28 मई को, सीएमसी टेलीकॉम और अमेज़न वेब सर्विसेज (एडब्ल्यूएस) रिटेल उद्योग के नेताओं को ग्राहक अनुभव में सुधार करने और जेनरेटिव एआई (जेनएआई) तकनीक का उपयोग करके रूपांतरण दर बढ़ाने में मदद करने के लिए एक कार्यशाला का आयोजन करेंगे।

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"रिटेल का भविष्य: जनरेटिव एआई के साथ ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाना" विषय पर आधारित कार्यशाला, रिटेल व्यवसायों के लिए GenAI तकनीक के बेहतरीन और व्यावहारिक लाभों तक पहुँचने के अवसर प्रदान करेगी। इसके साथ ही, लीडर्स को AWS GenAI सेवाओं के बारे में जानकारी प्रदान की जाएगी ताकि वे व्यावसायिक संचालन में क्रांति ला सकें और भविष्य में उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें। जनरेटिव एआई - तकनीक रिटेल उद्योग को पुनर्परिभाषित करती है। जनरेटिव एआई (GenAI), AI के क्षेत्र का एक हिस्सा है, जो कई प्रकार के डेटा जैसे सोर्स कोड, चित्र, वीडियो , ध्वनियाँ, टेक्स्ट आदि उत्पन्न करने में सक्षम है। कई क्षेत्रों में व्यावहारिक अनुप्रयोगों के साथ, GenAI मानव रचनात्मकता के विस्तार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह न केवल एक नई तकनीकी प्रवृत्ति है, बल्कि रिटेल व्यवसायों को चुनौतियों से पार पाने और प्रतिस्पर्धी बाजार में अग्रणी बनने में मदद करने की कुंजी भी है। कार्यशाला में, रिटेल व्यवसाय GenAI और इस तकनीक द्वारा ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने के अवसरों के बारे में अधिक जानेंगे, विशेष रूप से मार्केटिंग और सामान्य रूप से रिटेल उद्योग में व्यावहारिक अनुप्रयोगों के माध्यम से। क्योंकि GenAI में खरीदारी के आंकड़ों के आधार पर प्रत्येक ग्राहक के व्यवहार और प्राथमिकताओं का विश्लेषण करने की क्षमता है, जिससे उपयुक्त उत्पाद सुझाव प्रदान किए जा सकते हैं। इसलिए, GenAI पारंपरिक तरीकों से अलग एक नया, व्यक्तिगत और अलग खरीदारी अनुभव बना रहा है।
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सीएमसी टेलीकॉम के प्रतिनिधि ने कहा: "मार्केटिंग में, GenAI व्यवसायों को प्रत्येक ग्राहक वर्ग के लिए व्यक्तिगत विज्ञापन सामग्री और बिक्री सामग्री बनाने में मदद कर सकता है। इससे व्यवसायों को रूपांतरण दर बढ़ाने और उन ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद मिलती है जिन्हें वास्तव में ज़रूरत है।" AWS का GenAI नए विचारों को साकार करने का समर्थन करता है वर्तमान में, CMC टेलीकॉम वियतनाम में AWS का एक उन्नत स्तरीय सेवा भागीदार है। यह मजबूत बुनियादी ढांचे और उन्नत तकनीक के साथ दुनिया के अग्रणी क्लाउड सेवा प्रदाताओं में से एक है। इस आयोजन में, CMC टेलीकॉम और AWS के विशेषज्ञ Amazon Q - 2023 में लॉन्च किया गया एक AWS GenAI टूल पेश करेंगे, जो प्रोग्रामर्स को कोड को तेज़ी से और अधिक कुशलता से लिखने में मदद करता है, जिससे व्यवसायों के उत्पादों और सेवाओं के विकास में तेजी आती है। Amazon Q का उपयोग करके, व्यवसाय जोखिमों और उत्पाद विकास लागतों को कम कर सकते हैं इस आयोजन में भाग लेने से, नेताओं को न केवल मूल्यवान ज्ञान प्राप्त होगा, बल्कि उन्हें AWS की अग्रणी GenAI सेवाओं का पता लगाने और रणनीतिक व्यावसायिक संबंध बनाने का अवसर भी मिलेगा, जिससे भविष्य में सतत विकास के द्वार खुलेंगे।

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