Pourquoi tout le monde déteste Mark Zuckerberg ?

Selon une enquête du Pew Research Center, 67 % des personnes interrogées ont une opinion défavorable du PDG de Meta. Photo : Business Insider .

Mark Zuckerberg est en pleine transformation. Pendant des années, le PDG de Meta a conservé l'image d'un technicien austère, toujours vêtu d'un simple jean et d'un t-shirt bleu marine. Lorsqu'il s'exprime, il ne s'écarte jamais du texte soigneusement préparé, utilisant uniquement le langage habituel des relations publiques. Cette image crée un Zuckerberg distant et inaccessible.

Mais aujourd'hui, Zuckerberg s'est repositionné comme une nouvelle version de lui-même : Zuck. Zuck va à la salle de sport, pratique les arts martiaux, mène les combattants de l'UFC dans l'Octogone, surfe le 4 juillet avec le drapeau américain au vent, fréquente Joe Rogan, porte des colliers aux barbecues. Zuck n'est plus Zuckerberg. Zuck est une version plus cool de lui-même.

Le PDG est impopulaire auprès des employés et du public.

Mais le changement d'image n'a pas réussi à apaiser la frustration de milliers d'employés de Meta. Selon le Financial Times , les employés de Meta reçoivent chaque année une prime supplémentaire en actions, qui représente une part importante de leur rémunération totale, en plus de leur salaire de base et de leurs primes. Mais cette année, la plupart des employés de Meta ont été informés que cette prime serait réduite à 10 %.

Parallèlement, Meta vient d'approuver un plan visant à augmenter la rémunération des dirigeants. En vertu de cette nouvelle politique, les dirigeants peuvent recevoir des primes pouvant atteindre 200 % de leur salaire de base, contre 75 % auparavant.

Cette décision fait suite à une série de licenciements chez Meta, éliminant des milliers d'employés jugés « peu performants » pour concentrer les ressources sur un plan d'expansion de l'IA de 60 milliards de dollars .

Malgré ses efforts pour améliorer son image, Zuckerberg n'a pas réussi à conquérir le cœur du public. Selon une enquête du Pew Research Center, deux tiers des personnes interrogées ont une opinion défavorable de Zuckerberg, dont 26 % ont une opinion « très négative ». Seul un quart des personnes interrogées lui accordent une note positive, et seulement 2 % apprécient réellement le PDG de Meta.

Les PDG les plus détestés sont Mark Zuckerberg et Elon Musk. Photo : CNN.

Zuckerberg n'est pas le seul à être épargné par la haine du public. D'après le Pew Research Center, 54 % des personnes interrogées ont également une opinion défavorable d'Elon Musk, PDG de Tesla.

Mais le niveau d'aversion envers Musk est clairement divisé selon les clivages politiques . Les conservateurs ont toujours une opinion favorable de Musk, tandis que les démocrates, en revanche, ont une opinion largement négative.

Soixante pour cent des conservateurs ont une opinion favorable d'Elon Musk, contre 24 % des gauchistes. À l'inverse, l'aversion pour Zuckerberg transcende les clivages partisans. Soixante pour cent des conservateurs ne l'aiment pas, contre 76 % des gauchistes.

Pourquoi les Américains n’aiment-ils pas les « rois de la technologie » ?

Les raisons pour lesquelles le public critique les milliardaires du secteur technologique sont nombreuses. Certaines sont tout à fait légitimes. Selon Forbes , l'écart croissant de richesse, le déclin de la classe moyenne et l'incertitude économique liée à l'IA inquiètent de nombreuses personnes pour leur emploi.

Dans un contexte de licenciements massifs, les géants de la tech continuent d'investir des dizaines de milliards de dollars dans l'IA et vantent les « avancées considérables » de cette technologie. Dans une interview accordée à Fox Business en décembre 2024, le PDG d'OpenAI, Sam Altman, a admis : « Il y aura beaucoup de pertes d'emplois. Cela ne fera pas plaisir à tout le monde, mais cela arrivera. »

Altman n'a pas tort. L'IA va transformer le marché du travail d'une manière que tout le monde ne souhaite pas. Mais même s'il a raison, de telles déclarations ne le rendent pas plus sympathique aux yeux du public.

Les pionniers de la révolution de l'IA ne seront pas directement touchés, mais les travailleurs du savoir eux-mêmes seront confrontés à l'instabilité économique. Et cette instabilité engendrera du ressentiment.

La colère n’a pas toujours une cause claire, mais il existe un mécanisme assez prévisible : elle se tourne souvent vers l’extérieur et cherche une cible à blâmer.

Avec leurs déclarations idéalistes mais irréalistes, leurs vues technocratiques et leur mentalité capitaliste froide et radicale, les magnats de la technologie comme Zuckerberg, Musk et Altman sont des cibles parfaites.

Un empire « haineux »

Il serait négligent de parler de la haine envers Zuckerberg sans mentionner Facebook.

Facebook a changé la façon dont les gens se connectent, font des affaires et a même façonné notre vision du monde . De ce fait, Zuckerberg est devenu le visage de tout ce que les gens détestent dans les réseaux sociaux.

Cela fait 15 ans que le film oscarisé « The Social Network » dépeint Zuckerberg comme un méchant. Nombreux sont ceux qui restent sur Facebook, mais ne peuvent s'empêcher de se sentir « Zucked », terme d'argot désignant une interdiction de publication sans explication.

Mark Zuckerberg (au centre) assiste à l'investiture du président Donald Trump au Capitole américain le 20 janvier. Photo : Kenny Holston.

Selon Gizmodo , la droite comme la gauche américaines estiment que Facebook a trop de pouvoir pour contrôler les contenus. Les conservateurs se plaignent que Facebook censure leurs contenus, tandis que les démocrates accusent Zuckerberg d'avoir aidé Donald Trump à devenir président en 2016.

Les apparitions de Zuckerberg devant le Congrès durant le premier mandat de Trump n'ont guère contribué à améliorer son image. Son expression impassible, son regard noir et ses cheveux coupés courts ont alimenté les théories du complot le considérant comme un « reptilien ». Lors d'une audition en 2016, il a regardé droit dans la caméra, s'est léché les lèvres et a affirmé : « Je ne suis pas un lézard. »

Puis vint la réinvention. Zuckerberg se laissa pousser les cheveux, se concentra sur le fitness et prit une allure plus robuste. Il apparut sur la plage, surfant avec le drapeau américain et buvant de la bière le 4 juillet. Si cette tentative visait à faire oublier l'image de Zuckerberg avec une couche de crème solaire sur le visage en train de surfer, elle fut un échec.

Peu importe à quel point il change d'image, l'Amérique sait toujours qui est Zuckerberg et ce qu'il représente. Et ils ne l'aiment pas.