לחסל מיד את הגישה של "הפקרת המחירים" שפוגעת בתדמית התיירות הווייטנאמית.

לאחרונה, iShowSpeed, יוטיובר וסטרימר פופולרי עם 29.8 מיליון עוקבים ביוטיוב, ביקר בווייטנאם כדי להשתתף באירוע שנערך בהו צ'י מין סיטי.

עם זאת, ב-14 בספטמבר, במהלך ביקורו, חויב הצעיר הזה במיליון וונד לשעה עבור השכרת קורקינט חשמלי בעל איזון עצמי במדרחוב נגוין הואה - אחד מיעדי התיירות המפורסמים בהו צ'י מין סיטי. למרות שהסכום המופקע לא היה עצום, התקרית התפשטה במהירות ברשתות החברתיות, ופגעה בתדמיתה של וייטנאם בעיני הקהילה הבינלאומית.

מיד לאחר קבלת המידע, משטרת בן נגה, מחוז 1, פתחה במהירות בחקירה. המעורבים באירוע זומנו לחקירה בתחנת המשטרה בליל ה-14 בספטמבר.

לאחר שעבדו עם הרשויות, הבינה הקבוצה את טעותה והלכה למלון בו שהתה IShowSpeed ​​​​כדי להתנצל. נציג מטעם IShowSpeed ​​קיבל את ההתנצלות, קיבל את הכסף בחזרה והודה לרשויות על הטיפול המהיר במקרה.

האנשים שמשכירים קורקינטים חשמליים לאיזון בקליפ של הסטרימר IshowSpeed ​​- (צילום מסך).

זה לא רק מקרה בודד; זה מדגיש מנטליות עסקית ארוכת שנים בתעשיית התיירות והשירותים של וייטנאם: נוהג של גביית מחירים מופרזים. תיירים זרים, אפילו כאלה עם ניסיון בטיולים, נופלים לעתים קרובות קורבן לטקטיקות העלאת מחירים אלו.

זה לא קורה רק בהו צ'י מין סיטי; זה מתפשט למקומות רבים אחרים. לדוגמה, בהאנוי , במיוחד ברובע העתיק - אזור תיירותי פופולרי - היו מקרים רבים של ספקים שגובים מחיר מופרז מתיירים, מה שגרם לזעם ציבורי. כל המקרים הללו טופלו בקפדנות, בפומבי ובשקיפות על ידי הרשויות. דוגמאות לכך כוללות מכירת שקית קטנה של תפוחים תמורת 200,000 דונג וייטנאמי, ארבע סופגניות תמורת 50,000 דונג וייטנאמי, ובטטה אפויה תמורת 80,000 דונג וייטנאמי...

או, בשנת 2019, זוג צרפתי שיתף ברשתות החברתיות על כך שגביתי מחיר מופרז במסעדה בהוי אן. הסכום שהם נאלצו לשלם היה גבוה פי כמה מהמחיר הרגיל, מה שפגע בתדמיתה של העיר העתיקה, המפורסמת באירוח שלה.

כמה תיירים שיתפו גם את חוויותיהם של שירותים לא רצויים. מקס פולדס, תייר, סיפר כיצד רוכל רחוב ניקה את נעליו מבלי לבקש את המחיר מראש. אמנם לא מדובר בבעיה רצינית, אך חוויות כאלה עדיין משפיעות על תפיסותיהם של תיירים את ארצנו.

גב' לה טאן טאו, ראש איגוד התיירות של האנוי, ציינה כי התקדמות המחירים גורמת לתיירים לחשש ולא להרגיש בנוח עוד לטייל. זה לא רק משפיע על איכות תוכניות הטיולים אלא גם מרתיע תיירים מלחזור ליעדים.

על פי נתונים סטטיסטיים, באוגוסט 2024, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם הגיע ל-1.43 מיליון, עלייה של 17.7% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד. בשמונת החודשים הראשונים של 2024, מספר המבקרים הבינלאומיים בווייטנאם הגיע ליותר מ-11.4 מיליון, עלייה של 45.8% בהשוואה לתקופה המקבילה אשתקד ועלייה של 1% בהשוואה לתקופה המקבילה ב-2019 - שנה לפני מגפת הקורונה.

