מעקב אחר הטיפול בעתירות הבוחרים במחלקת המידע והתקשורת.

בבוקר ה-25 ביוני, ארגנה הוועדה לעניינים משפטיים (של מועצת העם המחוזית) משלחת למעקב אחר קבלת דעות והמלצות של מצביעים לקראת המושב ה-17 של מועצת העם המחוזית ה-15 במחלקת המידע והתקשורת.

לפני המושב ה-17 של מועצת העם המחוזית ה-15, בין דעותיהם והמלצותיהם של מצביעים ברחבי המחוז, היו שתי סוגיות הקשורות לסמכות מחלקת המידע והתקשורת. באופן ספציפי, מצביעים בעיר נין בין העלו חששות לגבי קשיים בהגשת בקשות מקוונות לשתי קבוצות של שירותים ציבוריים מקושרים.

בנוגע לסוגיה זו, ראש מחלקת המידע והתקשורת ציין כי בעבר, אזרחים שלא היה להם מספר טלפון רשום, שלא היה להם תעודת זהות אזרחית/תעודת זהות לאומית, או שלא רשמו או הפעילו את חשבון הזיהוי האלקטרוני שלהם VneID, לא יכלו ליצור חשבון או להתחבר כדי להגיש בקשות למערכת השירות הציבורי המקושרת. בנוסף, תוכנת השירות הציבורי המקושרת הייתה לעיתים עמוסה ועמוסה, דבר שמנע הגשת בקשות...

ראש מחלקת המידע והתקשורת דיווח על ההתקדמות בטיפול בעתירות הבוחרים.

כדי לטפל במהירות בבקשות הבוחרים, המשרד פרסם לאחרונה מסמכים רבים הקוראים לסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות לבחון ציוד קצה המשרת שירותים ציבוריים חיוניים; תיאם עם משרד המשפטים בהדרכה והכשרה של צוות פקידי המשפט ברמות המחוז והקומונות... בפרט, הוא תיאם באופן פעיל עם משטרת המחוז להשקת קמפיין "50 יום, 50 לילות" לקידום התקנה והפעלה של חשבונות אימות זהות אלקטרונית לאזרחים. נכון ל-20 ביוני 2024, בכל המחוז הופעלו למעלה מ-598,000 חשבונות VneID ברמה 2, שהגיעו לשיעור של 71.2%; קיבל ועיבד למעלה מ-16,000 תיקים עבור שתי קבוצות השירותים הציבוריים המקושרים, כאשר 100% מהקומונות והרובעים במחוז קיבלו תיקים.

נכון לעכשיו, המחלקה מתאמת באופן פעיל עם נין בינה טלקומוניקציה וסוכנויות רלוונטיות כדי לשלב ולחבר את מערכת יישוב ההליכים המנהליים של המחוז עם מערכות המשרדים והמגזרים הרלוונטיים בהתאם למודל החדש החל מ-1 ביולי 2024, מה שיעזור להגביר את הסנכרון והיעילות בקבלת ופתרון הליכים מנהליים עבור שתי קבוצות השירותים הציבוריים המקושרים זה לזה.

בתקופה הקרובה, המשרד יוביל ויתאם עם סוכנויות ויחידות רלוונטיות כדי להמשיך להשקיע ולשדרג תשתיות וציוד; לחזק את ההדרכה והתמיכה באנשים לשימוש בחשבונות VneID לצורך כניסה וטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים; ולנטר ולסכם באופן קבוע את הקשיים והמכשולים איתם נתקלים אנשים ומרכזי שירות אחד בכל הרמות בתהליך קבלת וטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים.

בנוגע לחששות שהעלו מצביעים במחוז ין מו בנוגע למספר המוגזם של כתבים מעיתונים ומגזינים מסוימים המבקשים מאמרים המקדמים ומציגים את התדמית המקומית, וגורמים לאי נוחות: המחלקה תיאמה עם ועדת העם של מחוז ין מו כדי להורות לוועדת העם של קהילת ין הואה (היחידה שבה העלו המצביעים את הנושא) לבחון ולספק מידע ספציפי ורשימה של כתבים מעיתונים ומגזינים שביקשו מאמרים. לאחר הבדיקה, מתחילת 2024 ועד היום, מצב זה אינו קיים עוד.

בנוסף, המשרד ביקש מסוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות במחוז ללמוד ולייישם באופן פעיל את ההנחיות בנוגע לדיבור, אינטראקציה עם העיתונות ומסירת מידע לעיתונות שפורסמו על ידי המשרד. זה יבטיח שעבודת ההסברה והתקשורת תהיה יעילה, ובמיוחד יצירת תנאים נוחים לפעילות סוכנויות העיתונות הרשמיות.

נציג המשלחת המפקחת נשא נאום בכנס.

לאחר האזנה לדוחות ושתף פעולה עם דיונים בפגישה, משלחת הפיקוח העריכה מאוד את הגישה הפרואקטיבית והחיובית של מחלקת המידע והתקשורת בקבלת ופתרון סוגיות שהועלו על ידי מצביעים.

במקביל, מתבקש המחלקה להמשיך ולשים לב ולהשלים את השילוב והחיבור של מערכת יישוב ההליכים המנהליים של המחוז עם מערכות המשרדים והמגזרים הרלוונטיים בהתאם למודל החדש; הבטחת פעולה יעילה החל מ-1 ביולי 2024, ויצירת נוחות לאנשים בפתרון הליכים מנהליים עבור שתי קבוצות השירותים הציבוריים המקושרים.

אנו מבקשים מהמחלקה לחזק את ניהול העיתונות על ידי המדינה, להבטיח יישום קפדני של חוק העיתונות ברחבי המחוז; ולטפל בנחישות במקרים של ניצול שם העיתונות לצורך פעילויות בלתי חוקיות.

תאי הוק-דוק לאם-אן טו

מקור: https://baoninhbinh.org.vn/giam-sat-viec-giai-quyet-cac-y-kien-kien-nghi-cua-cu-tri-tai/d202406251153489.htm