נושא ההגנה על זכויות הצרכן הוזכר רבות ונחשב לאחת הסוגיות החשובות והבוערות בדרך לאינטגרציה כלכלית בינלאומית ופיתוח בר-קיימא של המדינה. עם זאת, מסיבות אובייקטיביות וסובייקטיביות רבות, זכויות הצרכן והחוקים המגנים על זכויות הצרכן לא זכו לתשומת לב ראויה.
מסדרונות משפטיים חשובים להגנה על צרכנים
עם כניסתנו לתקופת החדשנות, ארצנו עברה באופן משמעותי מכלכלה מתוכננת מרכזית למנגנון שוק, בעל אוריינטציה סוציאליסטית. מכאן, התבססו יחסי הקנייה והמכירה, העסקאות בין צד אחד היצרן-סוחר של סחורות ושירותים והצד השני האדם שמוציא כסף כדי לקנות סחורות ושירותים לשרת את חיי היומיום והצריכה של יחידים, משפחות וארגונים (צרכנים), עם תפקידם ההולך וגדל של הצרכנים. ניתן לומר כי עבודת ההגנה על זכויות הצרכנים בתקופה זו עברה שינויים חיוביים מאוד, במיוחד לאחר כניסתה לתוקף של פקודת הגנת זכויות הצרכן. פקודת הגנת זכויות הצרכן סימנה צעד קדימה בעבודת בניית מערכת משפטית להגנה על הצרכנים. לאחר חקיקת פקודת הגנת זכויות הצרכן, פורסמה סדרה של מסמכים משפטיים נוספים הקשורים להגנה על זכויות הצרכנים. זהו מסדרון משפטי חשוב עבור הרשויות לביצוע ניהול המדינה של הגנת הצרכן, ובמקביל מדגים את הדאגה העמוקה הגוברת של המדינה לנושא זה.
חוק הגנת זכויות הצרכן 2023 אושר על ידי האסיפה הלאומית ב-20 ביוני 2023. בהתאם לכך, ב-31 באוגוסט 2023 חתם ראש הממשלה על החלטה המפרסמת את התוכנית ליישום חוק הגנת זכויות הצרכן. ראש הממשלה ביקש כי יישום חוק הגנת זכויות הצרכן יבטיח את הכיוון המאוחד של הממשלה וראש הממשלה, ותיאום הדוק, קבוע ויעיל בין משרדים, סוכנויות ברמת המשרד, סוכנויות ממשלתיות וסוכנויות וארגונים רלוונטיים ביישום חוק הגנת זכויות הצרכן. תוכן העבודה חייב להיות קשור לאחריות ולקדם את התפקיד הפרואקטיבי והפעיל של סוכנויות ניהול המדינה ברמה המרכזית והמקומית, תוך הבטחת איכות והתקדמות השלמת העבודה. קיימת מפת דרכים ספציפית ליישום כך שכאשר חוק הגנת הצרכן ייכנס לתוקף החל מ-1 ביולי 2024, הפעילויות ייפרסו באופן סינכרוני ואחיד ברחבי המדינה. בדיקה, דחיפה והכוונה באופן קבוע ומהיר כדי להסיר ולפתור בעיות וקשיים המתעוררים במהלך תהליך היישום על מנת להבטיח את התקדמות ויעילות יישום חוק הגנת הצרכן.
לפתח תוכנית ספציפית לביצוע המשימה
בשנים האחרונות, המצב החברתי-כלכלי במחוז הולך וגדל, וחיי האנשים השתפרו מיום ליום. יחד עם זאת, שירותים וסחורות בשוק הופיעו יותר ויותר, מגוונים, עשירים באיכות, עיצוב, מקור ומותג כדי לענות על הצרכים הגוברים של הצרכנים בהשוואה לעבר. בנוסף, היו גם מחלוקות על אינטרסים בין מוכרים לקונים, יישוב תלונות בין עסקים לצרכנים לא זכה לתשומת לב ראויה, רוב הצרכנים עדיין נוטים להתעלם מבעיות כמו קניית סחורות באיכות ירודה, סחורות שאינן כפי שפורסם ועדיין חוששים להתלונן כאשר זכויותיהם מופרות, ולא נלחמים בגלוי נגד מעשי העוולה של עסקים וארגונים המפרים את החוק. על מנת לממש את החוק להגנת זכויות הצרכן, ב-2 באפריל 2019, פרסמה הוועדה הקבועה של המפלגה המחוזית תוכנית לחיזוק מנהיגות המפלגה ואחריות המדינה להגנת זכויות הצרכן, ובמקביל, מנהיגים בכל הרמות והמגזרים במחוז פיתחו תוכנית להפצה, הפצה ויישום בשיתוף עם הקמפיין "העם הוייטנאמי משתמש בסחורות וייטנאמיות" ו"יום זכויות הצרכן הוייטנאמי". הודות לכך, עבודת הגנת זכויות הצרכן עברה שינויים חיוביים.
בנוסף, ועדת העם המחוזית מנהלת באופן קבוע את הסקירה, פרסום המדיניות ואת איחוד ושיפור ארגון המנגנונים הייעודיים, תוך הקצאה וביזור בביצוע משימת ההגנה על זכויות הצרכן, שיפור האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה של הגנת זכויות הצרכן. מתן החלטות לפרסום נהלים מנהליים לרישום חוזי מודל ותנאי עסקה כלליים כדי ליצור תנאים לעסקים לעמוד בתקנות החוק. פריסת מערכת מעקב אחר מוצרים במחוז, ותורמת להגנה על זכויות הצרכן.
לאחרונה, ועדת העם המחוזית ממשיכה לתכנן את יישום חוק הגנת זכויות הצרכן במחוז בין תואן כדי להפיץ ולהפיץ את חוק הגנת זכויות הצרכן בקרב העם, העובדים, עובדי המדינה, עובדי הציבור והעובדים. לספק הכשרה ופיתוח מקצועי לעובדים, עובדי מדינה, עובדי ציבור ועובדים העוסקים בהגנה על זכויות הצרכן, תוך העלאת המודעות ותחושת האחריות של האנשים בעמידה בחוק הגנת זכויות הצרכן. לקבוע באופן ספציפי את תוכן העבודה, מועדי היעד, התקדמות ההשלמה ואחריותם של הסוכנויות והארגונים הרלוונטיים בארגון יישום חוק הגנת זכויות הצרכן, תוך הבטחת עיתוי, סינכרון, אחדות ויעילות. בנוסף, לקבוע את האחריות ומנגנוני התיאום בין מחלקות, סניפים ורשויות מקומיות בביצוע פעילויות ליישום חוק הגנת זכויות הצרכן במחוז...
מָקוֹר
תגובה (0)