Viettel Solutions et le secteur de la santé écrivent l'histoire de la « numérisation au service des personnes ».

« Le parcours de transformation numérique dans le secteur de la santé est comme une longue ascension en montagne ; le sommet représente un avenir où chacun bénéficie de soins de santé meilleurs, plus rapides et plus précis », a déclaré un représentant de Viettel Solutions.

Un hôpital sans papier, sans pellicule… ce n’est que le début.

En moins de six mois depuis la directive n° 03/CT-TTg, imposant à 100 % des hôpitaux la mise en œuvre du dossier médical électronique (DME) avant le 30 septembre 2025, le secteur de la santé vietnamien a franchi des étapes encourageantes. Actuellement, près de 70 % des hôpitaux du pays ont achevé l'évaluation de leur système de dossiers médicaux électroniques et sont prêts à passer au zéro papier et à la numérisation en 2026, constituant progressivement un entrepôt de données médicales – un pilier essentiel de la transformation numérique des soins de santé.

Entreprise pionnière dans le domaine technologique au Vietnam, le groupe Viettel , et plus particulièrement Viettel Solutions Corporation, a activement contribué à accompagner le secteur de la santé dans cette transition rapide. À ce jour, Viettel a déployé des dossiers médicaux électroniques dans plus de 200 hôpitaux à travers le pays grâce à des solutions entièrement développées et une technologie maîtrisée par des Vietnamiens.

Derrière cette rapidité se cachent de nombreuses années de préparation silencieuse : Viettel a activement mis en place l'infrastructure numérique, a continuellement amélioré son logiciel de gestion des examens et des traitements médicaux et, parallèlement, des efforts ont été déployés pour accélérer la numérisation de tous les établissements médicaux de Viettel avant même les directives du gouvernement .

Grâce à sa maîtrise technologique, Viettel Solutions propose des solutions de transformation numérique adaptées aux besoins et aux spécificités de chaque établissement médical et accompagne également les médecins et le personnel médical dans le processus de transformation.

Cependant, si l'on se base sur les normes internationales reconnues par de nombreux pays, la plupart des hôpitaux au Vietnam et dans le monde se situent encore au niveau 1 ou 2 sur une échelle de 7 niveaux, ce qui signifie qu'ils sont encore au stade de la numérisation des données et n'ont pas encore atteint le niveau d'automatisation, de connexion complète et d'application étendue de l'intelligence artificielle dans la gestion et le traitement.

M. Nguyen Viet Anh, directeur du centre client Santé - Éducation de Viettel Solutions, a déclaré que malgré des résultats initiaux positifs, il reste encore « beaucoup de travail à accomplir ».

Même aux premiers stades de la transition vers des hôpitaux sans papier ni pellicule, il ne s'agit pas seulement de changer ses habitudes, mais de mettre en place un processus rigoureux, transparent et rapide. L'élimination du papier et de la pellicule implique également la nécessité de moderniser l'infrastructure technologique afin d'assurer la rapidité de la circulation des dossiers électroniques et d'adapter les équipements aux nouvelles tâches et exigences. L'histoire des hôpitaux intelligents sera la prochaine étape.

« Les hôpitaux intelligents ne sont pas une destination finale, mais un parcours de maturité numérique, où chaque étape représente un nouveau niveau de développement dans la gestion, l'exploitation et les soins aux patients basés sur la technologie », a déclaré M. Nguyen Viet Anh.

Image d'un hôpital intelligent réalisé par Viettel

Il existe de nombreuses définitions différentes des hôpitaux intelligents à travers le monde. Cependant, leur point commun est de transformer la manière dont les gens prennent soin de leur santé grâce à la technologie.

Du point de vue des professionnels de la technologie, un représentant de Viettel Solutions a déclaré : « Un hôpital intelligent est un hôpital qui applique les technologies de l'information, les technologies 4.0 (IA, Big Data, Cloud, IoT, etc.) et les équipements médicaux intelligents modernes à toutes ses activités de gestion et professionnelles, afin d'optimiser les processus, d'améliorer la qualité des services médicaux et l'expérience du patient, en plaçant ce dernier au centre. »

Viettel Solutions a développé un écosystème de solutions informatiques et de télécommunications au service du secteur de la santé, avec pour objectif ultime de préserver la santé des Vietnamiens. Cet écosystème s'articule autour de la feuille de route suivante : Données – Infrastructure – Opérations – Intelligence artificielle (IA) et ses applications spécialisées.

Tout d'abord, les données sont le fondement de l'intelligence. Les dossiers médicaux électroniques sont essentiels, mais pour améliorer l'efficacité des opérations hospitalières, il est nécessaire d'élargir les sources de données non médicales telles que l'environnement, les ressources humaines, les matériaux et la logistique. Le système de dossiers médicaux électroniques Viettel EMR et le système de stockage de données dans le cloud de Viettel répondent pleinement aux exigences de transformation numérique des établissements de santé à travers le pays, enrichissant ainsi les données médicales des Vietnamiens au service de la population.

Les citoyens bénéficient directement de la numérisation du secteur de la santé, qui permettra d'offrir de meilleurs soins dans les hôpitaux intelligents dans un avenir proche.

Grâce à son infrastructure, Viettel dispose d'un réseau de transmission stable, de vastes centres de données, de serveurs de sauvegarde et de solutions de sécurité informatique. Ses capacités technologiques lui permettent également de fournir des solutions et des applications pour améliorer le suivi des patients et les soins de santé grâce aux objets connectés.

Outre l'infrastructure, Viettel Solutions propose également des solutions pour optimiser les processus opérationnels et améliorer l'efficacité de l'hôpital. Cette solution comprend notamment des unités de soins intensifs intelligentes, des caméras de détection des comportements anormaux, des postes de soins infirmiers numériques avec alertes automatiques en cas d'anomalies des signes vitaux, ainsi que des systèmes de transport de prélèvements, de médicaments et de matériel automatisés.

Viettel Solutions considère l'IA comme le « cerveau » des hôpitaux intelligents, avec des applications spécifiques dans trois domaines : le diagnostic et le traitement, la télémédecine et la gestion administrative. Cette technologie améliore l'interprétation des images, l'analyse des examens, la réduction des erreurs cliniques et la proposition de traitements personnalisés. L'IA contribue également à la détection précoce des risques sanitaires, au rappel des prises de médicaments, au suivi des symptômes et à l'accès à des consultations rapides, favorisant ainsi la prévention des maladies et une prise en charge opportune. Côté administration, l'IA aide les responsables hospitaliers à analyser les données opérationnelles, à générer des rapports automatisés, à prévoir la charge de travail et à optimiser l'allocation des ressources.

L'un des rôles importants de l'IA est de devenir un « assistant médical mondial », diffusant l'expertise du niveau central jusqu'au niveau local et permettant à toutes les régions d'accéder à des services médicaux modernes et équitables. Développée à partir de données hospitalières de plus en plus denses, l'IA « Made by Viettel » possède une compréhension approfondie de la mission de prendre soin de la santé du peuple vietnamien.

Outre la fourniture de solutions et de plateformes, Viettel Solutions joue également le rôle de partenaire stratégique, en menant des recherches, en offrant du conseil, en modernisant les infrastructures, en optimisant les processus et, surtout, en déployant des solutions intelligentes. Ceci permet de résoudre les problèmes pertinents et précis dans le cadre de la transformation numérique du secteur de la santé.

La transition vers l'hôpital intelligent ne se fait pas d'un coup, mais par une progression constante vers une plus grande maturité numérique. Cependant, les hôpitaux doivent encore relever de nombreux défis majeurs dans ce processus, tels que : la nécessité d'une adaptation rapide des utilisateurs, le maintien de la qualité de l'expertise médicale, une surveillance continue pour garantir l'interopérabilité des objets connectés, la fiabilité des données en raison des facteurs humains, ainsi que des exigences croissantes en matière de sécurité et de confidentialité des données médicales.

« Et dans ce parcours, Viettel Solutions est fière d'être la pionnière, la gardienne de la flamme, la partenaire – aux côtés du secteur de la santé – pour écrire l'histoire de la "numérisation pour tous" », a déclaré M. Nguyen Viet Anh.

Tran Long

Source : https://suckhoedoisong.vn/viettel-solutions-cung-nganh-y-te-viet-cau-chuyen-so-hoa-vi-con-nguoi-169251128140900181.htm