किन्हतेदोथी- हाल के वर्षों में, वियतनाम को कई अरबपतियों ने महत्वपूर्ण आयोजनों के लिए चुना है। हालाँकि, वीआईपी मेहमानों को आकर्षित करने की क्षमता अभी भी काफी कम है, और उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की कमी के कारण अंतर्निहित क्षमता के अनुरूप नहीं है।
दुनिया के कई अरबपतियों का गंतव्य
2024 में, वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने दुनिया के कई अरबपतियों को चौंका दिया। अगस्त 2024 में, एक भारतीय अरबपति के 4,500 लोगों के एक समूह ने वियतनाम को अन्वेषण, विश्राम और सम्मेलनों के लिए एक गंतव्य के रूप में चुना। फिर, अक्टूबर 2024 में, वियतनाम ने गल्फस्ट्रीम एयरक्राफ्ट ब्रांड (अमेरिका) के वार्षिक ग्राहक सम्मेलन में भाग लेने के लिए दा नांग शहर में 50 विश्व अरबपतियों के एक समूह का स्वागत किया।
यहीं नहीं, दिसंबर 2024 की शुरुआत में, ग्राफिक्स प्रोसेसिंग कंपनी एनवीडिया के संस्थापक, ताइवानी-अमेरिकी अरबपति जेन्सेन हुआंग एक व्यावसायिक यात्रा पर हनोई आए। अपने काम के बीच, अरबपति ने सड़कों पर घूमने और फो, ड्राफ्ट बियर, एग कॉफ़ी जैसे स्ट्रीट फ़ूड का आनंद लेने के लिए समय निकाला...
उच्च-स्तरीय अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा वियतनाम को गंतव्य के रूप में चुनने का कारण बताते हुए, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के निदेशक गुयेन ट्रुंग खान ने कहा कि वियतनाम में अत्यंत मूल्यवान प्राकृतिक और सांस्कृतिक संसाधन हैं... यही पर्यटन उद्योग के लिए उच्च-स्तरीय पर्यटकों के लिए आकर्षक और अद्वितीय उत्पाद उपलब्ध कराने का आधार है।
"हाल ही में, वियतनाम पर्यटन को कई अंतरराष्ट्रीय संगठनों द्वारा एक सुरक्षित और आकर्षक गंतव्य के रूप में चुना गया है। दुनिया के कई अरबपतियों और प्रभावशाली हस्तियों ने महत्वपूर्ण आयोजनों के लिए वियतनाम को चुना है, जो इस बात की पुष्टि करता है कि वियतनाम उच्च-स्तरीय पर्यटकों के लिए बेहद आकर्षक है," श्री खान ने पुष्टि की।
ट्रैवलॉजी वियतनाम पर्यटन कंपनी के निदेशक वु वान तुयेन के अनुसार, हाल के दिनों में, पर्यटन उद्योग ने इंटर कॉन्टिनेंटल, फोर सीजन्स, रिट्ज-कार्लटन जैसे कई प्रसिद्ध अंतरराष्ट्रीय ब्रांडों को उच्च-स्तरीय होटल रिसॉर्ट प्रणालियों जैसे इंटर कॉन्टिनेंटल दानंग सन प्रायद्वीप रिज़ॉर्ट, जेडब्ल्यू मैरियट फु क्वोक एमराल्ड बे, या सिक्स सेंसेस निन्ह वान बे में निवेश करने के लिए आकर्षित किया है... इस निवेश से पर्यटकों को शानदार अनुभव, सुविधाएं और 5-सितारा सेवाएं मिली हैं।
मानव संसाधनों की गुणवत्ता का उन्नयन
पर्यटन विशेषज्ञों के अनुसार, हालाँकि वियतनाम में उच्च-स्तरीय पर्यटकों को आकर्षित करने की अपार संभावनाएँ हैं, लेकिन इतनी बड़ी संख्या में पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए व्यवसायों को उच्च-गुणवत्ता वाली सेवाएँ प्रदान करनी होंगी। लेकिन इसके लिए मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार करना होगा।
