जनरेशन Z के आधे से ज़्यादा लोग अपने बॉस की बजाय AI की बात सुनते हैं

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एडटेक कंपनी अपग्रेड की एक नई रिपोर्ट के अनुसार, लगभग 56% जेनरेशन Z पीढ़ी के लोग कार्यस्थल पर कठिन कार्यों का सामना करने पर अपने प्रबंधकों के बजाय कृत्रिम बुद्धिमत्ता (जेनरेशन AI) से मार्गदर्शन लेना पसंद करते हैं। इसका मुख्य कारण यह है कि जेनरेशन AI चौबीसों घंटे उपलब्ध रहता है (66%), वस्तुनिष्ठ सलाह देता है (56%), और संवेदनशील बातचीत के दौरान गोपनीयता सुनिश्चित करता है (49%)।

यह रिपोर्ट विभिन्न उद्योगों के 3,512 जेनरेशन जेड कर्मचारियों और 1,128 मानव संसाधन नेताओं के आंकड़ों पर आधारित थी।

जेनरेशन ज़ेड काम के मामले में जेनरेशन एआई पर बहुत ज़्यादा भरोसा करता है। (चित्रण: फ्रीपिक)

कार्यस्थल पर और सभी पीढ़ियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग तेज़ी से बढ़ रहा है। जेनरेशन ज़ेड के लिए, जेनरेशन एआई सिर्फ़ एक उपकरण नहीं, बल्कि उनकी पेशेवर पहचान का एक अहम हिस्सा बन गया है।

जेनरेशन Z के लगभग तीन-चौथाई कर्मचारी पहले ही अपने वर्कफ़्लो में जेनरेशन एआई को शामिल कर चुके हैं। कई लोग इस टूल में स्पष्ट संभावनाएँ देखते हैं: 77% का कहना है कि जेनरेशन एआई नए अवसर खोलता है, जबकि 65% इसके प्रभाव को लेकर उदासीन से लेकर आशावादी हैं। जेनरेशन Z के आधे से ज़्यादा लोगों का अनुमान है कि अगले पाँच सालों में जेनरेशन एआई उनके काम में एक केंद्रीय या सहायक भूमिका निभाएगा।

खास तौर पर, जेनरेशन Z तेज़ी से, उचित और प्रभावी समाधान खोजने के लिए AI को ज़्यादा पसंद कर रहा है। जब उन्हें तुरंत जवाब या व्यक्तिगत समाधान चाहिए होते हैं, तो आधे से ज़्यादा लोग पारंपरिक शिक्षण स्रोतों की बजाय जेनरेशन AI को चुनते हैं। 38% लोग जटिल समस्याओं को हल करने के लिए इस तकनीक पर भरोसा करते हैं, जबकि एक चौथाई लोग पारंपरिक संसाधनों के उपलब्ध न होने पर सुविधा के लिए इस पर निर्भर करते हैं।

हालाँकि, जेनरेशन Z जेनरेशन AI का इस्तेमाल चुनिंदा और अक्सर निजी तौर पर करता है। लगभग एक-चौथाई लोग जेनरेशन AI के अपने इस्तेमाल को सहकर्मियों के साथ साझा करने को तैयार हैं ताकि वे मिलकर इसे विकसित कर सकें, जबकि एक-चौथाई लोग आलोचना से बचने के लिए इसे गुप्त रखते हैं। हालाँकि, जेनरेशन Z के आधे लोग संदर्भ, सहकर्मियों और AI के प्रति दृष्टिकोण के अनुकूल होने पर इसे साझा करने में सहज महसूस करते हैं।

जेनरेशन Z के लिए, GPT आउटपुट आमतौर पर न्यूनतम बदलाव के साथ उनकी ज़रूरतों को पूरा कर देते हैं। विशेष रूप से, जेनरेशन Z के 72% कर्मचारी थोड़े से बदलाव के साथ AI आउटपुट का उपयोग करने की बात स्वीकार करते हैं, जबकि तीन-चौथाई का कहना है कि GPT फ़ीडबैक पर्याप्त है। इसके अतिरिक्त, जेनरेशन Z के एक-चौथाई लोग आउटपुट में बदलाव को कम करने के लिए GPT को अपनी ज़रूरतों के अनुसार अनुकूलित करते हैं।

रिपोर्ट जेनरेशन ज़ेड की अपेक्षाओं और व्यवसायों में एआई के वर्तमान कार्यान्वयन के बीच एक बड़े अंतर की ओर भी इशारा करती है। एआई के वास्तविक प्रभाव के लिए, संगठनों को स्पष्ट, समयबद्ध मार्गदर्शन विकसित करने और उचित प्रशिक्षण प्रदान करने की आवश्यकता है।

वर्तमान में, जनरेशन जेड के 54% कर्मचारी मौजूदा प्रशिक्षण को पर्याप्त नहीं मानते हैं, और 52% प्रशिक्षण कार्यक्रमों की नवीनता के बारे में अनिश्चित हैं, कुछ ने तो यह भी बताया कि आवश्यक प्रशिक्षण शायद ही कभी प्रदान किया जाता है या कभी प्रदान ही नहीं किया जाता है।

क्वार्ट्ज

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