מחוז נגה אן יפרסם תקנות בנוגע לארגון ותפעול של מרכזי שירות אחד בכל הרמות בתוך המחוז.

ביישום צו ממשלתי מס' 61/2018/ND-CP בנושא יישום מנגנוני שירות אחד ומשולבים בפתרון הליכים מנהליים, פרסמה ועדת העם של מחוז נהה אן תקנות בנוגע לארגון ותפעול מרכז השירותים המנהליים הציבוריים המחוזי; ועדות העם ברמות המחוז והקומונות פרסמו תקנות בנוגע לארגון ותפעול מחלקות השירות האחד ברמותיהן וארגנו את יישומן.

bna_ một cửa huyện 1. Ảnh thanh lê.jpg — טיפול בהליכים מנהליים עבור אזרחים במרכז השירות האחד-נקודתי של מחוז נגיה דאן. צילום: ת'אן לה.

עם זאת, במהלך תהליך היישום, התעוררו מספר ליקויים, כגון: יחידות ויישובים מסוימים פיתחו ופרסמו תקנות בנוגע לארגון ותפעול מרכז השירות האחד (One-Stop Service Center) בעלות תוכן בסיסי, שלא כיסו באופן מלא את הארגון ותפעול מרכז השירות האחד כפי שנקבע בחוקים הנוכחיים; ואי-עדכון התקנות הנוכחיות, וכתוצאה מכך פרסום תקנות בנוגע לארגון ותפעול מרכז השירות האחד עדיין מבוסס על תקנות מיושנות שאינן בתוקף עוד.

התקנות בנוגע לשעות העבודה של מרכז השירות האחד אינן עקביות ואינן מקלות על קליטה ועיבוד של הליכים מנהליים כדי לעמוד בדרישות הארגונים והיחידים, וגם אינן מבטיחות סדירות והמשכיות (חלק מהיחידות והיישובים מאפשרים קליטה ועיבוד של הליכים מנהליים רק בימים מסוימים בשבוע או רק אחר הצהריים)... מה שמוביל לפיתוח ופרסום התקנות בנוגע לארגון ותפעול מרכז השירות האחד הן בגדר פורמליות בלבד, שאינן מצליחות למקסם את יעילותו ויעילותו בניהול המנהלי של המדינה.

לכן, על מנת להקל ולשפר את האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה ביישום מנגנוני שירות אחד ומשולבים במחוז, משרד הוועדה העממית של מחוז נגה אן מגיש לוועדה העממית המחוזית טיוטת החלטה לפרסום תקנות בנוגע לארגון ותפעול מחלקות שירות אחד בכל הרמות במחוז נגה אן. זה משמש בסיס משפטי ליחידות ורשויות מקומיות להוצאת תקנות בנוגע לארגון ותפעול מחלקות שירות אחד, תוך הבטחת אחידות ועמידה בתקנות החוקיות הנוכחיות.

בהתאם לכך, טיוטת התקנות קובעת את היקף התחולה, נושאי התחולה והעקרונות ליישום מנגנוני "נקודת עצירה אחת" ומנגנוני "נקודת עצירה אחת" משולבים.

תקנה זו מפרטת את הארגון, התפקידים, החובות והסמכויות של מרכזי השירות האחד בכל הרמות; את האחריות והסטנדרטים של הפקידים והעובדים העובדים במרכזי השירות האחד בכל הרמות; את סידור המשרדים, הציוד ושעות העבודה של מרכזי השירות האחד; ואת המנגנון להקצאת מתן שירותי דואר ציבוריים למפעלים.

התהליך ליישום מנגנון one-stop-shop ומנגנון one-stop-shop משולב בקבלה ופתרון הליכים מנהליים ב-one-stop-shop בכל הרמות כולל היבטים מרכזיים כגון שיטות קבלה, הפצה, תיאום, פתרון והחזרת תוצאות של הליכים מנהליים, השלמת מסמכים והתנצלות בפני יחידים וארגונים.

תקנה זו מפרטת את אחריותן של סוכנויות, יחידות ורשויות מקומיות ביישום התקנה.

נכון לעכשיו, הטיוטה נבדקת לפני תוספות נוספות, שיפורים והוצאה רשמית.

מָקוֹר