हा तिन्ह सोशल इंश्योरेंस एजेंसी एक आधुनिक और पेशेवर छवि का निर्माण कर रही है।

(Baohatinh.vn) - हा तिन्ह सोशल इंश्योरेंस ने डिजिटल परिवर्तन में मजबूत अग्रणी कदम उठाए हैं, जिससे नागरिकों और व्यवसायों की संतुष्टि के उद्देश्य से एक आधुनिक, पेशेवर इकाई की छवि का निर्माण हुआ है।

पार्टी और राज्य की नीतियों के अनुरूप , हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी ने डिजिटल परिवर्तन को एक प्रमुख कार्य के रूप में पहचाना है। एजेंसी ने कई क्षेत्रों में महत्वपूर्ण उपलब्धियाँ हासिल की हैं। इससे हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी को अपने निर्धारित राजनीतिक कार्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद मिली है, जिससे एक नई प्रक्रिया का निर्माण हुआ है जो त्वरित, पारदर्शी और जनता एवं व्यवसायों की सेवा पर केंद्रित है।

सामाजिक बीमा लाभ विभाग के अधिकारी और कर्मचारी अभिलेखों का डिजिटलीकरण कर रहे हैं।

सबसे उल्लेखनीय उपलब्धियों में से एक सामाजिक बीमा, स्वास्थ्य बीमा और बेरोजगारी बीमा में भाग लेने वालों के डेटा को राष्ट्रीय जनसंख्या डेटाबेस के साथ सिंक्रनाइज़ करना है। अगस्त 2025 तक, प्रांत में 1.16 लाख से अधिक लोगों का सत्यापन हो चुका था, जो 99.98% की दर तक पहुँच गया, जिससे यह देश भर के शीर्ष प्रांतों में शामिल हो गया। साथ ही, इसके अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आने वाली 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण किया गया है और नागरिकों और व्यवसायों के आवेदनों की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए डेटा को जोड़ा और साझा किया गया है।

कैशलेस भुगतान भी एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, जिसमें हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी ने पूरे क्षेत्र के समग्र लक्ष्य को पार कर लिया है। अब तक, 99.7% से अधिक पेंशन और 100% एकमुश्त सामाजिक बीमा लाभ व्यक्तिगत खातों में स्थानांतरित किए जा चुके हैं। पहले, लोगों को अपना पैसा लेने के लिए व्यक्तिगत रूप से जाना पड़ता था, लेकिन अब, बैंक से केवल एक सूचना संदेश के साथ, उनका लाभ शीघ्रता से, सुरक्षित रूप से और सुविधाजनक तरीके से प्राप्त हो जाता है।

नकद रहित तरीकों से पेंशन का भुगतान करना भी एक महत्वपूर्ण उपलब्धि है, क्योंकि हा तिन्ह प्रांत की सामाजिक बीमा एजेंसी ने पूरे क्षेत्र के समग्र लक्ष्य को तेजी से पार कर लिया है।

हा तिन्ह प्रांत के सामाजिक बीमा विभाग के निदेशक श्री गुयेन वान डोंग ने पुष्टि की: "डिजिटल परिवर्तन न केवल उद्योग के लिए एक विशेष रूप से महत्वपूर्ण कार्य है, बल्कि सतत सामाजिक सुरक्षा के लक्ष्य को साकार करने का एक प्रमुख समाधान भी है।"

जनसेवा पर केंद्रित अनुकरणीय पहलों के फलस्वरूप, हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी की कई पहलों को वियतनाम सामाजिक बीमा एजेंसी द्वारा मान्यता दी गई और उनका अनुकरण किया गया। विशेष रूप से, 2023 में, जनसंख्या संबंधी राष्ट्रीय डेटाबेस के साथ डेटा के सिंक्रनाइज़ेशन में आने वाली बाधाओं को दूर करने के समाधान ने प्रगति को गति देने और हजारों मामलों में सूचना संबंधी विसंगतियों से बचने में महत्वपूर्ण योगदान दिया। 2024 में, नकद रहित भुगतान को बढ़ावा देने की पहल को लगातार सराहा गया, जिससे हा तिन्ह सरकार की परियोजना 06 के कार्यान्वयन में एक उत्कृष्ट उदाहरण बन गया।

सामाजिक बीमा एजेंसी की हुओंग सोन शाखा के निदेशक श्री फान वान थान ने कहा: “प्रत्येक पहल उन कर्मचारियों की चिंताओं से उपजी है जो सीधे फाइलों पर काम करते हैं। जब प्रौद्योगिकी की मदद से व्यावहारिक कठिनाइयों को दूर किया जाता है, तो एजेंसी और कर्मचारी दोनों को लाभ होता है। हमें बहुत खुशी है कि डिजिटल परिवर्तन ने कार्यभार कम करने में मदद की है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि एक पारदर्शी और जनहितैषी प्रशासन का निर्माण हुआ है।”

