हा तिन्ह ऑनलाइन भुगतान दर बढ़ाने का प्रयास कर रहा है

ऐसी स्थिति का सामना करते हुए जहां प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान में ऑनलाइन भुगतान की दर अभी तक उम्मीदों तक नहीं पहुंची है और इलाकों और इकाइयों के बीच एकरूपता नहीं है, हा तिन्ह ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ऑनलाइन भुगतान की दर बढ़ाने के लिए कई समाधानों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है।

लोग सीधे प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में अपना आवेदन जमा करने आते हैं।

हाल ही में, हा तिन्ह में सभी स्तरों और क्षेत्रों ने प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान में ऑनलाइन भुगतान की दर बढ़ाने के लिए कई उपायों को लागू किया है, लेकिन परिणाम उम्मीदों के अनुरूप नहीं रहे हैं और इलाकों और इकाइयों के बीच एकरूपता नहीं है।

अब तक, ज़िला स्तर पर, प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान में ऑनलाइन भुगतान की उच्चतम दर वाला इलाक़ा हांग लिन टाउन है। राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से अपडेट के अनुसार, 7 अगस्त तक हांग लिन टाउन में ऑनलाइन भुगतान रिकॉर्ड की दर 46.2% तक पहुँच गई।

हांग लिन्ह शहर की पीपुल्स काउंसिल - पीपुल्स कमेटी के कार्यालय प्रमुख श्री होआंग द हंग ने कहा: "इस साल की शुरुआत से ही, शहर ने ऑनलाइन भुगतान के प्रचार-प्रसार, मार्गदर्शन और कार्यान्वयन के लिए प्रत्येक विभाग, कार्यालय, कम्यून और वार्ड को लक्ष्य निर्धारित करके योजना बनाई है। विशेष रूप से, शहर ने प्रशासनिक लेन-देन विभागों में कार्यरत कर्मचारियों और सिविल सेवकों को ऑनलाइन भुगतान के कौशल और ज्ञान का प्रशिक्षण देने के लिए प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र को आमंत्रित किया है। इसके परिणामस्वरूप, अब तक ऑनलाइन भुगतान की दर में स्पष्ट बदलाव आया है।"

हांग लिन्ह कस्बे के अलावा, कुछ इलाकों में भी ऑनलाइन भुगतान दर काफी ऊँची है, जैसे: हुआंग खे में 23.02%, हा तिन्ह शहर में 22.35% से ज़्यादा। विभाग और क्षेत्र के संदर्भ में, राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के 7 अगस्त तक के अपडेट के अनुसार, कई इकाइयों ने बहुत ऊँची ऑनलाइन भुगतान दर हासिल की है, जैसे: प्राकृतिक संसाधन और पर्यावरण विभाग में 90.09%, न्याय विभाग में 90.09%, परिवहन विभाग में 85.75%, कृषि और ग्रामीण विकास विभाग में 61.9%, सूचना और संचार विभाग में 61.54%...

हा तिन्ह ऑनलाइन भुगतान दर बढ़ाने का प्रयास कर रहा है

हा तिन्ह के राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल पर अद्यतन ऑनलाइन भुगतान रिकॉर्ड की दर 13.88% तक पहुँच गई। स्क्रीनशॉट।

हालांकि, उच्च ऑनलाइन भुगतान दर वाले इलाकों और विभागों के अलावा, कई इकाइयों में प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान में कम ऑनलाइन भुगतान परिणाम हैं जैसे: थाच हा जिला केवल 0.44% तक पहुंच गया, हुआंग सोन जिला 0.66%, कैम जुयेन जिला 2.03%, क्य अनह जिला 2.39%, नघी झुआन जिला 3.23%, कैन लोक जिला 7.97%, लोक हा जिला 8.28%, संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग 7.41%, निर्माण विभाग 15.91%।

हा तिन्ह ऑनलाइन भुगतान दर बढ़ाने का प्रयास कर रहा है

समुदाय में डिजिटल परिवर्तन टीमों को लगातार मजबूती से बढ़ावा देना, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा रिकॉर्ड और ऑनलाइन भुगतान की दर बढ़ाने के लिए एक महत्वपूर्ण समाधान है।

कई विभागों, शाखाओं और इलाकों में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन में ऑनलाइन भुगतान की कम दर के कारण पूरे प्रांत में ऑनलाइन भुगतान की दर अपेक्षित परिणाम प्राप्त नहीं कर पाई है। अब तक, पूरे प्रांत में ऑनलाइन भुगतान की दर केवल 13.88% तक ही पहुँच पाई है, जबकि प्रांतीय जन समिति द्वारा 23 दिसंबर, 2022 को जारी 2023 प्रशासनिक सुधार योजना के अनुसार, वित्तीय दायित्वों की आवश्यकता वाली कम से कम 50% प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन भुगतान के लिए लागू किया जाना चाहिए, जिनमें से ऑनलाइन भुगतान लेनदेन की दर 40% या उससे अधिक तक पहुँच जाती है।

जिला-स्तरीय लोक प्रशासन केंद्रों के नेताओं के अनुसार, प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान में ऑनलाइन भुगतान की कम दर का कारण यह है कि लोगों के एक हिस्से की जागरूकता में कोई बदलाव नहीं आया है। वे अभी भी प्रशासनिक लेन-देन और शुल्क के सीधे भुगतान की आदत बनाए हुए हैं। इसके अलावा, ऑनलाइन भुगतान को लागू करने के लिए उपकरणों और आईटी ज्ञान की स्थिति अभी भी सीमित और असमान है।

लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने और ऑनलाइन भुगतान करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु, प्रांतीय जन परिषद ने 14वें सत्र में हा तिन्ह प्रांत में कई शुल्कों और प्रभारों में संशोधन और अनुपूरण हेतु प्रस्ताव 101/2023/NQ-HDND पारित किया। इसके अनुसार, कई प्रकार की प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन प्रस्तुत करने पर शुल्कों और प्रभारों में 50% की कमी आएगी।
इसके साथ ही, स्थानीय पार्टी समितियों और प्राधिकारियों को समुदाय में डिजिटल परिवर्तन टीमों की भूमिका को दृढ़तापूर्वक बढ़ावा देना जारी रखना होगा, ताकि ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ऑनलाइन भुगतानों का उपयोग करके प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने के लिए लोगों को प्रचार, मार्गदर्शन और समर्थन दिया जा सके।
श्री डुओंग वान तुआन
हा तिन्ह सूचना एवं संचार विभाग के उप निदेशक

फुक क्वांग

स्रोत