הנשיא לה ברוס, מנהל אוניברסיטת סווינבורן בווייטנאם, מראה כיצד למנוע משבר תקשורתי

[מודעה_1]

במהלך מושב הדיון בנושא "עסקים בצומת דרכים: כיצד להבין נכון "פתרונות חכמים"? " בכנס VSMCamp ו-CSMOSummit 2023, יזמים העלו שאלות כיצד להתמודד עם משבר כאשר הם מותקפים על ידי "תקשורת מלוכלכת" כאשר לעסקים יש משאבים מוגבלים בלבד.

מניסיונו בטיפול במשברים תקשורתיים, מר הואנג וייט הא, מנהל אוניברסיטת סווינבורן בווייטנאם, הציע פתרון: " ראשית, עלינו לנתח את הגורמים לתקשורת מלוכלכת. אל תמהרו להתמודד איתה. הדבר הראשון שיש לטפל בו ולמנוע מתקשורת מלוכלכת 'להישנות' הוא רפורמה פנימית. עליכם להיות בעלי הבנה עמוקה ביותר של עצמכם, מערכי הליבה ועד למשימה של החברה ."

בנוסף, מר הואנג וייט הא הדגיש גם את הצורך לבחון מחדש את מנגנון השכר והבונוסים, את תוכנית התפעול וההכשרה כדי לשמור על יציבות ועקביות מצד העובדים שלה. אם החברה טובה מבפנים, היא תתפשט אוטומטית כלפי חוץ ותיצור בהדרגה קו תקשורת מפה לאוזן, ויצור גוש בר-קיימא, ללא מקום לתקשורת מלוכלכת "להתערב".

דוברים שפורסמו באירועי VSMCamp ו-CSMOSummit 2023.

מר וייט הא גם נתן דוגמה לסרט "ארץ היער הדרומי " שנקלע למשבר תקשורתי עקב תרומתה של "התקשורת המלוכלכת".

הוא אמר שכאשר הסרט "הותקף" ברשתות החברתיות, אנשים בעלי השפעה רבים בקהילה דיברו עם תגובות ושיתופים חסרי פניות. והמחיר עבור שיתוף חיובי זה היה 0 דונג. מיד לאחר השיתופים מצד אנשים כה יוקרתיים ומשפיעים, התקשורת "פנתה" לכיוון חיובי יותר.

" זה לא נכון שחברות טובות לא יותקפו על ידי תקשורת רעה. עם זאת, בתקופות של מידע מוטעה שנראה כאוטי, נראה אנשים יוקרתיים ומשפיעים רבים חולקים מידע טוב עלינו. זוהי ההשפעה של יצירת ערכי ליבה ", אמר מר הואנג וייט הא.

מר לה קוק וין - סגן נשיא CSMO וייטנאם, נשיא Le Bros, המשיך להשתמש בדוגמה ספציפית מהסרט "Southern Forest Land" כדי להציע פתרון להתמודדות עם משבר התקשורת.

מר וין ציין כי מבין אלו המקדמים מידע שלילי להפצה ברשתות החברתיות, "מעטים מאוד בעלי ניסיון אמיתי". אך הם חשים שמידע כוזב, מידע שלילי, משכנע והם חושבים שהוא נכון.

"והדבר המעניין ביותר הוא כנראה קבוצת הרוב. אלו אנשים שאין להם מידע. הם מדברים רק כשהנושא נוגע בדעות הקדומות שלהם. ואין להם מידע לאמת ", אמר מר לה קוק וין.

מר לה קוק וין משתף כיצד להתמודד עם משבר תקשורתי.

הנשיא לה ברוס כינה זאת פער במידע, והצביע על הטעות הגדולה של עובדי התקשורת, אשר נתנו לפערים מעורפלים להיות מנוצלים, ויצרו שלא במתכוון הזדמנויות להתפתחות תקשורת מלוכלכת.

אם מלכתחילה, איש התקשורת יהיה שקוף, יגלה אמפתיה לקהל היעד, יספק לו את המידע הדרוש ו"ימלא" פערים במידע, לא יהיה מקום לתקשורת מלוכלכת, לא יהיה מקום למשבר.

" לכן, עשיית תקשורת אינה עניין של 'סתם לומר את מה שאתה יודע' או להשוויץ בכל מה שטוב. זה לא יגיע לקהל היעד, אלא ייצור פער מידע. האדם שעושה את התקשורת חייב להבין שלקהל היעד יש רגשות והבנות שונות לגבי החברה ומוצריה."

כדי לפתור את בעיית "פער התקשורת", על אנשי התקשורת לספק להם מידע מתאים ומלא ללא הגזמה.

"אבל כדי לעשות זאת, עלינו להיות כנים. אם נעשה זאת לא נכון, ונלך נגד הערך המקורי, אז פער המידע יופיע מיד ", הדגיש הנשיא לה ברוס.

טרין טראנג

[מודעה_2]
מָקוֹר