תיקון רופאים שחסרה אכפתיות כלפי חולים

ב-17 בפברואר, משרד הבריאות של מחוז דונג טאפ ארגן דיאלוג בין משפחת המטופל להנהלת בית החולים הכללי דונג טאפ, לאחר התקרית שבה דיווחו אנשים כי מאבטחים הקשו על אנשים להיכנס ולצאת מהמעלית וכי הרופא התורן "חסר אכפתיות", מה שגרם לזעם ציבורי.

מר נגוין הואנג וייט - סגן מנהל בית החולים הכללי דונג טאפ - לקח אחריות על כך שהרופא התורן לא ניהל שיחה הרמונית עם קרובי משפחתו של המטופל, מה שהוביל לזעם שהתפשט ברשתות החברתיות - צילום: דאנג טוייט

תסכול משום שמעליות בית החולים פועלות בשעות קבועות

לפי מידע מבית החולים הכללי דונג ת'אפ, בבוקר ה-18 בינואר, חדר המיון הכללי קיבל את גב' NTT (בת 72, מתגוררת בקהילת טאן ת'ואן טאי, בעיר קאו לאן, במחוז דונג ת'אפ). רופא חדר המיון ביצע בדיקות פארא-קליניות ולאחר מכן העביר את המטופלת למחלקה לרפואה פנימית כללית להמשך טיפול.

לאחר מכן בצעו בדיקות נוספות כגון: ביוכימיה של הדם, אלקטרוליטים, עם אבחנה של דלקת קיבה - תסמונת קושינג הנגרמת על ידי תרופות.

בזמן שטיפלו בגברת ט., מר נגוין ואן ניהיפ ומר נגוין הוא נגיה עלו וירדו במעלית כדי לקנות חלב, אך התקשו על ידי אנשי ביטחון בית החולים, שאמרו שזה היה מחוץ לשעות הפעילות שנקבעו למעלית בית החולים.

מר נגיה ומר ניהיפ פרסמו ב-24 בינואר סרטון ארוך יותר משתי דקות ברשתות החברתיות, בו התלוננו על עבודתם הנוקשה של מאבטחי בית החולים, וגרמה לקשיים למטופלים.

ב-25 בינואר, מצבה של גברת ט. הסתבך. מר ניהיפ נפגש עם הרופא התורן כדי לבקש מידע ולבקש בדיקות נוספות מחוץ לרשימת ביטוח הבריאות כדי לשפר את מצבה של גברת ט.

במהלך הדיון, הרופא התורן לא קיבל את בקשותיו של מר ניהיפ, אך לא הסביר בבירור את הסיבה ונקט בגישה בלתי הולמת, מה שגרם לתסכול בקרב המשפחה.

לאחר מכן, מר ניהיפ ביקש מבית החולים להעבירו לבית חולים אחר אך לא אושר, מכיוון שלא מדובר בהעברה דחופה. כתוצאה מכך, מר ניהיפ ביקש לשחרר את המטופל הביתה, וגב' ט. נפטרה מאוחר יותר.

מר נגוין הואנג וייט - נציג בית החולים מסביר ומשוחח עם מר נגוין הואו ​​נגיה (חולצה אדומה) ומר נגוין ואן ניהיפ (יושב שלישי משמאל) - צילום: דאנג טוייט

מר נגוין הואנג וייט - סגן מנהל בית החולים הכללי דונג טאפ - אמר שב-24 בינואר, לאחר שהבינה שהתקנות בנוגע לשימוש במעליות אינן נוחות במקרים בהם מטפלים נכנסים ויצאו לפתע מהמחלקה, הנהלת בית החולים הוציאה מסמך למחלקות כדי ליצור את התנאים הנוחים ביותר עבור מטופלים וקרובי משפחה להיכנס ולצאת מהמחלקה בפתאומיות על ידי הנפקת "כרטיסי כניסה פתאומיים למחלקה" עבור מטפלים לעזוב את המחלקה מחוץ לשעות הפתיחה הקבועות.

"הרופא טיפל בחולה בהתאם למשטר הטיפולים ועקב אחר התקדמותו. עם זאת, עקב חוסר הסכמה בין הרופא התורן למשפחת המטופל, האחריות מוטלת על הרופא התורן של בית החולים", אמר מר וייט.

מר דואן טאן בו - מנהל מחלקת הבריאות של מחוז דונג טאפ - בחן את תוצאות הבדיקות של המטופל ט. והסביר את התקדמות הטיפול שניהלו הרופאים בבית החולים הכללי דונג טאפ - צילום: דאנג טוייט

לרופא חסר הסבר ענייני.

מר דואן טאן בו - מנהל מחלקת הבריאות של מחוז דונג טאפ - אמר כי לאחר סקירת הרישומים של המטופל, נמצאו לו מחלות רקע רבות, המושפעות מתופעות הלוואי של התרופה, וכתוצאה מכך אי ספיקת יותרת הכליה, ריפלוקס קיבה ומחלות פנימיות כרוניות רבות.

"לגבי בדיקת האלקטרוליטים (זוהי גם בדיקת דם כדי לבדוק אם יש מחסור באלקטרוליטים במרכיבי הדם), בית החולים ביצע את הבדיקה 3 פעמים. בנוסף, בוצעו בדיקות הקשורות לתאי דם, ביוכימיה, צילום רנטגן ואקו לב."

"רופאים מסתמכים על בדיקות כדי לנטר מחלות בהתאם לתקנות. אין דרך לחסוך בעלויות הבדיקות כדי לפגוע בחולים", אמר מר בו.

עם זאת, לדברי מר בו, בקשת משפחת המטופל לבדיקות רבות נכונה, אין שום דבר רע במנטליות שגם אם זה יקר, זה בסדר.

אבל נקודת המבט של הרופא חייבת להיות סטנדרטית, מרשם רופא שנרשם ברשומה הרפואית חייב להיות נכון, חייב להיות אחראי, עקבי עם התקדמות הטיפול, הרופא חייב להתחשב ולא לטעות.

האחריות כאן מוטלת על הרופא על כך שלא נתן הסבר אכפתי ומפורט למשפחת המטופל בזמן שהוא לא היה מסוגל להירגע במידה מסוימת.

רופאים מחויבים על פי חוק לספק חינוך וייעוץ בריאותי כדי שכל אחד מבני המשפחה יוכל לשתף פעולה בטיפול טוב בחולה ולדעת את ההתקדמות כדי להסביר זאת לקרובי משפחתו.

"ברצוני להתנצל בפני המשפחה, המיוצגת על ידי מר ניהיפ ומר נגיה, על התקרית המצערת. איננו שוכחים את אחריותנו כרופאים, אך עקב חוסר ההבנה במהלך תהליך התקשורת, היו אי הבנות ותסכול", אמר מר בו.

קרא עוד חזרה לנושאים

מקור: https://tuoitre.vn/chan-chinh-bac-si-thieu-an-can-voi-benh-nhan-20250217142404557.htm