इस दुकान को जनता के लिए मुफ्त फोन चार्जिंग स्टेशन में बदल दें।

ग्राहकों को चेतावनी संदेश भेजना, टॉप-अप कार्ड पर प्रमोशनल ऑफर देना, बिल ब्लॉक करने में देरी करना और खातों में पैसे जोड़ना... ये कुछ ऐसी नीतियां हैं जिन्हें विएटेल टेलीकॉम तूफान संख्या 10 से पहले, उसके दौरान और बाद में ग्राहकों की सहायता के लिए लागू कर रहा है, जिसमें जनता के लिए अपने स्टोर को मुफ्त फोन चार्जिंग पॉइंट के रूप में उपयोग करना भी शामिल है।

Báo Tin Tức•30/09/2025

चित्र परिचय — न्हे आन प्रांत के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के निदेशक विएटेल न्हे आन में सूचना बचाव की स्थिति की प्रत्यक्ष निगरानी कर रहे हैं। फोटो: विएटेल।

विएटेल टेलीकॉम के एक प्रतिनिधि ने 30 सितंबर की शाम को बताया कि तूफान संख्या 10 ने अपनी विनाशकारी शक्ति और इसके व्यापक प्रभाव से मध्य प्रांतों के लोगों को बुरी तरह प्रभावित किया है। तूफान के दौरान और बाद में बुनियादी ढांचे को सुरक्षित रखने के लिए विएटेल टेलीकॉम ने अधिकतम जनशक्ति और संसाधनों को तैनात करने के साथ-साथ आपदाग्रस्त क्षेत्रों में ग्राहकों और लोगों को त्वरित सहायता प्रदान करने के लिए विभिन्न नीतियां भी लागू की हैं; घटना की जानकारी तुरंत प्राप्त करने और चौबीसों घंटे सहायता प्रदान करने के लिए ग्राहक सेवा प्रणाली को मजबूत किया गया है।

29 सितंबर को, जब तूफानों के कारण व्यापक बिजली कटौती हुई, तो थान्ह होआ, न्घे आन, हा तिन्ह और आसपास के क्षेत्रों में विएटेल की शाखाओं ने तुरंत अपने सुपरमार्केट और स्टोरों को मुफ्त फोन चार्जिंग स्टेशनों में बदल दिया।

चार्जिंग पॉइंट्स पर, विएटेल ने कई पावर आउटलेट, बैकअप पावर सोर्स की व्यवस्था की है और कर्मचारियों को ड्यूटी पर तैनात किया है ताकि लोगों की सहायता की जा सके और इस कठिन समय में किसी का भी संपर्क न टूटे, जिससे लोगों को सुरक्षित महसूस करने और अपने परिवारों के साथ संपर्क बनाए रखने में मदद मिल सके।

विएटेल टेलीकॉम के एक प्रतिनिधि ने कहा, "स्टोरों पर प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करने के साथ-साथ, विएटेल के हजारों तकनीकी कर्मचारी संकटग्रस्त क्षेत्रों में दिन-रात काम कर रहे हैं, भारी बारिश और बढ़ते बाढ़ के पानी का सामना करते हुए लोगों के लिए निर्बाध संचार नेटवर्क बनाए रखने के दृढ़ संकल्प के साथ समस्याओं का समाधान कर रहे हैं।"

तूफान आने से पहले, विएटेल टेलीकॉम ने प्रभावित प्रांतों में 80 लाख से अधिक ग्राहकों को चेतावनी संदेश भेजे, जिसमें लोगों को अपने उपकरणों को पूरी तरह से चार्ज करने, भोजन और पानी तैयार रखने, अपने घरों की सुरक्षा की जांच करने और तूफान के दौरान यात्रा सीमित करने की सलाह दी गई ताकि उनकी सुरक्षा सुनिश्चित हो सके और संचार निर्बाध रूप से जारी रह सके।

इस नेटवर्क प्रदाता ने साथ ही थान्ह होआ, न्घे आन , हा तिन्ह, क्वांग त्रि और ह्यू प्रांतों में 20% टॉप-अप प्रमोशन भी लागू किया, जिससे इस क्षेत्र के 33 लाख ग्राहकों को तूफान के दौरान जुड़े रहने के लिए अपने खातों को तैयार करने में मदद मिली।

विएटेल टेलीकॉम के एक प्रतिनिधि ने बताया, "नघे आन, थान्ह होआ, लाओ काई और हा तिन्ह प्रांतों के बाढ़ प्रभावित क्षेत्रों में 73,000 से अधिक ग्राहकों के खातों में 5 दिनों के संचार उपयोग के लिए 20,000 वीएनडी (लगभग 1.5 अरब वीएनडी के बराबर) अतिरिक्त राशि जोड़ी गई है। तूफान के दौरान लोगों को सुरक्षित महसूस कराने के लिए 40,000 ग्राहकों के लिए पोस्टपेड बिलिंग को निलंबित करने की नीति भी लागू की गई है।"

स्रोत: https://baotintuc.vn/xa-hoi/bien-cua-hang-thanh-diem-sac-dien-thoai-mien-phi-cho-nguoi-dan-20250930190131346.htm