VinFast תומכת בלקוחות בתיקון כלי רכב שניזוקו משיטפונות

זוהי תוכנית תמיכה מיוחדת שהושקה על ידי VinFast ותיושם עד ה-31 באוקטובר 2025 עבור מכוניות ו-15 בנובמבר 2025 עבור אופנועים חשמליים.

תשעה מחוזות וערים כלולים בתוכנית התמיכה במכוניות חשמליות VinFast: האנוי , באק נין, קאו בנג, תאי נגוין, טויין קואנג, האי פונג, ת'אן הוא, נג'ה אן והא טין.

בהתאם לכך, עבור לקוחות ללא ביטוח מקיף, VinFast, הסוחרים ומרכזי השירות שלה יתמכו בעד 40% מעלות חלקי החילוף, כאשר 30% ייקבעו על ידי VinFast ו-10% הנותרים ייחשבו לתמיכה נוספת על ידי הסוחרים בהתבסס על המצב בפועל.

עבור לקוחות עם ביטוח מקיף, VinFast יסייע בתשלום השתתפות עצמית בסך 500,000 דונג וייטנאמי לכל אירוע. VinFast גם תתאם עם חברות הביטוח כדי לסייע לבעלי רכבים להשלים במהירות הליכים ולקצר את תהליך בדיקת הבקשה.

VinFast שואפת להשלים תיקונים לכל כלי הרכב שנפגעו מסופות ושיטפונות לפני 31 באוקטובר 2025.

לקוחות שתיקנו ושילמו עבור רכביהם באופן יזום לפני אישור הפוליסה, יומרו על ידי VinFast הטבותיהם לשוברים לשימוש בשירותי תחזוקה ותיקונים עתידיים.

כדי להקל על הלחץ ולחלוק את הנטל על מוסכי שירות במחוזות ובערים שנפגעו מסופות ושיטפונות, VinFast תגייס כוח אדם מיישובים אחרים כדי לספק תמיכה או לתאם כלי רכב למוסכי שירות שנפגעו פחות, ובכך לתרום לקיצור זמני התיקון עבור הלקוחות. VinFast שואפת להשלים תיקונים עבור כל כלי הרכב שנפגעו מסופות ושיטפונות לפני 31 באוקטובר 2025.

עבור אופנועים חשמליים, לקוחות בשלושה מחוזות/ערים, כולל האנוי, קאו באנג ותאי נגוין, שרכביהם ניזוקו עקב שיטפונות, יקבלו סובסידיה של 10% על עלות החלפת חלקים יקרי ערך (סוללה, מנוע, תיבת הילוכים) וסבסוד של 30% על חלקים אחרים. תוכנית תמיכה זו לאופנועים חשמליים תהיה בתוקף עד 15 בנובמבר 2025.

גב' דונג טי תו טראנג, סגנית מנהלת מכירות - שיווק ב-VinFast Global, הצהירה: "אנו תמיד נעמוד לצד לקוחותינו ורשת הסוכנויות ומרכזי השירות שלנו כדי לשפר את איכות השירות, להבטיח את האינטרסים של לקוחותינו ולשאוף לפיתוח בר-קיימא בעתיד."

בנוסף לתמיכה בלקוחות, VinFast תשקול גם פיצוי חלקי למוסכי שירות וסוכנויות שאין להן ביטוח רכוש בגין נזקים ממשיים, על מנת לסייע להן לייצב במהירות את הפעילות ולשרת את הלקוחות בצורה טובה אף יותר.

נגוין נאם - דונג סה

מקור: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/doanh-nghiep-24h/vinfast-ho-tro-khach-hang-sua-chua-xe-hu-hong-do-mua-lu/20251020105143917