בדברי הפתיחה שלה, ד"ר טראן ת'יאן לי, סגנית מנהל בית החולים למיילדות ופדיאטריה קה מאו , הדגישה : " זוהי פעילות חשובה ביותר במסע לשיפור איכות השירותים הרפואיים ולהגשמת המוטו 'אמון האם, בריאות התינוק', אליו שואף בית החולים למיילדות ופדיאטריה קה מאו תמיד. במהלך השנים האחרונות , בית החולים חידש והשתפר ללא הרף בהיבטים רבים, כגון שיפור איכות השירות, קידום יישום טכניקות מקצועיות מודרניות והתמקדות בהכשרת יכולות הצוות הרפואי. עם זאת, איכות הבדיקה והטיפול הרפואי לא נשפטת רק על פי תוצאות הטיפול, אלא גם באה לידי ביטוי בצורה הברורה ביותר באופן שבו אנו ניגשים, מקשיבים ומלווים את המטופלים. גישה שירותית מסורה, סגנון עבודה מקצועי ומילים טובות יכולים לעשות הבדל עצום בחוויית המטופלים ומשפחותיהם." זה הופך לחשוב עוד יותר בסביבת בית חולים, שבה כל יום מלא בלחצים, רגשות וחרדות של המטופלים.
במיוחד במחלקת מיילדות ופדיאטריה , המקושרת קשר הדוק לשלבים הרגישים והטעונים רגשית בחיי האם והילד, כישורי התקשורת והבין-אישיים של אנשי מקצוע בתחום הבריאות ממלאים תפקיד מכריע. אלה לא רק כישורים רכים, אלא גם אלמנטים המדגימים אתיקה רפואית, אחריות ולבם של העובדים במקצוע.
לאורך התוכנית, המרצים שיתפו מיומנויות מעשיות רבות, תרחישי תקשורת נפוצים ושיטות טיפול טקטיות בסביבת שירותי בריאות. ההכשרה התקיימה בצורה של חילופי דברים ישירים ודיונים קבוצתיים, ועזרה למשתתפים לזהות מגבלות, ובכך להפיק לקחים, לחיזוק תחושת האחריות שלהם, האתיקה הרפואית וגישת השירות שלהם.
באמצעות קורס הכשרה זה , כל עובד בתחום הבריאות יישם ברצינות וביעילות את הכישורים שרכש בעבודתו היומיומית . שיפור התקשורת וההתנהגות, ובניית סגנון עבודה מקצועי ומסור לא רק ישפרו את תדמיתו ומוניטין בית החולים, אלא גם יתרום להגשמת המשימה הנאצלת של טיפול והגנה על בריאותם של האנשים.
קורס ההכשרה הסתיים עם ידע שימושי רב, אשר הניע את צוותי שירותי הבריאות להמשיך ולשפר את מומחיותם ואת סגנון השירות שלהם, ותורמים למטרה של שיפור איכות שירותי הבריאות עבור הקהילה.
מקור: https://soyte.camau.gov.vn/tin-hoat-dong/nang-cao-ky-nang-giao-tiep-ung-xu-doi-moi-phong-cach-va-thai-do-phuc-vu-huong-toi-su-hai-long-ng-292297
תגובה (0)