תיקון רופאים שאינם מתחשבים בחולים.

ב-17 בפברואר, משרד הבריאות של מחוז דונג טאפ ארגן דיאלוג בין משפחת המטופל להנהלת בית החולים הכללי דונג טאפ, בעקבות תלונות ציבוריות על מאבטחים שהקשו על השימוש במעלית ועל "חסר אכפתיות" מצד הרופא התורן, מה שגרם לזעם ציבורי.

מר נגוין הואנג וייט - סגן מנהל בית החולים הכללי דונג טאפ - קיבל אחריות על כישלונו של הרופא התורן לתקשר בצורה הרמונית עם קרובי משפחתו של המטופל, מה שהוביל לזעם נרחב ברשתות החברתיות. - צילום: דאנג טוייט

מתוסכל משעות הפעילות הקבועות של מעלית בית החולים.

על פי מידע מבית החולים הכללי דונג ת'אפ, בבוקר ה-18 בינואר, חדר המיון הכללי קיבל את גב' NTT (בת 72, מתגוררת בקהילת טאן ת'ואן טאי, בעיר קאו לה וין, מחוז דונג ת'אפ). לאחר שעברה בדיקות קליניות על ידי רופאים בחדר המיון, הועברה המטופלת למחלקת רפואה פנימית כללית להמשך טיפול.

לאחר מכן בוצעו בדיקות נוספות כגון ביוכימיה של דם וניתוח אלקטרוליטים, שהובילו לאבחון של דלקת קיבה הנגרמת על ידי תרופות ותסמונת קושינג.

בזמן שטיפלו בגברת ט., מר נגוין ואן ניהיפ ומר נגוין הוא נגיה עלו וירדו במעלית כדי לקנות חלב, אך נמנעו מכך שאנשי צוות בית החולים, שטענו כי היו מחוץ לשעות השימוש המותרות במעלית.

מר נגיה ומר ניהיפ השתמשו בחשבונות המדיה החברתית שלהם כדי לפרסם סרטון וידאו, שאורכו למעלה משתי דקות, הרהור על ה-24 בינואר, בו הוטרדו על ידי מאבטחים של בית החולים שפעלו בנוקשות והקשו על המטפלים בהם.

עד ה-25 בינואר, מצבה של גברת ט. החמיר. מר ניהיפ נפגש עם הרופא התורן כדי לברר את המצב ולבקש בדיקות נוספות שאינן מכוסות על ידי ביטוח הבריאות על מנת לשפר את מצבה של גברת ט.

במהלך הייעוץ, הרופא התורן לא קיבל את בקשותיו של מר ניהיפ, אך לא הסביר את הסיבות בצורה ברורה והפגין גישה בלתי הולמת, וגרמה למצוקה למשפחה.

מאוחר יותר, מר ניהיפ ביקש העברה לבית חולים אחר, אך גם זה נדחה, מכיוון שלא היה מדובר במקרה חירום. כתוצאה מכך, מר ניהיפ ביקש לקחת את המטופל הביתה, וגברת ט. נפטרה זמן קצר לאחר מכן.

מר נגוין הואנג וייט - נציג בית החולים - מסביר ודן עם מר נגוין הואו ​​נגיה (בחולצה האדומה) ומר נגוין ואן ניהיפ (יושב שלישי משמאל) - צילום: דאנג טוייט

מר נגוין הואנג וייט, סגן מנהל בית החולים הכללי דונג טאפ, אמר כי ב-24 בינואר, מתוך הכרה בכך שהתקנות בנוגע לשימוש במעלית אינן נוחות למטפלים הנכנסים ויוצאים מהן באופן בלתי צפוי, הנהלת בית החולים פרסמה מסמך לכל המחלקות ליצירת התנאים הנוחים ביותר עבור מטופלים וקרוביהם להיכנס ולצאת מהמחלקות באופן בלתי צפוי על ידי הנפקת "כרטיסי גישה בלתי צפויים למחלקה" למטפלים כדי שיוכלו לעזוב את המחלקות מחוץ לשעות הפתיחה הקבועות.

"הרופא פעל לפי פרוטוקול הטיפול הנכון ועקב אחר התקדמות המטופל. עם זאת, עקב חוסר הסכמה בתקשורת בין הרופא התורן למשפחת המטופל, האחריות מוטלת על הרופא התורן בבית החולים", אמר מר וייט.

מר דואן טאן בו - מנהל מחלקת הבריאות של מחוז דונג טאפ - סוקר את תוצאות הבדיקות של המטופל ט. תוך שהוא מסביר את התקדמות הטיפול הנמצאת תחת פיקוח רופאים בבית החולים הכללי דונג טאפ - צילום: דאנג טוייט

לרופא חסר הסבר מעמיק.

מר דואן טאן בו, מנהל מחלקת הבריאות של מחוז דונג טאפ, אמר כי לאחר סקירת הרישומים, לחולה היו מחלות רקע רבות, המושפעות מתופעות הלוואי של תרופות, וכתוצאה מכך אי ספיקת יותרת הכליה, ריפלוקס קיבתי-ושטי ומחלות פנימיות כרוניות רבות.

"לגבי בדיקת האלקטרוליטים (שגם היא בדיקת דם לבדיקת חסרים באלקטרוליטים בדם), בית החולים ביצע אותה שלוש פעמים. בנוסף, בוצעו כל הבדיקות הקשורות לתאי דם, ביוכימיה, צילומי רנטגן, אולטרסאונד ואלקטרוקרדיוגרמה."

"הסתמכות רופאים על בדיקות כדי לנטר חולים גם היא בהתאם לתקנות. אין כאן שום שאלה של חיסכון בעלויות הבדיקות על חשבון החולים", אמר מר בו.

עם זאת, לדברי מר בו, מובן שמשפחתו של המטופל מבקשת בדיקות מרובות; אין שום דבר רע בתפיסה שגם אם זה עולה כסף, זה מקובל.

עם זאת, נקודת המבט של הרופא חייבת להיות דוגמה; מרשם רופא שנרשם בתיק הרפואי של המטופל חייב להיות נכון, אחראי ותואם את התקדמות הטיפול. הרופא חייב לשקול את כל הגורמים, לא לטעות.

האחריות כאן מוטלת על הרופא על שלא סיפק הסבר חומל ומפורט למשפחת המטופל בזמן שהיה נסער במידה מסוימת.

רופאים נדרשים לספק חינוך וייעוץ בריאותי כדי שכל אחד מבני המשפחה יוכל לשתף פעולה בטיפול בחולה, להבין את מצבו ולהסבירו לקרוביו.

"אני מתנצל בפני המשפחה, המיוצגת על ידי מר ניהיפ ומר נגיה, על התקרית המצערת. לא שכחנו את אחריותנו כאנשי מקצוע רפואיים, אך אי הבנה במהלך תהליך התקשורת הובילה לאי ההבנה והטינה הזו", אמר מר בו.

קרא עוד חזרה לדף הבית

מקור: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm