האם יהיו עימותים בין עובדים דור ה-Z לעובדים מבוגרים יותר?

[מודעה_1]

כוח העבודה בעסקים רבים כיום הולך ונעשה צעיר יותר ויותר. נוכחותם של עובדים מדור ה-Z ושל עובדים מבוגרים באותה סביבת עבודה יוצרת מצבים רבים של "קונפליקט בין-דורי".

קונפליקט הוא בלתי נמנע

דור ה-Z (דור ה-Z, הוא הדור הצעיר שנולד בין השנים 1997 ל-2012 בערך; אנשים רבים חושבים גם שדור ה-Z נולד בין השנים 1995 ל-2010). על פי תחזיות, עד שנת 2025, קבוצה זו תהווה כמעט שליש מאוכלוסיית וייטנאם בגיל העבודה.

כשנשאלה האם עבודה עם צעירים מדור ה-Z מובילה לעתים קרובות לחילוקי דעות ועימותים, גב' טוייט טרין (בת 38, ת'ו דוק סיטי) הנהנה מיד ואישרה: "קונפליקט הוא ברור מאליו, הוא אפילו קורה כל הזמן".

גב' טרין אמרה שבסביבת העבודה המודרנית, נוכחותם ותרומתם של צעירים הולכת וגדלה. אפילו עובדים מעל גיל 30 כמו גב' טרין נמצאים בדרגות נמוכות יותר מאלה שנולדו בשנת 2000. פגישות ועבודה משותפת מדי יום עלולות בקלות לגרום לסכסוכים וויכוחים מסיבות רבות ושונות.

"למעשה, דור ה-Z ודור העובדים המבוגר שלנו נוטים לוויכוחים על פרטים קטנים. באופן אישי, אני מרגישה שהם מאוד מוכשרים, בעלי רעיונות יצירתיים רבים, והם מוכנים להקדיש זמן ומאמץ לעבודתם. עם זאת, דור ה-Z הוא גם די רגיש ופגיעה, בעוד שאני מבוגרת יותר ולעתים קרובות משבחת ומבקרת בגלוי. לכן, לפעמים שני הצדדים לא מסתדרים, ומרגישים לחץ כאשר הבוס ממנה אותם לעבוד יחד", שיתפה גב' טרין.

מצד דור ה-Z, נגוק ניה (בת 22, תו דוק סיטי) הביעה שלפעמים היא עצמה חווה בעיות רבות בעבודה בסביבה עם הרבה אנשים מבוגרים.

גב' נהי סיפרה שפעם היה לה קונפליקט עם עמית לעבודה רק בגלל "הליכה שקטה ודיבור רך". כשהיא קיבלה הערות חוזרות ונשנות מעמיתיה על אכילה וטיולים, היא הרגישה נסערת ולא בנוח.

"באותו זמן הרגשתי כאילו מנהלים אותי ומפקחים על דברים שחרגו מגבולות העבודה. הסברתי כמה משפטים אבל היא לא הבינה שאני לא מקשיבה להצעות שלה. אפילו הבגדים שלבשתי לעבודה יכלו להפוך לנושא שנוי במחלוקת", אמרה ניהי.

לא רק זאת, גב' נהי גם חוותה קונפליקט עם עמית מבוגר ממנה, משום שלא הצליחו להגיע להסכמה על עיצוב אריזות המוצר. גב' נהי רצתה משהו צעיר, דינמי וחדשני, בעוד שעמיתתה העדיפה מקצועיות ומינימליזם. הקונפליקט בין שני דורות יכול להתרחש מכל סיבה שהיא, והוא לעולם לא ייגמר אם הבוס לא יתערב, יתווך ויציע פתרון.

קשה להסתדר עם דור ה-Z?

לכל דור יש יתרונות וחסרונות משלו. למרות שסכסוכים וחילוקי דעות בעבודה היומיומית הם בלתי נמנעים, הם עדיין יכולים להסתדר ולשתף פעולה אם שני הצדדים מקשיבים ומוצאים דרך קדימה.

Gen Z và người lao động lớn tuổi làm việc chung có thể xảy ra mâu thuẫn — עובדים מדור ה-Z ועובדים מבוגרים יותר שעובדים יחד עלולים להיתקל בקונפליקטים

מר קווק אן (בן 35, דא נאנג ), שניהל קבוצת עובדים ש-70% מהם הם מדור ה-Z, שיתף שכדי לשתף פעולה היטב עם צעירים, הוא עצמו היה צריך להיות שקוף לגבי עקרונותיו מההתחלה.

"דור ה-Z הוא דור חרוץ וחרוץ, אבל אני מרגיש שיש להם אישיות חזקה מאוד. כדי להיות מסוגלים לתאם בצורה חלקה ולהגביל סכסוכים בין שני הצדדים, קודם כל, אני חושב שצעירים צריכים גם להיות בעלי גישה טובה, להיות צנועים ולהיות מנומסים. פגשתי כמה אנשים מוכשרים מדור ה-Z, אבל הם מתנהגים בחוסר כבוד כלפי עמיתים מבוגרים. באשר לעובדים מבוגרים, גם הם צריכים להיות בעלי ראש פתוח ולא להיות מודאגים מדי מגילם. אנשים מבוגרים כמוני צריכים גם להכיר ביכולות של צעירים, אפילו להישאר בסביבה כדי ללמוד מהם", אישר אנה.

בהיותה קרובה לחברים רבים מדור ה-Z, גב' מין טונג (בת 32, הו צ'י מין סיטי), מנהלת מרכז לימודים אנגלי, הביעה את דעתה כי פתרון סכסוכים בין-דוריים בחברה זהה לפתרון במשפחה. ישנם שני גורמים שגב' טונג מחשיבה כחשובים ביותר: כבוד והקשבה.

"כבדו את האישיות, החוזקות, החולשות, אורח החיים, הדעות של כל אחד... למדו להקשיב למחשבות, לדעות, לדרכי הפעולה של כל אחד... כך אני נוקטת פעולה כדי לשמור על קשרים טובים עם עמיתיי הצעירים. דור ה-Z הוא דור ש"מחובר" לדעות קדומות רבות כמו ויכוחניות, תובעניות, סבילות נמוכה ללחץ... אבל דרך קשר, אני רואה שזה רק חלק קטן מאוד. אל "תכלילו" כי זה לא יהיה הוגן כלפיהם", אמרה גב' טונג.

מר אן קוואן (בן 24, קוואנג טרי ) אמר גם שצעירים מדור ה-Z כמוהו רוצים מאוד ללמוד מהמבוגרים שלהם על איך לחיות ולעבוד. לדברי מר קוואן, לא קשה לשני דורות להסתדר זה עם זה. בנוסף לכך ששני הצדדים פתוחים להקשבה והבנה הדדית, נוכחותו המועדת של הבוס חשובה מאוד.

"מנהל בעל רגישות פסיכולוגית וטוב בניהול משאבי אנוש בוודאי יחוש מתי יש חוסר יציבות פנימי בחברה. אני מאמין שכאשר מתמודדים עם מצבים קשים, הבוס יהיה זה שיתווך וימצא את הפתרון הטוב ביותר לבעיה", אמר מר קוואן.

עידן ה"שילוב"

בדיון בנושא זה, אמר מר לה מין אן, מנהל הגיוס של מלון ניו וורלד סייגון, כי סביבת העבודה כיום היא שילוב של דורות רבים. בעוד מספר שנים, עובדים צעירים עדיין עשויים להוות את הרוב בחברות ועסקים רבים.

"כיום, דור ה-Z הוא אדם טוב מאוד, הוא לומד ומתפתח כל הזמן. אם אנשים מבוגרים לא מעדכנים טרנדים ומטפחים מיומנויות חדשות, הם בוודאי יפגרו מאחור. בכל דור, כישרון חייב ללכת יד ביד עם מוסר. לצעירים לפעמים יש כישרון אבל אין להם הרבה ניסיון חיים, אז הם צריכים לדעת איך להקשיב למבוגרים. הדבר הכי חשוב הוא לא גיל אלא איך להתייחס לאנשים. אם הכפופים לכם מבוגרים מכם, אתם צריכים שיהיו לכם דרכים להתייחס אליהם בכבוד ובעדינות כדי שהם יכירו זאת. בהתאם לאישיות של כל אדם, עליכם לתקן אותו, לא להיות נוקשים מדי. באופן דומה, עם עובדים מבוגרים, עליכם להיות פתוחים וכנים, לא להיות קשים מדי, אלא לתת בהדרגה יותר הדרכה אם הצעיר עושה טעויות", שיתף מר אן.

חשוב להבין את הפסיכולוגיה של כל אחד.

עובד בחברת ביטוח אמר שכדי ששני דורות יוכלו לעבוד יחד ללא סכסוך, חשוב להבין את הפסיכולוגיה אחד של השני.

צעירים רוצים חופש ולספק את התשוקות שלהם. לפעמים, היותם צעירים גורם להם לחשוב קצת "מרדנים". עובדים מבוגרים חוששים שלא יוכלו לעמוד בקצב, בעלי תפוקה נמוכה, חוששים שצעירים יעקפו אותם ויאבדו את מקום עבודתם, או שיש להם את המחשבה ש"יש לי יותר ניסיון אז אני יודע יותר".

"הבנת הפסיכולוגיה של האדם האחר היא גורם חשוב בבניית מערכת יחסים הרמונית. כמובן, אסור להתמכר לרגשותיו או ללכת בעקבות דעותיו בכל מקרה. יש לדון בבירור בין טוב לרע, במיוחד במהלך תהליך העבודה, כדי לא להשפיע על התוצאות הכוללות של הקבוצה", אמר צוות משאבי האנוש.

[מודעה_2]
מקור: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm