3 उद्धरण जो दर्शाते हैं कि आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता उच्च है

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Trí tuệ cảm xúc tốt là chất liệu quan trọng trong các cuộc trò chuyện và mối quan hệ - Ảnh: The Black Swan Group — अच्छी भावनात्मक बुद्धिमत्ता बातचीत और रिश्तों में एक महत्वपूर्ण घटक है - फोटो: द ब्लैक स्वान ग्रुप

लोग अक्सर भावनात्मक बुद्धिमत्ता, जैसे समझ और सहानुभूति, को व्यक्त करने के लिए जटिल शब्दों या वाक्यों का उपयोग करते हैं। लेकिन क्या यह सचमुच कारगर है?

शब्दाडंबर भावनात्मक बुद्धिमत्ता को प्रदर्शित करने में सहायक नहीं होता।

स्टैनफोर्ड विश्वविद्यालय (अमेरिका) के व्याख्याता और संचार विशेषज्ञ मैट अब्राहम्स का कहना है कि लंबा भाषण देने से नकारात्मक प्रभाव पड़ सकता है, जिससे श्रोता थका हुआ, आत्म-जागरूक और आलोचनात्मक महसूस कर सकते हैं।

इसके बजाय, ऐसी बात कहने का लक्ष्य रखें जो समझने में आसान हो, लेकिन फिर भी दूसरे व्यक्ति को यह दिखाए कि आप सचमुच उनकी भावनाओं की परवाह करते हैं।

अब्राहम्स कहते हैं, "चीज़ों को इस तरह व्यक्त करें कि लोग उन्हें समझ सकें। हम खुद को अच्छा दिखाने और बेहतर बोलने के लिए बहुत कुछ करते हैं, लेकिन असल में यह उल्टा असर करता है।"

अगली बार जब आप किसी बातचीत में हों और सहानुभूति और भावनात्मक बुद्धिमत्ता (ईक्यू) का प्रदर्शन करना चाहें, तो विशेषज्ञों द्वारा सुझाए गए इन तीन सरल वाक्यांशों का उपयोग करने का प्रयास करें।

"क्या आप अधिक विशिष्ट हो सकते हैं?"

जब कोई व्यक्ति आप पर भरोसा करता है, विशेष रूप से किसी संवेदनशील या महत्वपूर्ण बात के बारे में, तो पहली बात जो आपको करनी चाहिए, वह यह है कि "प्रतिक्रिया" देने के लिए अपनी व्यक्तिगत कहानियां न बताएं।

यू आर सेइंग इट रॉंग के लेखक कैथी और रॉस पेट्रास इस बात पर जोर देते हैं कि उच्च EQ वाले लोग ऐसे प्रश्न पूछते हैं जिससे वक्ता को यह महसूस हो कि उसकी बात सुनी गई है और उसे स्वीकार किया गया है।

सीएनबीसी मेक इट के लिए लेखक लिखते हैं, "जिन लोगों में आत्म-जागरूकता की कमी होती है, वे अक्सर सिर्फ़ अपने विचारों और राय तक ही सीमित रहते हैं। लेकिन भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले लोग इस बात की परवाह करते हैं कि दूसरे क्या महसूस करते हैं और क्या कहते हैं।"

"क्या आप विस्तार से बता सकते हैं?" जैसा वाक्यांश दूसरों को अपनी भावनाओं और अनुभवों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है। फिर, दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को सुनने और स्वीकार करने के बाद, आप "अपने आप को सार्थक तरीके से उनकी जगह रखकर देखने की कोशिश कर सकते हैं," लेखक बताते हैं।

"मुझे लगता है..."

स्पीच कोच और पत्रकार जॉन बोवे कहते हैं, "जब आप किसी को सुधार रहे हों या कोई राय दे रहे हों, तो "यही समस्या है" कहना अपमानजनक और असभ्य माना जा सकता है। उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता वाले लोग इस तरह के तीखे बयानों से दूर रहेंगे।

बोवे आगे कहते हैं, “अनजाने में भी इस्तेमाल होने पर यह वाक्यांश समस्या को और बढ़ा देता है।” इसके बजाय, पत्रकार व्यक्तिगत राय व्यक्त करने के लिए “मुझे लगता है” वाक्यांश का इस्तेमाल करने की सलाह देते हैं।

इस तरह बोलने से यह आभास नहीं होता कि आप अपनी निजी राय को दिखावटी और भावशून्य तरीके से व्यक्त कर रहे हैं। इसके बजाय, आप अपनी बात को विचारशील और विनम्र तरीके से व्यक्त कर रहे हैं।

"क्या आप मुझे कुछ सलाह दे सकते हैं?"

यह बात कमज़ोर लग सकती है, लेकिन सलाह माँगने से आपको बेहतर भावनात्मक बुद्धिमत्ता दिखाने में मदद मिल सकती है। पत्रकार और लेखिका जोआन लिपमैन सलाह देती हैं कि खूब सवाल पूछें और दूसरों से सुझाव लेने में न हिचकिचाएँ।

वह लिखती हैं, "सबसे बड़ी बाधाओं में से एक है चिंता। यह हमें पहला कदम उठाने से रोकती है जिससे कोई महत्वपूर्ण व्यावसायिक संबंध, कोई नया अवसर, या यहाँ तक कि जीवनसाथी भी मिल सकता है।"

बातचीत शुरू करने के बाद, दूसरे व्यक्ति की कही गई बातों पर आधारित प्रश्न पूछें, जिससे पता चले कि आप सचमुच सुन रहे हैं और आपकी रुचि है। हालाँकि, आपकी भावनात्मक बुद्धिमत्ता भी इतनी तेज़ और आत्म-जागरूक होनी चाहिए कि आप जान सकें कि कब आपके प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया जाएगा।

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स्रोत