Vietnam Airlines a commencé à tester des services de connexion Internet en vol à partir du 5 août, ouvrant un « ciel numérique » directement pendant le vol, offrant une expérience moderne et pratique aux passagers.
« Il s'agit d'une étape importante dans le processus complet de transformation numérique de Vietnam Airlines, tout en affirmant son rôle de pionnier dans l'application de technologies aéronautiques avancées au Vietnam ainsi que dans la région », a souligné un représentant de Vietnam Airlines.
Sur les lignes internationales, Vietnam Airlines proposera trois forfaits de données mobiles, permettant aux passagers de choisir en fonction de leurs besoins. Le forfait SMS à 5 $ permet d'envoyer des SMS illimités pendant le vol ; le forfait à 10 $ offre une heure de navigation web ; et le forfait à 20 $ permet une navigation web illimitée pendant toute la durée du voyage. Les passagers peuvent accéder au portail de connexion via Wi-Fi depuis leurs appareils personnels et choisir facilement le forfait de données adapté pendant le vol.
Pour les vols intérieurs, le système de paiement est en cours de finalisation. Vietnam Airlines lancera la vente de services dès que ce système sera standardisé sur le marché vietnamien.
Afin d'introduire et d'accroître l'accès aux nouvelles technologies, dans une première phase, Vietnam Airlines offrira une navigation Web illimitée et gratuite pendant tout le vol aux clients de la classe affaires et offrira 15 minutes de messagerie gratuite sur des applications de messagerie telles que Zalo, Viber, WhatsApp... à tous les passagers des vols internationaux et nationaux.
D'ici fin décembre 2025, Vietnam Airlines déploiera ce service sur les Airbus A350 équipés de systèmes de connexion Internet par satellite. À l'avenir, Vietnam Airlines continuera d'étendre l'offre de services Internet sur d'autres types d'appareils, tout en collaborant avec ses partenaires pour diversifier les modes de paiement et les forfaits d'accès afin de répondre avec souplesse aux besoins de chaque clientèle.
M. Dang Anh Tuan, directeur général adjoint de Vietnam Airlines, a déclaré qu'à l'ère de la connectivité, le déploiement de services internet en vol revêt une importance capitale pour les passagers et la compagnie aérienne nationale. Ce service contribue à améliorer l'expérience client et à créer un avantage concurrentiel pour Vietnam Airlines, dans le cadre de sa stratégie d'expansion sur plusieurs continents et de renforcement des frontières souples du Vietnam.
M. Tuan a également souligné qu'il s'agissait également d'un témoignage de la réalisation de la résolution 57 du Politburo sur la promotion de la science, de la technologie et de l'innovation que Vietnam Airlines a activement mise en œuvre au cours du dernier temps.
L'infrastructure technologique du service Internet en vol est déployée en collaboration avec le partenaire VNPT - le principal groupe technologique du Vietnam, se connectant au satellite américain Viasat, permettant aux passagers d'utiliser Internet pendant le vol avec une vitesse stable et sûre.
En collaborant avec des entreprises technologiques nationales et internationales de premier plan, Vietnam Airlines applique en permanence des solutions modernes, maîtrise les technologies de base et joue un rôle moteur dans la transformation numérique du secteur aéronautique. Elle affirme ainsi progressivement sa position de leader et contribue concrètement à l'objectif de renforcement de la compétitivité du pays sur la scène internationale.
Source : https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-chinh-thuc-trien-khai-dich-vu-internet-tren-may-bay-post1053862.vnp
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