חודשיים של 'אקספרס' לפתרון קשיי משאבי אנוש בתעשיית הקמעונאות

קצת יותר מחודשיים לאחר קבלת משוב מעסקים, משרד התעשייה והמסחר חיבר עסקים ומוסדות הכשרה כדי להבטיח כוח אדם קמעונאי איכותי.

משאבי אנוש הם אחד משלושת עמודי התווך העיקריים של תעשיית הקמעונאות.

אחר הצהריים של ה-20 בפברואר 2025, בהאנוי , קיימה חברת AEON Vietnam Co., Ltd. טקס חתימה על הסכמי שיתוף פעולה עם 12 אוניברסיטאות ומכללות בתוך ומחוץ למשרד התעשייה והמסחר להכשרת משאבי אנוש. ראוי לציין כי שיתוף פעולה זה יושם קצת יותר מחודשיים לאחר שהחברה הציעה אותו בפורום מדיניות ומשפט לפיתוח סחר מקומי לשנת 2024, תחת הכותרת "פיתוח מהיר של מערכת קמעונאות מודרנית ובת קיימא", שאורגן על ידי משרד התעשייה והמסחר ב-4 בדצמבר 2024.

מגזר הקמעונאות חווה צמיחה חזקה לאחרונה.

בהתאם לכך, עסקים רבים בפורום מאמינים שפיתוח משאבי אנוש הוא גורם מכריע, אחד משלושת עמודי התווך של עסקי קמעונאיים, אך כיום זהו אחת החולשות של תעשיית הקמעונאות של וייטנאם.

גב' דואן טי הואנג טאנה, המנהלת המשפטית של Wincommerce, ציינה כי כיום, מגזר הקמעונאות מתמודד עם אתגרים משמעותיים בגיוס עובדים, שכן לרוב מוסדות ההכשרה חסרה הכשרה קמעונאית ייעודית. בינתיים, מגזר הקמעונאות חווה תחלופת עובדים גבוהה. עבור Wincommerce, נתון זה צפוי להגיע ל-100% בשנת 2024, כלומר תחלופת עובדים קבועה.

בהסכמה עם דעה זו, גב' טראן קים נגה, מנהלת יחסי חוץ ב-MM Mega Market Vietnam, הצהירה כי משאבי אנוש, במיוחד משאבי אנוש איכותיים, מהווים אתגר עבור עסקי קמעונאיים.

למעשה, משאבי אנוש נחשבים לאחד משלושת עמודי התווך המרכזיים של תעשיית הקמעונאות, יחד עם טרנספורמציה דיגיטלית ופרקטיקות ESG (אחריות סביבתית וחברתית). מתוך הכרה בכך, אישר מר בוי נגוין אן טואן - סגן מנהל מחלקת השוק המקומי - בפורום כי לעסקים יש צורך גדול במשאבי אנוש, והעסקים עצמם הם המומחים, המבינים בדיוק מה הם צריכים כדי לפתח משאבי אנוש עבור מערכות הקמעונאות שלהם. לכן, הכשרה מעמיקה למשאבי אנוש בקמעונאות עדיין תדרוש תיאום הדוק בין משרד התעשייה והמסחר, מוסדות הכשרה ומערכות קמעונאיות גדולות כדי לייצר כוח אדם איכותי שיענה על צרכי התעשייה.

בעקבות בקשה מעסקים, יום לאחר הפורום, ב-5 בדצמבר 2024, ארגנה מחלקת ארגון כוח האדם, בתיאום עם מחלקת השוק המקומי, סמינר בין מכללות ואוניברסיטאות תחת משרד התעשייה והמסחר לבין AEON Vietnam Co., Ltd., MM Mega Market Vietnam Co., Ltd. וכו'. הסמינר סיפק הזדמנות לדיאלוג להבנת צרכי משאבי האנוש של מגזר הקמעונאות של תאגידי AEON ומגה מרקט; ובכך הניח את היסודות לבניית אסטרטגיית פיתוח קמעונאות בת קיימא המבוססת על מודל שיתוף פעולה תלת-צדדי: בתי ספר - עסקים - סוכנויות ניהול ממשלתיות.

טקס חתימה על פרויקט שיתוף הפעולה להכשרת משאבי אנוש איכותיים בתחום הקמעונאות בין AEON וייטנאם לבתי ספר בתוך ומחוץ למשרד התעשייה והמסחר.

קצת יותר מחודשיים לאחר מכן, ב-20 בפברואר 2025, התקיים טקס החתימה על פרויקט שיתוף הפעולה להכשרת משאבי אנוש איכותיים בתחום הקמעונאות בין AEON וייטנאם לבתי הספר. סגן שר התעשייה והמסחר פאן טי טאנג נכח באופן אישי בטקס החתימה ונשא נאום, והדגים את העניין הרב של משרד התעשייה והמסחר.

סגן השר פאן טי טאנג השתתף בטקס החתימה וקיים דיונים מפורטים עם עסקים בנוגע להכשרת משאבי אנוש.

