Hanoi organise une formation sur le processus de règlement des procédures administratives selon un nouveau modèle

Le Comité du Parti de Hanoi a organisé une conférence de formation sur le règlement des procédures administratives et le fonctionnement du système de service public selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Dans l'après-midi du 25 juin à Hanoi, le Centre de services de l'administration publique de Hanoi s'est coordonné avec MobiFone Telecommunications Corporation pour organiser une formation sur les processus de règlement des procédures administratives et le fonctionnement du système de service public selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Récemment, MobiFone a participé au processus de conversion du modèle de gouvernement local à deux niveaux en déployant le Système d'information sur les procédures administratives à Hanoï et dans la province de Thai Nguyen. Ce système répond parfaitement aux besoins de conversion des provinces, des villes, des ministères et des services selon le nouveau modèle.

L'événement s'est déroulé en présentiel et en ligne dans 177 lieux, avec la participation de représentants des directions des services, agences et antennes de la Ville, des responsables des procédures administratives et des responsables des technologies de l'information des services, agences et antennes de la Ville, du conseil d'administration et du personnel du Centre de services de l'administration publique de la Ville. Des représentants des directions, des responsables des procédures administratives et des responsables des technologies de l'information de 126 nouvelles communes et quartiers de la ville étaient également présents.

Les responsables de MobiFone guident les communes et les quartiers dans la gestion du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Des représentants du Centre de services de l'administration publique de la ville ont présidé la conférence depuis le pont principal du siège du Comité populaire de Hanoi.

Le modèle de gouvernement local à deux niveaux est une politique majeure d'importance stratégique, démontrant la détermination de la ville à rationaliser l'appareil, à améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations gouvernementales et à viser à servir de mieux en mieux les citoyens et les entreprises.

Dans ce contexte, la normalisation du processus de gestion des procédures administratives et la mise en place d’un système de services publics moderne, fluide et synchrone, de la ville jusqu’au niveau local, constituent une tâche particulièrement importante.

S'exprimant lors de l'événement, M. Hoang Van Bang, directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi, a déclaré que le programme de formation d'aujourd'hui est une étape pratique pour mettre en œuvre le plan n° 341-KH/TU du 12 juin 2025 du Comité du Parti de Hanoi sur le pilotage du modèle de gouvernement local à deux niveaux dans la ville ; en même temps, concrétiser le plan n° 38/KH-TTPVHCC du 15 juin 2025 du Centre de services de l'administration publique de la ville.

M. Hoang Van Bang – Directeur adjoint du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoï. (Photo : Minh Son/Vietnam+)

Par conséquent, selon M. Bang, l'objectif de ce programme de formation est de former pleinement le personnel, les fonctionnaires, les employés du secteur public et les travailleurs du Centre de services de l'administration publique de la ville, ainsi que le personnel clé des départements, des branches, des secteurs et des localités, en particulier les unités administratives nouvellement réorganisées au niveau des communes et des quartiers. Il s'agit également d'assurer la cohérence des processus opérationnels et des opérations techniques, contribuant ainsi à améliorer la capacité d'utilisation du système de services publics en ligne et à répondre aux exigences de la réforme administrative de la nouvelle période. Il faut également mettre en place un mécanisme de soutien technique efficace et diversifié, tel qu'un système d'assistance 24h/24 et 7j/7, des groupes Zoom fixes par région et des groupes de travail techniques et professionnels envoyés dans les unités de base, afin de garantir qu'aucun membre du personnel ne soit « laissé pour compte » pendant le processus de transition.

« Nous avons également développé un système de documents de formation actualisés, clairs et facilement accessibles sous forme électronique (PDF, instructions vidéo ), ainsi que des instructions sur des situations réelles et sur la gestion des erreurs courantes. Un soutien technique et des activités de conseil professionnel seront assurés avant, pendant et après la phase pilote du modèle à compter du 1er juillet 2025 », a déclaré M. Bang.

Cette session de formation constitue une étape importante pour la ville, visant à guider le processus de gestion des procédures administratives et le fonctionnement du système de services publics selon le modèle de gouvernement local à deux niveaux. Elle offre également aux responsables clés l'occasion d'échanger, de discuter et de clarifier les difficultés de mise en œuvre concrète au niveau local, garantissant ainsi une entrée en fonction efficace et sans heurts du nouveau gouvernement à compter du 1er juillet 2025.

(Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/ha-noi-to-chuc-tap-huan-quy-trinh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-theo-mo-hinh-moi-post1046353.vnp