דואר וייטנאם מארגן צוות שיתמוך בוועדת העם ברמת הקומונה כדי לטפל בהליכים מנהליים.

ביישום הנחיית ראש הממשלה, תאגיד הדואר הווייטנאמי ארגנה 8,000 פקידים ועובדים להשתתף בתמיכה בקבלת מסמכים ובהחזרת תוצאות של יישוב הליכים מנהליים בוועדות העם ברמת הקהילה, בעת סידור מחדש של יחידות מנהליות ויישום מודל ממשל דו-שלבי החל מ-1 ביולי.

ביישום הנחיית ראש הממשלה בהודעה הרשמית מס' 96/CD-TTg מיום 26 ביוני 2025, לפיה תאגיד הדואר הווייטנאמי יארגן משאבי אנוש לתמיכה בוועדות העם ברמת הקהילה בקבלת והחזרת תוצאות של הליכים מנהליים, תוך הבטחת פעילות יציבה, חלקה, יעילה, סדירה ורציפה 24/7 בעת ארגון יחידות מנהליות ויישום מודל הארגון הדו-מפלסי של הממשלה החל מ-1 ביולי 2025, תאגיד הדואר הווייטנאמי (דואר וייטנאם) פיתח באופן יזום ופרס באופן סינכרוני פתרונות רבים לתמיכה בוועדות העם ברמת הקהילה בקבלת והחזרת תוצאות של הליכים מנהליים, ותרם ישירות לבניית ממשל מודרני, ידידותי לאנשים ומשרת אנשים.

המנהל הכללי צ'ו קוואנג האו בדק ישירות את סידור צוות הדואר לתמיכה במרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת דונג היי, במחוז תאי נגוין .

דואר וייטנאם הקים ועדת היגוי לביצוע משימות ברמת התאגיד ובסניפי הדואר המחוזיים/עירוניים; פיתח תוכנית אב ליישום ארצי ועדכן, בדק והעריך את היישום בכל קומונה; המשיך לארגן תמיכה והדרכה לאנשים לביצוע שירותים ציבוריים מקוונים; קיבל מסמכים והחזיר תוצאות יישוב הליכים מנהליים בנקודות שירות סניפי דואר הממוקמות במרכז הקומונה/הרובע הישן הרחק ממרכז שירותי המנהל הציבורי של הקומונה/הרובע החדש; ארגן כוח אדם, ציוד ואמצעים להחזרת תוצאות יישוב הליכים מנהליים לאנשים וכן להפיץ מסמכים בין מרכז שירותי המנהל הציבורי של הקומונה/הרובע לסוכנויות יישוב ההליכים המנהליים ולהיפך.

מר צ'ו קוואנג האו, המנכ"ל של תאגיד הדואר הווייטנאמי, אמר כי 100% מהצוות המשתתף בתמיכה בקבלת מסמכים ובהחזרת תוצאות של הליכים מנהליים בוועדות העם ברמת הקומונות הוכשר על ידי התאגיד וסניפי הדואר המחוזיים והעירוניים, מה שמבטיח קיבולת ומומחיות מספקות לתמיכה באנשים במרכז השירות של המינהל הציבורי ברמת הקומונות.

דואר וייטנאם מכין גם ציוד, כלי רכב, מדים ותשתיות, ומוכן לתאם עם הרשויות המקומיות כדי לקבל מסמכים ולהחזיר תוצאות של הליכים מנהליים.

בין 8,000 הפקידים והעובדים שהוקצו על ידי התאגיד לתמוך בקבלת מסמכים והחזרת תוצאות הליכים מנהליים בוועדות העם ברמת הקומונות, ישנם 3,340 אנשי צוות תומכים ב-3,321 ועדות עם של קומונות/רובעים/אזורים מיוחדים; 3,321 דוורים מחזירים תוצאות לאנשים; כמעט 1,400 איש נמצאים בתפקיד מוכנים לתמוך כאשר מתעוררות משימות בוועדות העם של קומונות/רובעים/אזורים מיוחדים.

צוות הדואר המחוזי של תאי נגוין תומך באנשים במרכז השירות המנהלי של הקומונה.

לעזור לאנשים לגשת להליכים אדמיניסטרטיביים במהירות, בנוחות ובבהירות

תאגיד הדואר הווייטנאמי קבע כי מדובר במשימה פוליטית , ויש צורך לתעדף את גיוס משאבי האנוש הטובים ביותר כדי להיות מוכנים לתאם וליישם בצורה הטובה ביותר את המשימות שהטילה הממשלה.

ביום הראשון של היישום (1 ​​ביולי), התאגיד ארגן צוותי פיקוח כדי לארגן צוות דואר שיתמוך במרכז השירות של המינהל הציבורי ביותר מ-700 קומונות, המהוות ערך ל-25% מהקומונות ברחבי הארץ, כדי להבטיח את איכות השירות לאנשים.

צוות הדואר במרכז השירות של המינהל הציבורי ברמת הקומונה יבצע את המשימות הבאות: הנחיית אנשים ועסקים בהכנת מסמכים לביצוע הליכים מנהליים; תמיכה והדרכה בהגשת מסמכי שירות ציבורי מקוונים; דיגיטציה של מסמכים; החזרת תוצאות יישוב הליכים לאנשים ולעסקים; העברת מסמכים בין מרכזי השירות של המינהל הציבורי בקומונה ובמחוז עם היחידות הרלוונטיות לטיפול בהליכים מנהליים; קבלת בקשות, משוב ותלונות מאנשים בנוגע ליישוב הליכים מנהליים...

מר נגוין מין הוי, סגן יו"ר ועדת העם ומנהל מרכז השירותים למנהל הציבורי של קהילת דונג היי במחוז תאי נגוין, שיתף כי ההשתתפות והתיאום של סניף הדואר של מחוז תאי נגוין היו מהירים, בזמן ומעשיים מאוד, וסייעו למרכז להגדיל את משאבי התמיכה באתר כדי לבצע טוב יותר את משימותיו ולתרום לשיפור איכות השירות.

בעזרת צוות הדואר, אנשים יכולים לגשת להליכים אדמיניסטרטיביים בצורה נוחה יותר, ולהיות מודרכים בשלבים מפורטים וברורים לביצוע ההליכים, ובכך לחסוך זמן ומאמץ.

לפני שקיבל על עצמו משימה זו, לדואר וייטנאם היה ניסיון של שנים רבות בתחום השירותים המנהליים הציבוריים. מאז 2018, התאגיד פרס תמיכה מקוונת לשירות ציבורי בנקודות שירות; מאז 2021, תוך יישום החלטה מס' 468/QD-TTg, דואר וייטנאם תיאם עם ועדות עממיות מקומיות כדי לארגן יותר מ-600 עובדים להנחיית, קבלת, דיגיטציה של רשומות והחזרת תוצאות של יישוב הליכים מנהליים במחלקות נקודתיות בכל הרמות.

עם יותר מ-13,000 נקודות שירות ברחבי הארץ, רשת דואר וייטנאם הפכה ל"זרוע מורחבת" ביישום רפורמות מנהליות, מחברת בין אנשים לממשלה, ותורמת לבניית ממשל מודרני הקרוב לעם ומשרת אותו.

לפי עיתון ממשלתי

מקור: https://baobacninhtv.vn/buu-dien-viet-nam-bo-tri-can-bo-ho-tro-ubnd-cap-xa-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-postid421076.bbg