPM, rendez-vous sur : https://www.tnpm.vn/

Source : https://www.congluan.vn/van-hanh-bat-dong-san-thoi-40-khi-cong-nghe-dan-dat-cuoc-choi-post340573.html