טרנספורמציה דיגיטלית בתקשורת קבלה: דרישה דחופה

ב-24 באוקטובר, אוניברסיטת הבנקאות של הו צ'י מין סיטי ארגנה סמינר בנושא טרנספורמציה דיגיטלית בתקשורת וברישום בהשתתפות מומחים רבים בתחום הרישום והכוונה מקצועית ונציגי אוניברסיטאות. דעות רבות ציינו כי יישום טכנולוגיה ובניית אסטרטגיית תקשורת גמישה הופכים לגורם מפתח המסייע לבתי ספר לשפר את התחרותיות שלהם בהקשר של שינויים משמעותיים במדיניות הרישום.

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 1. — פרופסור חבר, ד"ר נגוין ואן טוי

דרישות חדשות לתקשורת קבלה

פרופסור חבר ד"ר נגוין ואן טוי, ראש המחלקה לקבלה ותקשורת - אוניברסיטת הבנקאות של הו צ'י מין סיטי, אמר כי תהליך הקבלה יציב במשך שנים רבות, אך שנת 2025 היא נקודת מפנה כאשר משרד החינוך וההכשרה משנה את מדיניותו. הדבר משפיע ישירות על תהליך הקבלה ועל האופן שבו בתי הספר ניגשים ומוכנים לתקשר איתם.

תוצאות הסקר שנערך בקרב 1,543 תלמידי בית הספר הראו כי 54% הכירו את בית הספר דרך דפי מעריצים, דבר המוכיח כי למדיה הדיגיטלית תפקיד חשוב יותר ויותר. עם זאת, בתי הספר עומדים כיום בפני 4 אתגרים עיקריים: תחרות עזה בין בתי ספר; דרישת השקעה ארוכת טווח ושיטתית; ערוצי תקשורת מגוונים אך מפוזרים; תלות חזקה בהתנהגות הדיגיטלית של המועמדים.

פרופסור חבר, ד"ר נגוין ואן טוי, הציע אסטרטגיית תקשורת פורצת דרך לשנת 2026, המתמקדת בשלושה מוקדים: ניתוח ותכנון מוקדם - הגברת נוכחות, אינטראקציה - אופטימיזציה של המרות.

מנקודת מבט של מומחה, ד"ר לה טי טאנה מאי, לשעבר ראש המחלקה לענייני סטודנטים (VNU-HCMC), הזהירה כי סטודנטים המחפשים מידע באמצעות בינה מלאכותית הופכים פופולריים יותר ויותר, אך מידע המתקבל מבינה מלאכותית אינו תמיד מדויק. לדבריה, תקשורת גיוס יעילה צריכה להתבסס על שלושה עמודי תווך: יועצי קבלה ומומחי קריירה; יישום טכנולוגיה דיגיטלית ובינה מלאכותית; ואסטרטגיית תקשורת להגעה לקהל הנכון.

עם זאת, היא גם הצביעה על מגבלה נפוצה: לצוות ייעוץ הגיוס הנוכחי חסרה הכשרה ייעודית, מה שמוביל למידע חלקי ומטעה.

טרנספורמציה דיגיטלית היא אסטרטגיה

ד"ר נגוין דוק נגיה, סגן נשיא לשעבר של האוניברסיטה הלאומית של הו צ'י מין סיטי, הדגיש כי טרנספורמציה דיגיטלית ברישום ובתקשורת אינה עוד אופציה, אלא הפכה לכלי אסטרטגי עבור אוניברסיטאות בהקשר הנוכחי. זהו מסע רחב היקף, הדורש שינויים מקיפים, החל מחשיבת מנהיגות, ארגון מחדש של תהליכים, השקעה בטכנולוגיית פלטפורמה ועד לפיתוח יכולות אנושיות ובניית תרבות ארגונית מוכנה לחדשנות.

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 3. — ד"ר נגוין דוק נגיה משתף בנושא טרנספורמציה דיגיטלית ברישום ובתקשורת עם הרשמה.

טרנספורמציה דיגיטלית מוצלחת היא יותר מאשר רק דיגיטציה של תהליכים ידניים קיימים. היא דורשת גישה מקיפה:

בקבלה , טרנספורמציה דיגיטלית פירושה בניית תהליך חלק, אוטומטי וחכם, החל מקבלת בקשות מקוונות, דרך בחירה אוטומטית ועד לקבלה מקוונת, תוך מתן חוויה נוחה ושקופה למועמדים ושיפור היעילות התפעולית של בתי הספר.

Chuyển đổi số trong truyền thông tuyển sinh: Yêu cầu cấp bách - Ảnh 4. — אורחים במופע

בתקשורת קבלה, מדובר במהפכה מתקשורת המונים חד-כיוונית לדיאלוג מותאם אישית בקנה מידה גדול, תוך שימוש בנתונים ובטכנולוגיית אוטומציה שיווקית כדי להבין ולהדריך כל מועמד לאורך מסע קבלת ההחלטות שלו.

כדי לממש חזון זה, אוניברסיטאות זקוקות למפת דרכים שיטתית ליישום, המתמקדת בשלושה מרכיבים מרכזיים: טכנולוגיה - אנשים - תהליך.

לדברי תואר שני נגוין טי ביך נגוק, ראש מחלקת התקשורת - האוניברסיטה הבינלאומית (VNU-HCM), בהקשר של השינוי התהומי בחינוך האוניברסיטאי הווייטנאמי לכיוון אוטונומיה, תחרות ואינטגרציה בינלאומית, ההרשמה הפכה לאחת המשימות האסטרטגיות המובילות של כל מוסד הכשרה.

התפוצצות המדיה הדיגיטלית מקלה על בתי הספר להתמודד עם משבר תקשורתי, במיוחד בתקופת שיא ההרשמה. כאשר תשומת הלב הציבורית ממוקדת בבחינות סיום התיכון ובקבלה לאוניברסיטה. תוך זמן קצר, מידע כוזב יכול להתפשט באופן נרחב וליצור אפקט המון.

המשבר לא רק משפיע על תדמית בית הספר, אלא גם מפעיל לחץ על הצוות הנוכחי, המרצים והסטודנטים, ואף משפיע על שותפים בינלאומיים שמשתפים פעולה עם בית הספר.

"משברי תקשורת ברישום הם בלתי נמנעים בהקשר של סביבה דיגיטלית המתפתחת במהירות. הבעיה אינה להימנע ממשברים אלא לנהל אותם ולטפל בהם באופן יזום ויעיל, תוך הפיכת סיכונים להזדמנויות לאישור ערך המותג של בית הספר" - שיתף בעל תואר שני במדעי המחשב נגוק.

מקור: https://nld.com.vn/khan-cap-lam-moi-truyen-thong-tuyen-sinh-19625102416264917.htm