VNPT et LPBank incarnent des valeurs communes et améliorent l'expérience client.

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VNPT et LPBank ont signé un accord de coopération global visant à promouvoir la transformation numérique et le développement durable. - Photo : VGP/HM

Des valeurs partagées, une expérience client améliorée

Aux termes de l'accord, VNPT et LPBank s'engagent à privilégier l'utilisation des services de l'autre sur le principe de la concurrence par les prix et de la garantie de la qualité du service.

Plus précisément, LPBank exploitera les solutions de télécommunications et de technologies de l'information de VNPT, telles que : un ensemble de solutions pour améliorer l'expérience client ; un ensemble de solutions pour faciliter la numérisation de la gestion interne ; des solutions pour garantir la sécurité de l'information ; des services eKYC et de télécommunications, des chaînes de télévision numérique et une infrastructure de transmission.

Du côté de VNPT, le Groupe étendra l'utilisation des services financiers fournis par LPBank, allant du crédit, de la gestion de comptes et du capital centralisé, des paiements et des dépôts à d'autres services financiers et d'investissement.

L’accord de coopération ne se limite pas à l’utilisation réciproque de leurs services ; il vise également à développer des produits intégrés, apportant une valeur ajoutée directe aux clients, tels que : la liaison du portefeuille électronique VNPT Money aux comptes LPBank ; des produits mobiles ; des signatures numériques pour les particuliers intégrées aux produits bancaires…

Cette combinaison permet non seulement d'optimiser l'expérience de millions de clients particuliers et professionnels, mais elle apporte également une valeur ajoutée à l'ensemble de l'écosystème des deux parties, contribuant ainsi à promouvoir l'inclusion financière, à encourager les paiements sans espèces et à renforcer la compétitivité sur le marché.

La signature de cet accord de coopération globale s'inscrit dans la continuité et le développement de la relation de coopération établie et entretenue depuis de nombreuses années, affirmant le rôle de partenaires globaux, les intérêts à long terme et visant des résultats concrets pour les deux parties.

Coopération globale, accompagnement de la transformation numérique, développement durable

Lors de la cérémonie de signature, M. Ho Nam Tien, vice-président permanent du conseil d'administration de LPBank, a souligné qu'avec une stratégie axée sur le développement du secteur bancaire numérique, LPBank innove progressivement pour répondre aux besoins de plus en plus diversifiés de ses clients et contribue ainsi positivement à l' économie . VNPT a toujours été un partenaire essentiel dans le développement de LPBank.

« Au fil des ans, nos deux partenaires ont collaboré sur divers projets, allant du déploiement d'infrastructures de télécommunications fiables à la fourniture de solutions technologiques pour les systèmes de transaction, en passant par les services de paiement électronique et le service client. Les résultats obtenus témoignent d'un soutien mutuel efficace et constituent une base solide permettant à LPBank et VNPT de décider aujourd'hui d'élever leur relation au rang de coopération globale », a déclaré M. Ho Nam Tien.

Du côté de VNPT, M. Huynh Quang Liem, directeur général du groupe, a déclaré qu'en tant que groupe technologique leader au Vietnam, VNPT bénéficie d'un avantage certain grâce à sa vaste expérience en matière de transformation numérique pour les administrations et les entreprises. Fort de cette expérience, le groupe VNPT est confiant dans sa capacité à mener à bien le processus de transformation numérique de LPBank.

Cette coopération globale entre VNPT et LPBank démontre non seulement le lien entre les banques et les entreprises dans la maximisation de leurs avantages respectifs, mais constitue également un moteur de force pour créer un écosystème de services complet, améliorer l'expérience client et promouvoir la transformation numérique nationale. Elle représente aussi un programme d'action visant à concrétiser la résolution n° 57-NQ/TW du Politburo du 22 décembre 2024 relative aux avancées scientifiques et technologiques, à l'innovation et à la transformation numérique nationale des deux entreprises.

Thuy Ha

Source : https://baochinhphu.vn/vnpt-va-lpbank-cong-huong-gia-tri-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang-10225092517163857.htm