प्रांतीय सामाजिक बीमा एजेंसी के प्रचार और प्रतिभागी सहायता विभाग के अधिकारी लोगों को VssID सॉफ्टवेयर स्थापित करने में मार्गदर्शन करते हैं।

प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण के अलावा, हा तिन्ह प्रांत अपने नागरिकों की सेवा के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता के एकीकरण में भी अग्रणी भूमिका निभा रहा है। 2025 की शुरुआत से, एक "एआई वर्चुअल असिस्टेंट" एप्लिकेशन को एकीकृत किया गया है, जो सामाजिक बीमा और स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों से संबंधित सभी प्रश्नों के उत्तर मात्र 15 सेकंड में प्रदान करता है। यह प्रणाली परिवर्तन होने पर हर 5 सेकंड में नए दस्तावेज़ों को स्वचालित रूप से अपडेट करती है, जिससे यह "24/7 ऑनलाइन अधिकारी" बन जाता है, जो नागरिकों और व्यवसायों को कभी भी, कहीं भी सहायता प्रदान करता है।

श्री गुयेन वान डोंग ने आगे कहा: "एआई मनुष्यों की जगह नहीं लेगा, लेकिन यह अधिकारियों पर दबाव कम करने में मदद करेगा, खासकर कर्मचारियों की संख्या में लगातार हो रहे बदलाव, नियमों और नीतियों में लगातार हो रहे परिवर्तन और नागरिकों और व्यवसायों से सलाह और उत्तर के लिए प्राप्त होने वाले आवेदनों और अनुरोधों की बढ़ती संख्या के संदर्भ में।"

प्रांतीय सामाजिक बीमा एजेंसी के डिजिटल परिवर्तन की दिशा में एआई वर्चुअल असिस्टेंट सबसे महत्वपूर्ण पहलों में से एक है। चित्र में: प्रांतीय सामाजिक बीमा एजेंसी के अधिकारी एआई वर्चुअल असिस्टेंट द्वारा प्रदान की गई सामाजिक बीमा लाभ परामर्श प्रक्रिया की जांच कर रहे हैं।

डिजिटल परिवर्तन की उपलब्धियाँ न केवल आंकड़ों या मान्यता प्राप्त पहलों में परिलक्षित होती हैं, बल्कि लोगों की बढ़ती संतुष्टि में भी दिखाई देती हैं। 2024 में, एक स्वतंत्र सर्वेक्षण से पता चला कि हा तिन्ह में सामाजिक बीमा क्षेत्र की सेवाओं से 92.8% संगठन और व्यक्ति संतुष्ट थे। यह उपलब्धि हा तिन्ह में सामाजिक बीमा क्षेत्र को अनुकरण आंदोलनों में और भी अधिक सक्रिय होने के लिए प्रेरित करती है।

2024 में किए गए एक स्वतंत्र सर्वेक्षण से पता चला कि हा तिन्ह में सामाजिक बीमा क्षेत्र की सेवाओं से 92.8% संगठन और व्यक्ति संतुष्ट थे।

श्री ट्रान वान डाट (थान सेन वार्ड) ने कहा, “हा तिन्ह सोशल इंश्योरेंस में हाल के दिनों में हुए डिजिटल परिवर्तन से हम लोगों को सामाजिक सुरक्षा नीतियों तक अधिक आसानी से और शीघ्रता से पहुँचने में मदद मिली है, और प्रशासनिक लेन-देन में सुविधा हुई है। परिणामस्वरूप, लोगों का पार्टी और राज्य की नीतियों पर अधिक विश्वास बढ़ा है।”

हाल के वर्षों में हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी के डिजिटल परिवर्तन की उपलब्धियों ने पारदर्शिता सुनिश्चित करने, समय और लागत बचाने और नागरिकों तथा कार्यान्वयन एजेंसियों दोनों पर दबाव कम करने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। प्राप्त परिणाम न केवल हा तिन्ह सामाजिक बीमा एजेंसी के लिए एक महत्वपूर्ण उपलब्धि हैं, बल्कि एक स्थायी सामाजिक सुरक्षा प्रणाली के लिए पूरे क्षेत्र में नवाचार और आधुनिकीकरण की भावना को फैलाने में भी योगदान देते हैं।

स्रोत: https://baohatinh.vn/bhxh-ha-tinh-tao-dung-hinh-anh-hien-dai-chuyen-nghiep-post295768.html