מהפכת הסמארטפונים מביאה סמארטפונים לכל שכבות האוכלוסייה הווייטנאמית.

בשנת 2014, חברת Viettel הכריזה לראשונה על חלומה לפיו "כל אזרח וייטנאמי יחזיק סמארטפון". עשר שנים מאוחר יותר, בהשתתפות החברה כולה, חלום זה הופך בהדרגה למציאות.

לפני עשור בדיוק, הסמארטפונים הזולים ביותר שנמכרו בווייטנאם עלו כ-2 מיליון דונג, כמעט כפול מהמשכורת החודשית הממוצעת של אדם וייטנאמי (1,150,000 דונג לחודש). מלבד עלות החזקת המכשיר, כדי שסמארטפון יהיה באמת "חכם", הוא היה צריך להיות יותר מטלפון לביצוע שיחות בלבד; הוא היה צריך להיות גם מחובר לאינטרנט.

עם תשתית התקשורת של אותה תקופה, אינטרנט מהיר לא היה זמין בכל מקום. לאנשים באזורים מרוחקים, אפילו לאלה עם כסף, הייתה הזדמנויות מועטות להתחבר לאינטרנט ולחוות את העולם הדיגיטלי. על פי נתונים סטטיסטיים של We Are Social ו-Hootsuite, עבור כמעט 80% מהאנשים הווייטנאמים באותה תקופה, סמארטפונים היו עדיין מכשיר יוקרה, מחוץ להישג ידם.

רצון להביא "הזדמנויות דיגיטליות" לכולם.

בשנת 2014, חברת Viettel הציבה לעצמה מטרה שאפתנית: להביא סמארטפונים לכל אזרח וייטנאמי. אם לכל אדם וייטנאמי היה סמארטפון כדי לגשת לאינטרנט במחיר סביר, זו הייתה מהפכה.

ניתן לכנות זאת מהפכה, משום שעם כניסת האינטרנט, סמארטפונים הפכו למפתח למשתמשים לגישה לעולם הדיגיטלי עם נוחות רבה. החל מאפליקציות בידור, פתרונות חינוך ובריאות... ועד לבסיס הידע העצום של כל האנושות. כולם יקבלו הזדמנויות דיגיטליות שוות, בין אם בערים, באזורים כפריים, באזורים הרריים מרוחקים או באיים.

אבל האתגר של אימוץ נרחב רחוק מלהיות פשוט. טלפונים חכמים והתוכניות הנלוות אליהם חייבים להיות במחירים נוחים מספיק לכולם. תשתית אינטרנט סלולרי חייבת להגיע לכל רחוב, לכל בית ולכל אדם. אנשים חייבים לראות את בעיותיהם נפתרות באמת על ידי מכשירים אלה, ובכך לעורר את הרצון להחזיק אחד.

מתוך בעיה מרכזית זוהו סדרה של משימות קטנות יותר, ובמשך 10 השנים האחרונות, עובדי Viettel פעלו ברציפות כדי להביא את הסמארטפונים לכלל האוכלוסייה, תוך קידום טרנספורמציה דיגיטלית לאומית.

מסע של 10 שנים של פעולה בלתי פוסקת.

שלוש שנים לאחר ההכרזה, Viettel השיקה רשמית את רשת התקשורת 4G שלה. בתוך קצת יותר משישה חודשים של פריסה אינטנסיבית, רשת ה-4G של Viettel הייתה זמינה באופן נרחב בכל המחוזות והערים ברחבי הארץ, וכיסתה 704 מחוזות, השווה ערך לכמעט 99% ממחוזות וייטנאם. עם כיסוי ארצי המגיע ל-95% מהאוכלוסייה, Viettel הפכה למפעילת רשת הסלולר הראשונה בעולם שהייתה לה כיסוי 4G ארצי עם השקתה.

באותה תקופה, רשת ה-4G של Viettel יצרה סנסציה, ופתר את בעיית מהירויות האינטרנט ה"חילזוניות" בעת גישה לאינטרנט עם רשת 3G. מבחינת עלות, תמורת 40,000 דונג וייט בלבד, משתמשים יכלו להשתמש ברשת ה-4G של Viettel במשך חודש שלם. תמורת כמה עשרות אלפים נוספים, מספר החבילות לבחירה גדל משמעותית.

כדי להבטיח את איכות הכיסוי, בשנת 2020, פרסמה Viettel מפת איכות כיסוי באמצעות Open Networks. "החלטה זו נובעת מאסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלנו, המתמקדת בלקוח. במקום להסתיר מידע, אנו רוצים שהלקוחות יראו את המציאות של רשת ה-4G ברחבי המדינה, ובכך יהיו פרואקטיביים יותר בפעילויותיהם ובתוכניותיהם", שיתף מר דאו שואן וו, המנכ"ל של Viettel Network Corporation (כיום סגן המנכ"ל של קבוצת Viettel).

