להתגבר באופן יזום על קשיים ולשפר את איכות השירות לאנשים

ב-17 ביולי, חבר טראן ואן טואן, חבר בוועדה הקבועה של ועדת המפלגה העירונית וסגן יו"ר מועצת העם של הו צ'י מין סיטי, הוביל משלחת עבודה לסקר את המצב וארגון הפעילויות ברובע פו דין וצ'ו קוואן לאחר הפעלת מודל השלטון המקומי בן שתי הרמות.

רובע פו דין מונה כיום יותר מ-150,000 תושבים. מיום הפתיחה ועד ה-14 ביולי, מרכז שירותי המינהל הציבורי של הרובע קיבל 2,611 רשומות, בעיקר הקשורות להסמכה, רישום משקי בית, ביטוח לאומי, מקרקעין...

משלחת עבודה עבדה עם פו דין וורד

בהתבסס על ביזור והרשאה, נכון לעכשיו מתקבלים ומוחזרים 363 הליכים אדמיניסטרטיביים (AP) במחלקה המרכזית של ועדת העם של רובע פו דין. AP קשורים לאחר ביזור והרשאה יצרו נוחות עבור ועדת העם של הרובע, והגדילו את היוזמה בטיפול ברישומים של אנשים.

לדברי החבר הוין קווק תאי, סגן יו"ר מועצת העם של המחוז, עדיין ישנן מספר בעיות כגון היעדר תקנות לגבי הפונקציות, המשימות ותקנות התפעול של מרכז השירותים של המנהל הציבורי ברמת הקהילה; אין תהליך לטיפול בהליכים מסוימים בתחומי הקרקעות, רישוי הבנייה וכו'. המחוז ממליץ שהעירייה והמחלקות הרלוונטיות יפרסמו בקרוב הנחיות ספציפיות, ובמקביל יסירו קשיים בתשתיות טכנולוגיית המידע ובטרנספורמציה הדיגיטלית.

במחלקת צ'ו צ'ואן, מרכז השירות למנהל הציבורי של המחלקה קיבל יותר מ-2,260 רשומות לאחר 13 ימי פעילות בלבד, ועיבד בממוצע כמעט 200 רשומות ביום, כאשר זמן העיבוד של כל רשומה הוא בין 15 ל-20 דקות.

במבט לאחור על שבועיים של פעילות, מנהיגי רובע צ'ו צ'ואן העריכו כי ארגון מנגנון הרובע הושלם למעשה. תוכן ההנחיה והאצלת הסמכויות בכל הרמות יושמו בהתאם לתוכן ולזמן שנקבעו. עם זאת, הרובע עדיין מתמודד עם קשיים מבחינת תפעול המטה כאשר הוא נאלץ להתמקם באופן זמני ב-6 מוקדים שונים. מנהיגי הרובע ביקשו מהמחלקות והסניפים לתמוך בפעילויות מקצועיות ולארגן הכשרה לקאדרים ולעובדי מדינה.

החבר טראן ואן טואן, סגן יו"ר מועצת העם של הו צ'י מין סיטי, דיבר בזמן שעבד במחלקת צ'ו קוואן.

בדברים שנשא בפגישה, סגן יו"ר מועצת העם של HCMC, טראן ואן טואן, העריך מאוד את היוזמה של שני המחוזות בייצוב מהיר של הארגון ובשירות הציבור. קבוצת העבודה תשים לב לקשיים ולהמלצות של האזור ותגיש המלצות לרשויות הרלוונטיות.

בנוגע לרובע פו דין, סגן יו"ר מועצת העם העירוני הודה בשביעות רצון התושבים מגישת השירות הנלהבת ומזמן הטיפול המהיר בהליכים. הוא הציע שהרובע ימשיך לשמור על יתרון זה וישלים בהקדם את תשתית טכנולוגיית המידע כדי להבטיח את פעולתו התקינה של המנגנון. "עלינו לתעדף פתרון מיידי מכיוון שזהו תנאי הכרחי להפעלת המנגנון. אם הוא ייחסם, המנגנון כולו יותק", הדגיש מר טראן ואן טואן.

בנוגע למחוז צ'ו צ'ואן, אמר סגן יו"ר מועצת העם העירונית כי לאחר העברת משימות רבות ברמת המחוז, עומס העבודה במחוז גדל משמעותית, מה שדרש מהצוות לשפר את יכולותיו ולהסיר מכשולים באופן יזום. ראשי המחוזות עוקבים באופן קבוע אחר מצב הפעילות, מזהים מכשולים באופן יזום כדי לטפל בהם במהירות בתחילה; במקרים שאינם סמכותם, עליהם לדווח ולהמליץ ​​לממונים עליהם. בפרט, יש לשים לב לחיים הרוחניים של הצוות, ולעודד אותם באופן מיידי להרגיש בטוחים בעבודתם.

קאם נואונג

מקור: https://www.sggp.org.vn/chu-dong-khac-phuc-vuong-mac-nang-chat-phuc-vu-nguoi-dan-post804214.html