האנוי פורסת איסוף מספרי תור אדמיניסטרטיביים מקוונים באמצעות אפליקציית iHanoi

החל מ-21 ביולי, מרכז השירות של המנהל הציבורי של האנוי הטמיע איסוף מספרי תורים מקוון באמצעות אפליקציית iHanoi. פתרון זה מסייע לאנשים ולעסקים להיות פרואקטיביים, לחסוך זמן, ומהווה צעד קונקרטי ברפורמה מנהלית.

לאחר יישום מודל השלטון המקומי הדו-שכבתי, האנוי ממשיכה לשפר את יישום הטכנולוגיה הדיגיטלית ברפורמה מנהלית כדי לשפר את איכות השירות. על פי ההודעה של מרכז השירות למנהל הציבורי של האנוי, אחד הפתרונות האחרונים הוא השקת התכונה של קבלת מספרי תורים וקביעת תורים מקוונים באמצעות אפליקציית iHanoi, החל מ-21 ביולי 2025 בכל סניפי המרכז.

אנשים מקבלים מספר תור בנקודת השירות של המינהל הציבורי של קומונה או דין ( האנוי ). (צילום: עיתון נהן דן)

פתרון זה מאפשר לאנשים להירשם למספר תור בבית, ובכך לחסוך בזמן המתנה ולארגן את לוחות הזמנים האישיים שלהם באופן יזום. כדי להשתמש בו, יש לבצע את השלבים המומלצים על ידי מרכז השירות של המנהל הציבורי של העיר האנוי:

שלב 1: הורידו והתחברו לאפליקציית iHanoi באמצעות חשבון VNeID.

שלב 2: בחר בכלי "שירותים ציבוריים" → בחר את התכונה "תזמון לביצוע שירותים ציבוריים" → "בחר לתזמון" → "בחר סניף" → "בחר להגיש בקשה או להחזיר תוצאות" → "בחר שדה" → "בחר לתזמון" לביצוע.

שלב 3: המערכת תנפיק אוטומטית מספר תור מקוון לאזרח.

הזמן שבו אזרחים יכולים לקבל מספר הוא החל מהשעה 20:00 בכל יום באפליקציה ועד לגמר המספר. לאחר רישום מוצלח, האפליקציה תציג את מספר התור של האזרח, וגם את מספר התור המוגש בדלפק. זה עוזר לאזרחים להעריך את זמן התור שלהם כדי לבצע את ההליך באופן יזום.

מרכז השירותים של המינהל הציבורי של העיר האנוי ציין כי יישום תכונה זו הוא צעד קונקרטי בתהליך המודרניזציה של המערכת המנהלית, לקראת מודל מרכז שירותים מקצועי, ידידותי ונטול נייר של המינהל הציבורי. זוהי גם עדות לנחישותה של העיר האנוי להציב אנשים ועסקים במרכז השירות.

ראו הוראות מפורטות כיצד לקבל מספר תור ב-iHanoi כאן.

מקור: https://thoidai.com.vn/ha-noi-trien-khai-lay-so-thu-tu-hanh-chinh-truc-tuyen-qua-ung-dung-ihanoi-215047.html