מבחינת מכשירים, מאז 2017, מיד עם כניסת האינטרנט לשוק באופן נרחב, Viettel הפיצה במקביל קווי סמארטפונים במחירים המתאימים לצרכנים וייטנאמים, שפותחו על ידי יצרנים בעלי מוניטין ברחבי העולם. החברה גם יצרה תוכניות תמיכה כספיות רבות כגון תשלומים בתשלומים, מבצעים בעת שדרוג מטלפונים בסיסיים לסמארטפונים, סובסידיות למכשירים והצעות בלעדיות כדי לעזור לאנשים לגשת בקלות לטכנולוגיה חדשה.

בשנת 2020, חברת Viettel שיתפה פעולה עם יצרנית וייטנאמית כדי להשיק קו של סמארטפונים במחיר של 600,000 דונג וייטנאמי, שווה ערך למחירם של טלפונים בסיסיים המציעים רק פונקציות שיחות. נקודת מחיר זו הפכה את הטלפונים לנגישים עבור אנשים בעלי הכנסה נמוכה ונגישים ללקוחות ברחבי המדינה.

כדי להגביר את השימוש בטלפונים חכמים בפעילויות יומיומיות כגון בידור, תשלומים אלקטרוניים, חינוך, בריאות, מסחר אלקטרוני ושירותים ציבוריים מקוונים, אפליקציות דיגיטליות "תוצרת Viettel" ו"תוצרת וייטנאם" מושקות באופן קבוע. Viettel Money (לשעבר Viettel Pay), שהושקה בשנת 2018, היא אפליקציה המשרתת אנשים ברחבי הארץ לבצע עסקאות ותשלומים בסיסיים, התואמת לכל דגמי הטלפונים ללא צורך בחשבון בנק.

מבלי להסתפק בפתרונות דיגיטליים בודדים, בשנת 2019, בחגיגות 30 שנה להיווסדה, הכריזה וייטל רשמית על משימתה לשלב הרביעי של הפיתוח: "חלוצות ומובילות ביצירת חברה דיגיטלית", תוך מעבר מספק שירותי תקשורת לספק שירותים דיגיטליים. וייטל ממקדת משאבים בפיתוח פלטפורמות ומוצרים טכנולוגיים, והיא שותפה מובילה המספקת פתרונות דיגיטליים בתחומי הבריאות, החינוך, השירותים הציבוריים וכו', ובכך מתחברת ישירות למשתמשי הקצה באמצעות יישומים דיגיטליים.

חיים שמשתנים

המציאות היא שנוכחותם של הסמארטפונים שינתה חיים של רבים. סו י טיאט, שנודע בעבר כ"רועה הפרות", מפורסם בזכות סרטון הווידאו שלו מזמזם ומספר לצלילי שיר אנגלי שצולם עם הסמארטפון שלו בזמן שהוא רועה פרות, קנה כעת אדמה ובנה בית...

מלבד התגמולים החומריים שהוא מקבל, בזכות מעריציו הזרים הרבים, סו י טיאט השתמש באנגלית בפוסטים שלו ובתגובות לתגובות בטיקטוק ובאינסטגרם. מכיוון שנשר מבית הספר מוקדם, הוא ידע רק כמה מילים בסיסיות באנגלית, אך בזכות גוגל טרנסלייט, סו י טיאט הצליח לתקשר בשפה. במובן מסוים, ברור שהוא קיבל ידע ומיומנויות חדשות.

בניגוד לסו יי טיאט, שחווה שינוי משנה חיים, ת'אץ' רן, חקלאי בטרה וין המתמודד עם מחסור במים מתוקים ועלייה ברמות המליחות, משתמש באפליקציה סלולרית כדי לבדוק באופן קבוע את מפלס המים בשדות האורז שלו.

מר רן הוא אחד החקלאים הראשונים שהשתתפו בפרויקט פיילוט המשתמש בטכניקת "הרטבה וייבוש לסירוגין", במטרה להשתמש בפחות מים בגידול אורז. בעזרת הטלפון החכם שלו, במקום ללכת פיזית לשדות כדי לבדוק, מר רן יכול לנטר את מפלסי המים בכל זמן ובכל מקום. כעת הוא צריך לשאוב מים רק שלוש עד ארבע פעמים בעונה, וחוסך משמעותית בהשוואה לשיטה המסורתית שבה היה צריך לשאוב מים בכל פעם שפני האדמה היו מעט יבשים - בדרך כלל כ-10 פעמים בעונה.

על פי משרד המידע והתקשורת, אחוז משתמשי הסמארטפונים בווייטנאם עבר כעת את ה-84% מהאוכלוסייה. וייטנאם היא בין 10 המדינות עם מספר משתמשי הסמארטפונים הגבוה ביותר בעולם (על פי Statista), נתון מרשים ש-Viettel תרמה לו באופן משמעותי.

המסע של Viettel להגשמת הבטחתה לאימוץ נרחב של סמארטפונים הוא עדות למחויבות החזקה של הקבוצה להביא טכנולוגיה לכולם, ולהבטיח שאף אחד לא יישאר מאחור.

מקור: https://tienphong.vn/tu-xa-xi-den-pho-thong-cuoc-cach-mang-pho-cap-smartphone-cho-moi-tang-lop-nguoi-viet-post1679894.tpo