लाइवस्ट्रीम बिक्री सत्रों का अंधकारमय पक्ष

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नवंबर 2023 से लाइवस्ट्रीम बिक्री के स्वरूप से परिचित होते हुए, सुश्री ले हुएन थान ( बाक गियांग प्रांत) ने कहा कि छोटे व्यवसायों के लिए, लाइवस्ट्रीम एक प्रभावी बिक्री माध्यम है। लाइव प्रसारण के माध्यम से, विक्रेता बड़ी संख्या में ग्राहकों तक पहुँच सकते हैं, जो विज्ञापन पोस्ट करने या चलाने से कई गुना ज़्यादा है।

खुद पर काबू पाने के दबाव से...

बिक्री के इस रूप से, "लाइव" सत्रों और ऑनलाइन बिक्री के "देवताओं" की एक श्रृंखला लगातार सामने आई, और रिकॉर्ड बिक्री हुई। लाइवस्ट्रीम बिक्री के व्यवसाय और उत्पाद प्रचार की प्रभावशीलता निर्विवाद है।

हालाँकि, जो लोग इस तरह की बिक्री में शामिल हैं, उनके लिए हर लाइवस्ट्रीम सेशन के पीछे कई अंधेरे पहलू छिपे होते हैं। "घंटों फ़ोन स्क्रीन के सामने बैठकर बातें करना, बहुत कम या बिल्कुल भी "दर्शक" न होना, या दर्शकों द्वारा ढेर सारी नकारात्मक टिप्पणियाँ छोड़ना..."

मेरे जैसे नए लाइवस्ट्रीमर को बिक्री के इस तरीके से परिचित होने पर इसी स्थिति का सामना करना पड़ता है। कई सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म लाइवस्ट्रीमिंग को प्रोत्साहित करते हैं, जितनी ज़्यादा लाइवस्ट्रीमिंग होगी, उतने ही ज़्यादा सुझाव और सिफ़ारिश के अवसर मिलेंगे ताकि ज़्यादा से ज़्यादा लोग इसके बारे में जान सकें।

इसलिए बिक्री की संभावना भी ज़्यादा होती है। कई बार, थकी हुई या बीमार होने पर भी, मैं आराम करने की हिम्मत नहीं जुटा पाती, मुझे हफ़्ते में 3-4 बार नियमित रूप से लाइवस्ट्रीम करना पड़ता है। कौन सी कहानी सुनाऊँ, कैसे बातचीत करूँ... सबका अपना दबाव होता है," सुश्री गुयेन न्गोक ( हनोई में) ने बताया।

"वर्तमान में, ऐसे कई प्लेटफ़ॉर्म हैं जो उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग की अनुमति देते हैं। हालाँकि, प्रत्येक लाइवस्ट्रीम प्लेटफ़ॉर्म का एक अलग एल्गोरिदम होता है। ऐसा नहीं है कि आपके पास केवल सामान, उत्पाद हों और आप उन्हें बेचने के लिए अपने फ़ोन के सामने बैठ जाएँ, बल्कि आपको दर्शकों तक पहुँचने और राजस्व बढ़ाने के अवसर के लिए लाइवस्ट्रीमिंग के बारे में सीखने में भी बहुत समय लगाना पड़ता है, यहाँ तक कि प्लेटफ़ॉर्म के बारे में पाठ्यक्रम भी लेने पड़ते हैं।"

Góc khuất của những buổi livestream bán hàng- Ảnh 1. — वर्तमान में, ऐसे कई प्लेटफ़ॉर्म हैं जो उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीमिंग की सुविधा देते हैं। हालाँकि, प्रत्येक लाइवस्ट्रीम प्लेटफ़ॉर्म का एल्गोरिदम अलग होता है। चित्र (चित्र)

ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, लाइवस्ट्रीम में अनूठी विशेषताएँ होनी चाहिए। ज़रूरी नहीं कि आप सुंदर या भव्य दिखें, लेकिन आपको सोशल नेटवर्क पर प्रसारित हो रहे "लाइवस्ट्रीम के जंगल" में दर्शकों को बनाए रखने के लिए मूल्य ज़रूर लाना होगा," एक ऑनलाइन बिक्री प्रशिक्षण समूह की प्रशासक सुश्री हान न्गुयेन ने कहा।

…उत्पाद की गुणवत्ता की "समस्या" के लिए

सामान, उत्पाद, सेवाएँ... हर लाइवस्ट्रीम सत्र की "आत्मा" हैं। विक्रेता अपने द्वारा बनाए गए या साझेदार उत्पादों की बिक्री को लाइवस्ट्रीम कर सकते हैं, दूसरों के उत्पादों को बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम कर सकते हैं और उन्हें अपने द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की गुणवत्ता को नियंत्रित करने की आवश्यकता होती है।

हालाँकि, मौजूदा ऑनलाइन बिक्री के माहौल में घटिया क्वालिटी के सामान, नकली सामान, जाली सामान और अज्ञात मूल के सामान हर जगह बिकने के कई रास्ते हैं। सुश्री हान न्गुयेन ने ज़ोर देकर कहा, "सफलतापूर्वक बिक्री के लिए, आपको सामान के स्रोत और उसकी गुणवत्ता को अच्छी तरह समझना होगा और ग्राहकों के साथ ईमानदार रहना होगा।"

वस्तुओं और सेवाओं की गुणवत्ता की जाँच की चुनौती के अलावा, नकली ऑर्डर और "बम" सामान भी ऑनलाइन विक्रेताओं की चिंता का विषय हैं। दिए गए ऑर्डर और फिर रद्द हो जाना, बिना प्राप्तकर्ता के डिलीवरी... न केवल राजस्व कम करते हैं, बल्कि विक्रेता की प्रतिष्ठा और समय को भी प्रभावित करते हैं।

कुछ प्लेटफ़ॉर्म के आँकड़ों के अनुसार, वर्तमान में वस्तुओं पर "बमबारी" की दर 20% से 30% तक उतार-चढ़ाव करती है। यह उन लोगों के लिए एक बहुत ही उल्लेखनीय आँकड़ा है जो उत्पाद बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करते हैं ताकि उनके व्यावसायिक प्रदर्शन पर नकारात्मक प्रभाव से बचने के लिए उचित योजनाएँ बनाई जा सकें।

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स्रोत