בתיאום משרד התעשייה והמסחר, תוכנית פיתוח משאבי אנוש למגזר הקמעונאות בין AEON וייטנאם לאוניברסיטאות ומכללות בתוך ומחוץ למשרד התעשייה והמסחר תיושם בשלושה שלבים עיקריים. השלב הראשון, בשנת 2025, יתמקד בבניית יחסי שיתוף פעולה אסטרטגיים באמצעות חתימה על מזכרי הבנות עם 12 אוניברסיטאות ומכללות, וייצור בסיס איתן לשלב הבא של יישום ההכשרה המעשית.

בשלב 2 (2025-2026), הפרויקט יבצע פעילויות הכשרה שיספקו ידע מעשי ממומחים ב-AEON וייטנאם. בנוסף, לסטודנטים תהיה הזדמנות לגשת למידע ולהשתתף בתוכניות התמחות וגיוס במערכת הסופרמרקטים, בקניונים ובמחלקות התפעול של AEON.

משנת 2027 ואילך, AEON תתמקד בפיתוח מאגר של כוח אדם מוסמך למגזר התעשייה והמסחר מדי שנה, תוך הרחבת תוכן ההכשרה שלה לתחומי שירות אחרים, בהשתתפות 9 חברות בקבוצת AEON בווייטנאם.

משרד התעשייה והמסחר עומד לצד העסקים.

לא רק שזה מחבר את AEON וייטנאם עם בתי ספר בתוך ומחוץ למשרד התעשייה והמסחר, אלא שבמציאות, נושא משאבי האנוש עבור מגזר הקמעונאות תמיד היה בראש סדר העדיפויות של משרד התעשייה והמסחר. בעבר, ב-3 במאי 2024, בהו צ'י מין סיטי, חתמה קבוצת הקמעונאות המרכזית על מזכר שיתוף פעולה עם המכללה לכלכלת סחר חוץ (תחת משרד התעשייה והמסחר), כדי לממש את שיתוף הפעולה בין משרד התעשייה והמסחר לבין קבוצת הקמעונאות המרכזית בנושא הכשרת משאבי אנוש עבור מגזר הקמעונאות.

למשרד התעשייה והמסחר יש כיום מערכת של 31 בתי ספר, כולל 22 מכללות ו-9 אוניברסיטאות, הפרוסות מצפון לדרום, עם היקף הכשרה של למעלה מ-200,000 סטודנטים בשנה ויותר מ-200 מגמות הכשרה. שיתוף פעולה בפיתוח משאבי אנוש למגזר הקמעונאות בין אוניברסיטאות ומכללות תחת משרד התעשייה והמסחר לבין עסקי הקמעונאות יביא יתרונות מעשיים רבים לכל הצדדים, לכלכלה ולקהילה במילוי הביקוש למשאבי אנוש איכותיים; חיזוק הקשרים בין בתי ספר תחת המשרד לבין עסקים, קישור תוכניות הכשרה, ניסיון מעשי בעסקים והשמה תעסוקתית לסטודנטים; תמיכה בפיתוח תוכניות הכשרה ייעודיות ותוכניות מלגות לסטודנטים...

עסקי קמעונאות "צמאים" לכוח אדם איכותי (צילום: סייגון קואופ)

מגזר הקמעונאות תורם כיום כ-150 מיליארד דולר, ובהתאם להנחיות המפלגה והמדינה, המכירות הקמעונאיות יגדלו בקרוב ל-165 מיליארד דולר, ויתרמו תרומה משמעותית לתמ"ג. קמעונאות היא גם מרכיב מכריע בסך המכירות הקמעונאיות של סחורות ושירותי צריכה - אחד משלושת עמודי התווך החשובים של הכלכלה. עסקי קמעונאות מסייעים בצריכת מוצרים מקומיים ויוצרים מקומות עבודה לאנשים ברחבי המדינה.

למערכת הקמעונאות תפקיד מכריע לא רק בחיבור בין ייצור לצריכה, אלא גם ככוח מניע לצמיחה כלכלית, יצירת מקומות עבודה ושיפור איכות החיים של העם. המפלגה ומדינת וייטנאם תמיד הכירו בכך שפיתוח מערכת הקמעונאות הוא משימה מרכזית בתהליך התיעוש והמודרניזציה של המדינה, ותורם תרומה משמעותית ליעד הפיתוח בר-קיימא.

בהקשר זה, "האסטרטגיה לפיתוח הסחר המקומי לתקופה עד 2030, עם חזון לשנת 2045", כפי שנקבע בהחלטה מס' 1163/QD-TTg מיום 13 ביולי 2021, על ידי ראש הממשלה, פורסמה במטרה לקשר הדוק בין מהירות פיתוח לקיימות בהתאם למדיניות ולהנחיות העיקריות של המפלגה כפי שפורטו במסמכי הקונגרס הלאומי ה-13 של המפלגה.

מלבד הקשבה לדעותיהם של עסקים, "האצת" הקשר לטיפול בסוגיות תעסוקה עבור משרד התעשייה והמסחר היא התחייבות של משרד התעשייה והמסחר לעבוד לצד עסקים קמעונאיים בכל המגזרים כדי לשפר את היעילות התפעולית בווייטנאם.

בתקופה הקרובה, משרד התעשייה והמסחר יאיץ את יישום "האסטרטגיה לפיתוח הסחר המקומי עד 2030, עם חזון לשנת 2045" כדי לפרוס פתרונות מקיפים לקידום צמיחת מגזר הקמעונאות.

מקור: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html