हकीकत में, जहाँ अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की संख्या तेज़ी से बढ़ रही है, वहीं पर्यटन व्यवसाय पर्यटकों की सेवा के लिए मानव संसाधनों की कमी से जूझ रहा है। वियत टूरिज्म मीडिया जॉइंट स्टॉक कंपनी के एक प्रतिनिधि ने बताया कि हालाँकि व्यवसाय ने कई बड़े अंतरराष्ट्रीय समूहों का स्वागत किया है, लेकिन इस इकाई को "सिरदर्द" बनाने वाली बात यह है कि यहाँ 20% तक मानव संसाधनों की कमी है, और व्यवसाय ने अभी तक उच्च-गुणवत्ता वाले कर्मचारियों की भर्ती नहीं की है।
वियतनाम पर्यटन संघ के स्थायी उपाध्यक्ष काओ थी न्गोक लान के अनुसार, वियतनाम में उच्च योग्यता प्राप्त पर्यटन कर्मियों की भारी कमी है, खासकर छुट्टियों और टेट जैसे व्यस्त समय के दौरान। क्षेत्रवार मानव संसाधनों के असंतुलन के कारण कई क्षेत्रों में पर्यटकों की संख्या में तेज़ी से वृद्धि हुई है, लेकिन सेवा की गुणवत्ता अन्य क्षेत्रों की तुलना में कम और अस्थिर है।
वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन से प्राप्त जानकारी के अनुसार, 70% से अधिक क्षमता वाली आवास सुविधाओं के क्षेत्र में, पर्यटन उद्योग को वर्तमान में लगभग 485,000 कर्मचारियों की आवश्यकता है। अनुमान है कि 2030 तक पूरे देश में 1.3 से 1.45 मिलियन होटल कमरे होंगे, जिनके लिए 1 मिलियन से अधिक कर्मचारियों की आवश्यकता होगी। मानव संसाधन की माँग को पूरा करने के लिए, पर्यटन उद्योग को हर साल 60,000 कर्मचारियों की आवश्यकता होगी। यद्यपि मानव संसाधनों की माँग बढ़ रही है, फिर भी स्कूल हर साल केवल लगभग 20,000 छात्रों को प्रशिक्षित करते हैं, जिनमें से पेशेवर रूप से प्रशिक्षित कर्मचारियों का अनुपात कुल पर्यटन कर्मचारियों की संख्या का केवल 43% है।
उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों की समस्या के समाधान के लिए, पर्यटन विकास अनुसंधान संस्थान के निदेशक गुयेन आन्ह तुआन ने कहा कि उच्च-गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों को प्रशिक्षित करने के लिए, शिक्षा क्षेत्र को अंतर्राष्ट्रीय मानकों के अनुरूप मानव संसाधन प्रशिक्षण मानक बनाने होंगे। इसके लिए, बुनियादी ढाँचा प्रणालियों और शिक्षण कर्मचारियों में निवेश आकर्षित करना और प्रशिक्षण कार्यक्रम में पर्यटन के नए प्रकारों के बारे में नई जानकारी शामिल करना आवश्यक है।
इस राय से सहमति जताते हुए, पर्यटन और आतिथ्य प्रबंधन अनुसंधान समूह (आरएमआईटी विश्वविद्यालय) के प्रमुख डॉ. नूनो रिबेरो ने सुझाव दिया कि आने वाले समय में, प्रशिक्षण की गुणवत्ता को उन्नत करने के अलावा, अल्पावधि में, व्यवसायों को संबंधित उद्योगों से नए श्रमिकों की भर्ती के लिए घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय प्रशिक्षण प्रणालियों से जुड़ना चाहिए, जिससे पर्यटन मानव संसाधनों की कमी की खाई को भरा जा सके" - श्री नूनो रिबेरो ने सुझाव दिया।
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स्रोत: https://kinhtedothi.vn/dich-vu-cao-cap-nang-tam-du-lich-viet.html
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