התאוששות תעשיית התיירות של וייטנאם מרשימה, במיוחד עבור השוק הבינלאומי. לווייטנאם פוטנציאל תיירותי עצום, החל מנופים טבעיים מדהימים ותרבות ייחודית ועד לאנשים ידידותיים. עם זאת, אם לא נשנה את החשיבה ואת נוהלי העסקים שלנו, וייטנאם עלולה לאבד בהדרגה את האטרקטיביות שלה עבור תיירים בינלאומיים. בעיית הפקעת המחירים אינה רק פעולותיהם של כמה בעלי עסקים, אלא גם משקפת חלק מהלך החשיבה במתן שירותים במקומות רבים.

תקרית IshowSpeed ​​מדגישה כיצד מנטליות ה"הונאה" פוגעת בתדמיתה של וייטנאם בעיני תיירים - (צילום מסך).

מר פאם האי קווין, מנהל המכון לפיתוח תיירות אסיה, הדגיש את הצורך לחזק את התעמולה והחינוך כדי להעלות את המודעות הקהילתית לשירות תיירים, רק אז נוכל לנצל ולפתח תיירות בת קיימא. במקביל, על הרשויות המקומיות ליישם אמצעי בקרה מחמירים יותר על פעילותם של רוכלי רחוב. עליהן גם לפקח ולהעניש בחומרה על הפרות של החוק. יתר על כן, יש צורך לחזק את מערכת המצלמות ולשפר את האבטחה באזורי התיירות כדי להבטיח את שלומם של המבקרים.

הנוהג של גביית מחירים מופרזת אינו רק עניין של מחיר; הוא משקף נוהלי עסקים לא ישרים שפוגעים קשות בתדמית המדינה. כאשר תיירים בינלאומיים מגיעים לווייטנאם, הם מצפים לחוות את התרבות, האנשים והשירותים עם אירוח אמיתי. עם זאת, כאשר הם מתמודדים עם מחירים מופקעים, הציפיות החיוביות הללו נעלמות במהרה.

במקום להתרשם מנופים יפים או תרבות עשירה, תיירים רבים עוזבים את וייטנאם בתחושה של ניצול וחוסר כבוד. זה לא רק פוגע באמון שלהם בתעשיית התיירות של וייטנאם, אלא גם מסתכן בתלונות וביקורת בפורומים בינלאומיים, ופוגע בתדמיתה של וייטנאם בעיני העולם. בעידן הרשתות החברתיות, אירועים שליליים יכולים להתפשט במהירות ולגרום נזק משמעותי ומתמשך לתעשיית התיירות, שהיא אחד מעמודי התווך הכלכליים של המדינה.

לנוכח בעיית הירידות במחירים הפוגעות בתדמית התיירות הוייטנאמית, מנהל התיירות הלאומי של וייטנאם נקט צעדים קונקרטיים לשיפור המצב. המנהל ביקש מהרשויות המקומיות להורות לוועדות ניהול תיירות, סוכנויות נסיעות ועסקי שירותי תיירות לחזק את הפיקוח העצמי והניטור כדי לשמור על איכות השירות, להבטיח בטיחות מזון והיגיינה ולהגן על הסביבה ביעדי תיירות.

עסקים נדרשים לציית בקפדנות לתקנות בנוגע לרישום ופרסום מחירים פומבי, ולהציב רשימות מחירים באזור הקבלה ובמקומות אחרים הנראים לעין כדי לסייע לתיירים לגשת למידע לפני השימוש בשירותים. העלאות מחירים שרירותיות או הגזמות מחירים אסורות בהחלט כדי למנוע השפעות שליליות על המוניטין והתדמית של תעשיית התיירות של וייטנאם בעיני תיירים בינלאומיים.

על הרשויות להקים קו חם שיאפשר לתיירים לדווח על בעיות הקשורות להעלאת מחירים, ובכך לאפשר טיפול פומבי ובזמן בהפרות. יתר על כן, הטלת עונשים מחמירים על עסקים העוסקים בפרקטיקות הונאה והעלאת מחירים תיצור הרתעה חזקה, שתסייע במניעת הישנות בעיה זו.

מקור: https://congthuong.vn/tu-vu-ishowspeed-loai-bo-ngay-tu-duy-chat-chem-lam-xau-xi-hinh-anh-du-lich-viet-nam-346255.html