Hanoï organise une formation sur les procédures administratives de règlement selon un nouveau modèle

Le Comité du Parti de Hanoï a organisé une conférence de formation sur les procédures administratives, les processus de règlement et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

L'après-midi du 25 juin à Hanoï, le Centre de services de l'administration publique de Hanoï s'est coordonné avec la société de télécommunications MobiFone pour organiser une formation sur les procédures administratives et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Récemment, MobiFone a participé à la transition du modèle de gouvernement local à deux niveaux en déployant le Système d'information sur les procédures administratives à Hanoï et dans la province de Thai Nguyen. Ce système répond pleinement aux besoins de conversion des provinces, des villes, des ministères et des agences, conformément au nouveau modèle.

L'événement a été organisé en présentiel et en ligne dans 177 lieux, avec la participation de représentants des chefs de service, des services et des secteurs de la Ville, des responsables des procédures administratives et des responsables informatiques de ces mêmes services, ainsi que des membres du conseil d'administration et des cadres et employés du Centre de services administratifs de la Ville. Par ailleurs, des représentants des chefs de service, des responsables des procédures administratives et des responsables informatiques de 126 nouvelles communes et quartiers de la ville étaient également présents.

Les responsables de MobiFone accompagnent les communes et les quartiers dans la mise en œuvre du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Des représentants du Centre de services administratifs de la ville ont présidé la conférence depuis le pont principal, au siège du Comité populaire de Hanoï.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux est une politique majeure d'importance stratégique, démontrant la détermination de la Ville à rationaliser l'appareil, à améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations gouvernementales et à viser à mieux servir les citoyens et les entreprises.

Dans ce contexte, la normalisation des procédures administratives et la mise en place d'un système de services publics moderne, fluide et synchronisé, de la ville jusqu'aux collectivités locales, constituent une tâche d'une importance particulière.

S'exprimant lors de l'événement, M. Hoang Van Bang, directeur adjoint du Centre de services administratifs de la ville de Hanoï, a déclaré que le programme de formation d'aujourd'hui constitue une étape concrète dans la mise en œuvre du plan n° 341-KH/TU du 12 juin 2025 du Comité du Parti de Hanoï relatif à l'expérimentation du modèle de gouvernement local à deux niveaux dans la ville ; et concrétise en même temps le plan n° 38/KH-TTPVHCC du 15 juin 2025 du Centre de services administratifs de la ville.

M. Hoang Van Bang – Directeur adjoint du Centre de services administratifs de la ville de Hanoï. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Par conséquent, selon M. Bang, ce programme de formation vise à outiller pleinement le personnel, les fonctionnaires et les agents du Centre de services administratifs de la ville, ainsi que les cadres clés des départements, services, secteurs et localités, notamment les nouvelles unités administratives communales/de quartier. Il s'agit d'assurer la cohérence des processus métier et des opérations techniques, contribuant ainsi à améliorer la maîtrise du système de services publics en ligne et à répondre aux exigences de la réforme administrative. Un mécanisme de soutien technique efficace et diversifié sera mis en place, comprenant notamment un système d'assistance disponible 24h/24 et 7j/7, des groupes Zoom dédiés par région et des équipes techniques et professionnelles déployées sur le terrain, afin de garantir qu'aucun agent ne soit laissé pour compte lors de cette transition.

« Nous avons également mis en place un système de documents de formation actualisés, clairs et facilement accessibles au format électronique (PDF, tutoriels vidéo ), ainsi que des instructions sur des situations concrètes et sur la manière de gérer les erreurs courantes. Un soutien technique et des activités de conseil professionnel seront maintenus avant, pendant et après la phase pilote d'exploitation du modèle, qui débutera le 1er juillet 2025 », a déclaré M. Bang.

Cette session de formation constitue une étape importante pour la ville afin d'orienter le processus de gestion des procédures administratives et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux. Elle offre également aux responsables concernés l'occasion de partager, de discuter et de clarifier les difficultés rencontrées lors de la mise en œuvre concrète sur le terrain, garantissant ainsi une entrée en fonction harmonieuse et efficace du nouveau gouvernement à compter du 1er juillet 2025.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp