Dans un entretien accordé à Lao Dong tard dans la nuit du 27 mars, la société VNDIRECT Securities a indiqué que le système avait été rétabli le 27 mars et faisait l'objet d'un examen et d'une évaluation afin de garantir une sécurité absolue aux clients effectuant des transactions sur sa plateforme. Le calendrier de réouverture du système, étape par étape, est le suivant :
Phase 1 : Le système consulte le statut et les informations du compte du client dans la section « Mon compte ».
Phase 2 : Réouverture du système de négociation monétaire, de la négociation des titres sous-jacents et de la négociation des produits dérivés sur la base d'une communication avec la Bourse.
Phase 3 : Les autres produits financiers reprennent du service.
Phase 4 : Toutes les autres fonctionnalités.
Actuellement, VNDIRECT a achevé la phase 1, ce qui signifie que les clients ne peuvent toujours pas effectuer d'opérations sur leurs comptes et peuvent uniquement consulter leurs actifs dans le système. Il est prévu que le 28 mars 2024, la société effectue un contrôle du flux de transactions avec les bourses.
« Toutes les informations client sont garanties sûres et sécurisées, totalement inviolables car les pirates informatiques ne peuvent pas pénétrer le système de données et toutes les données client du système ont été stockées sur le Cloud. »
« Parallèlement à la résolution du problème technique, nous élaborons de nouvelles politiques visant à partager et à compenser les désagréments rencontrés par les clients les jours où ils ne peuvent pas effectuer de transactions », a déclaré VNDIRECT.
Le 24 mars 2024 au matin, le système de VNDIRECT a été entièrement paralysé par une organisation internationale, rendant la plateforme de trading temporairement inaccessible. L'entreprise collabore avec des partenaires du secteur technologique et se coordonne avec les organisations PA05 et A05 afin de prévenir tout incident similaire et garantir la sécurité des marchés.
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