PCMag के अनुसार, वर्तमान समस्या विशिष्ट MSI मदरबोर्ड से संबंधित प्रतीत होती है, इसलिए उपयोगकर्ताओं को अपडेट डाउनलोड करने से पहले अपने मदरबोर्ड की जाँच कर लेनी चाहिए। समस्या पैदा करने वाला अपडेट KB5029351 है, जो इस महीने की शुरुआत में Windows 11 के लिए जारी किया गया था। प्रभावित MSI मदरबोर्ड Intel 600 और 700 सीरीज़ के हैं, इसलिए निर्माता ने उपयोगकर्ताओं को सलाह दी है कि यदि उन्होंने इसे पहले से इंस्टॉल नहीं किया है तो वे इसे डाउनलोड न करें।
यह समस्या MSI के इंटेल 600 और 700 श्रृंखला मदरबोर्ड में रिपोर्ट की गई है।
इस त्रुटि को UNSUPPORTED_PROCESSOR कहा जाता है। अगर आप पहले से ही इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो Microsoft द्वारा आधिकारिक समाधान जारी करने से पहले MSI द्वारा बताए गए अस्थायी समाधान को आज़मा सकते हैं। MSI के अनुसार, KB5029351 को स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल किया जा सकता है ताकि विंडोज़ सामान्य रूप से काम करना शुरू कर दे। हालाँकि, अगर KB5029351 स्वचालित रूप से अनइंस्टॉल नहीं होता है, तो उपयोगकर्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने BIOS को पिछले संस्करण पर वापस ले जाएँ और विंडोज़ से KB5029351 को अनइंस्टॉल कर दें।
फिलहाल, MSI और Microsoft दोनों ही इस समस्या से अवगत हैं और दोनों कंपनियाँ सक्रिय रूप से इसके कारण की जाँच कर रही हैं। हालाँकि, इस बात की कोई निश्चित समय-सीमा नहीं है कि दोनों कंपनियाँ अंतिम समाधान कब जारी करेंगी। इस बीच, अगर उपयोगकर्ताओं के पास MSI मदरबोर्ड है, तो उन्हें Windows 11 अपडेट करने से बचना चाहिए।
अगर आपको यकीन नहीं है कि आपके पास किस प्रकार का मदरबोर्ड है, तो आप अपने कंप्यूटर की सेटिंग्स में सिस्टम जानकारी खोजकर, फिर सिस्टम सारांश में बेसबोर्ड निर्माता और बेसबोर्ड उत्पाद ढूंढकर आसानी से जाँच कर सकते हैं। इससे आपको पता चल जाएगा कि मदरबोर्ड किस कंपनी का है और वह किस प्रकार का है।
यदि आपके पास MSI मदरबोर्ड है, तो आप BSOD समस्याओं से बचने के लिए Windows 11 को अपडेट करने से पहले यह देखने के लिए MSI की सूची से इसकी जांच कर सकते हैं कि यह Intel 600 और 700 श्रृंखला का हिस्सा है या नहीं।
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