Lors de la conférence de presse du troisième trimestre du ministère de l'Industrie et du Commerce, le 8 octobre après-midi, M. Nguyen Anh Tuan, directeur adjoint du département de la gestion et du développement du marché intérieur, a fourni des informations sur l'état d'avancement du traitement de la plainte déposée contre Mme Chu Thanh Huyen concernant ses activités de vente en ligne, et a partagé des solutions globales pour améliorer la santé du marché du commerce électronique.
Interrogé par un journaliste sur les résultats du traitement de la plainte déposée contre Mme Chu Thanh Huyen plus de trois mois après les faits, M. Nguyen Anh Tuan a déclaré que la plainte portait principalement sur le fait que des consommateurs avaient acheté des produits cosmétiques en ligne via le compte de Mme Huyen, mais que le vendeur n'avait pas émis de facture claire.
« Dès réception des informations, le Département a demandé au demandeur de les transmettre au service compétent, et plus précisément au Département de la gestion du marché de Hanoï . Ce service a tenu des séances de travail et des discussions afin de vérifier le contenu de la demande », a indiqué M. Tuan.
Le responsable du département a notamment déclaré que, selon le dernier rapport du département de gestion du marché de Hanoï, cette affaire est relativement complexe et « certains signes laissent penser qu'elle pourrait être liée à des affaires criminelles ».

Le cas de Mme Chu Thanh Huyen illustre parfaitement les lacunes de la gestion des activités commerciales via le streaming en direct et le commerce électronique. Mme Nguyen Thi Minh Huyen, directrice adjointe du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré que, récemment, le Département avait fait preuve d'une grande fermeté dans le traitement des infractions.
Plus précisément, le ministère a émis 23 documents demandant aux plateformes de commerce électronique, aux sites web et aux applications de vente d'examiner, de prévenir et de supprimer les produits non conformes. Grâce à ces mesures, les services concernés ont pu retirer 44 446 produits et bloquer 12 414 boutiques.
Les produits traités appartiennent principalement à la catégorie des activités soumises à conditions, telles que les aliments fonctionnels, les cosmétiques, le lait ; aux produits interdits ; et aux articles facilement contrefaits, tels que les appareils ménagers, les chaussures et les articles de mode.
Depuis le début de l'année, le Département a également collaboré étroitement avec l'Agence d'enquête policière de nombreuses provinces et villes et la force de gestion du marché pour traiter plus de 120 sites web/applications présentant des signes de violation de la loi et d'appropriation frauduleuse de biens.

En réponse à la question d'un journaliste concernant une solution à long terme, Mme Minh Huyen a déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce travaillait activement à la finalisation du projet de loi sur le commerce électronique, qui devrait être achevé en septembre 2025.
Ce projet de loi visera à résoudre les problèmes en suspens, notamment le contrôle et la gestion des marchandises contrefaites, des marchandises interdites et des marchandises qui portent atteinte aux droits de propriété intellectuelle.
Gestion des contenus publicitaires et du marketing produit. Identification des vendeurs, suivi et traitement des infractions. Gestion fiscale des activités de commerce électronique, y compris les transactions transfrontalières, et protection des droits des consommateurs et des données personnelles.
Mme Huyen a souligné que la nouvelle loi renforce non seulement la réglementation, mais crée également un cadre légal pour accompagner les petites et moyennes entreprises et les entreprises familiales dans leur développement durable en ligne. Parallèlement, les campagnes de sensibilisation et les mises en garde à destination des consommateurs concernant les risques liés aux achats en ligne sont intensifiées.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/vu-to-cao-chu-thanh-huyen-ban-hang-khong-hoa-don-tuong-doi-phuc-tap/20251008062343861






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