מודל יעיל לשירות העם

QTO - יישום תנועת האמולציה "למען ביטחון המולדת" וסיסמת הפעולה "פרואקטיבי, למופת, ממושמע, אחראי, יעיל", לאחרונה, המחלקה לניהול אדמיניסטרטיבי של סדר חברתי (QLHC ve TTXH), משטרת המחוז, הטמיעה באופן יזום את המודל "עשה את כל העבודה, לא את כל השעות", אשר הגיב בתוקף על ידי קצינים וחיילים ביחידה, נשמר באופן קבוע והביא לתוצאות ברורות.

דרכים ספציפיות וגמישות עבור האנשים

בהקשר של משימות חדשות רבות הנובעות מדרישות הרפורמה המנהלית, יישום פרויקט 06 של הממשלה בשילוב עם החלטה מס' 57-NQ/TW של הפוליטביורו , ובמיוחד בתקופת מיזוג יחידות מנהליות ויישום מודל השלטון המקומי הדו-מפלסי, קצינים וחיילים במחלקה לניהול מנהלי של סדר חברתי, משטרת המחוז, צריכים לקבל ולטפל באופן קבוע בכמות גדולה של הליכים מנהליים בתחום הנפקת תעודות זהות; חותמות; השקעות וקווי עסקים עם תנאים של אבטחה וסדר...

כדי למנוע מאנשים להמתין זמן רב או לנסוע פעמים רבות, ועדת המסיבה ומנהיגי היחידה השיקו את המודל "לעשות את כל העבודה, לא לעבוד עד סוף יום העבודה" ברוח שכל הבקשות הלגיטימיות של אנשים, סוכנויות, ארגונים ועסקים ייענו במהירות; כל העיכובים מטופלים ביסודיות, לא מורשים להימשך או להיפרע.

כוחות מתארגנים לעבוד שעות נוספות כדי לבצע את שיא הנפקת והחלפת כרטיסי חבר מפלגה - צילום: SL

כבר מתחילת היישום, היחידה העבירה מידע מפורט לכל הפקידים והעובדים: אין מדובר בסיסמה רשמית אלא קריטריון פעולה עקבי, המדגים את החשיבה של שיטות עבודה חדשניות לשיפור איכות השירות לאזרחים. במחלקות קבלת האזרחים, מנהלי היחידה מקצים משמרות גמישות, שאינן מוגבלות לשעות העבודה בלבד, מוכנים להאריך את שעות העבודה מעבר לשעות העבודה, לעבוד שעות נוספות בערב או בחגים אם כמות המסמכים גדולה.

בנוסף לכך, עבודת הסיווג והעיבוד של מסמכים מיושמת בטכנולוגיית מידע מרבית כדי למזער פעולות ידניות, ולהימנע מטעויות מיותרות. היחידה גם בודקת ומשפרת באופן יזום תהליכים פנימיים, תוך ביטול שלבי ביניים מיותרים כדי לקצר את זמן העיבוד תוך הבטחת עמידה בתקנות. במקביל, מפעילה קצינים מנוסים ומקצועיים שידאגו לשלבים מרכזיים על מנת להבטיח הן התקדמות והן דיוק ועמידה בזמנים. היחידה גם מארגנת באופן קבוע הערכות תוצאות שבועיות וחודשיות על מנת לזהות במהירות קשיים ובעיות בפועל, ובכך לקבל פתרונות התאמה מתאימים, ולהבטיח שהעבודה תמיד חלקה ויעילה.

אפקט יוצא דופן

על פי נתוני המחלקה לניהול מנהלי של סדר חברתי, בתשעת החודשים הראשונים של 2025, היחידה קיבלה ועיבדה 37,766 רישומי זיהוי ו-4,890 רישומי חותמות. אלפי ארגונים ויחידים קיבלו תמיכה בעיבוד הליכים באותו היום, גם מחוץ לשעות הפעילות. מיד לאחר ה-1 ביולי 2025, המידע במאגר האוכלוסין הלאומי ובאפליקציית VNeID סונכרן בהתאם לגבולות המנהליים החדשים, מה שהפך את יישום ההליכים המנהליים לנוח, מהיר ומדויק.

ביישום מדיניות הוועדה המארגנת המרכזית, משרד הביטחון הציבורי וועדת המפלגה המחוזית של קואנג טרי בנושא הנפקה והחלפה של כרטיסי חבר מפלגה על סמך מאגר הנתונים הלאומי של האוכלוסייה, המחלקה לניהול אדמיניסטרטיבי של משטרת הסדר החברתי ייעצה לוועד המפלגה ולמנהיגי משטרת המחוז לכוון את יישום תקופת השיא של הנפקה והחלפה של כרטיסי חבר מפלגה; ניהלה, דחקה והדריכה את משטרת המחוז לארגן את קבלת הבקשות להנפקה והחלפה של כרטיסי חבר מפלגה עבור כל חברי המפלגה במחוז ברוח של "עבודה יומם ולילה, עבודה נוספת בשבתות וראשון".

כתוצאה מכך, עד סוף ה-19 בספטמבר 2025, קיבלה המחוז כולו 125,592 בקשות להענקת וחידוש כרטיסי חבר מפלגתיים לחברי מפלגה זכאים, והיא אחת היישובים המובילים במדינה שהשלימו את היעד שהוקצה.

קצינים וחיילים מדריכים הורים להשלים את ההליכים להנפקת תעודות זהות לילדים מתחת לגיל 6 באפליקציית VNeID - צילום: SL

בפרט, לרגל 80 שנה למהפכת אוגוסט ויום העצמאות הלאומי ב-2 בספטמבר, המחלקה לניהול מנהלי של הסדר החברתי ייעצה למנהיגי משטרת המחוז, בתיאום עם משרד האוצר, להוציא מסמכים רבים לפריסה והנחיית משטרת המחוז בנוגע לתוכן הנושאים, המימון והנהלים למתן מתנות לאנשים המשתמשים בתוכנת התשלום של הביטוח הלאומי.

לפי נתונים סטטיסטיים במערכת, נכון לשעה 8:00 בבוקר ב-17 בספטמבר 2025, מחוז קוואנג טרי עדכן את התשלום בתוכנה: 460,955/473,202 (הגיעו ל-97.41%) מקרים.

לדברי סגן אלוף הואנג טי הונג פואנג, ראש המחלקה לניהול אדמיניסטרטיבי של סדר חברתי במשטרת המחוז: המודל של "לעשות את כל העבודה, לא רק לעבוד עד סוף יום העבודה" יצר שינוי משמעותי במודעות וברוח העבודה של קצינים וחיילים, והתגבר על החשיבה של עבודה בלב עז ומנוחה עד סוף יום העבודה. בכך, הוא זכה להכרה, סיפוק והערכה רבה מצד אנשים, סוכנויות, ארגונים ועסקים.

"המודל היה יעיל בבירור, ותרם לשיפור יעילות הרפורמה המנהלית, ובניית תדמיתם של שוטרי קואנג טרי כ"אמיצים, אנושיים, המשרתים את העם". בתקופה הקרובה, המחלקה לניהול מנהלי של סדר חברתי תמשיך לתחזק ולהרחיב את המודל הקשור לתנועות חיקוי, תקופות שיא ומשימות פוליטיות מרכזיות, נחושה להשלים בצורה מצוינת את כל המשימות שהוקצו, תוך שירות טוב יותר של הצרכים הלגיטימיים של העם, הסוכנויות, הארגונים והעסקים", הדגיש סגן אלוף בכיר הואנג טי הונג פואנג.

סי לואן

מקור: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202509/mo-hinh-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-06b68c4/